to read complaints and reviews, or file yours.Ziraat Katılım ATM'de 7.000 TL Para Yatırma İşlemi Hesaba Yansımadı Ve İtiraz Reddedildi
20 Mayıs 2026 tarihinde saat 13:30 civarında PTT Bank ATM’sinden Ziraat Katılım Bankası kartımla kendi Ziraat Katılım hesabıma 7.000 TL para yatırma işlemi yaptım. İşlem sonunda para ATM tarafından alındı ancak tutar hesabıma geçmedi.
Yaşadığım sorun üzerine Ziraat Katılım müşteri hizmetleriyle defalarca görüştüm. Bana paranın kendilerine ulaşmadığını söylediler ve ardından “Sayın Musa Ç*****, 9792 58wh oggm 6433 numaralı kartınızla yapılan harcama ile ilgili itirazınız uluslararası geçerlilik taşıyan kurallar çerçevesinde değerlendirilmiştir. İtirazınızın kabul edilemediğini bildirmek isteriz. Esenlikler dileriz. B001” şeklinde bir mesaj gönderdiler. Bu mesajla itirazımı reddedip sorumluluk almadılar ve mağduriyetim devam ediyor.
Hiçbir hatam olmadığı halde yatırdığım 7.000 TL’ye ulaşamıyorum ve bu durum beni ciddi anlamda mağdur ediyor. Ziraat Katılım Bankası’ndan PTT Bank ATM’si üzerinden yaptığım bu para yatırma işleminin yeniden detaylı şekilde incelenmesini ve hesabıma geçmeyen 7.000 TL’nin en kısa sürede iade edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz bildirim Bankamızca değerlendirmeye alınmıştır. Gerekli incelemeler yapılarak sonucu hakkında Bankamızda kayıtlı iletişim bilgilerinizden tarafınıza en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgilerinizde değişiklik olması durumunda Şubelerimiz veya Müşteri İletişim Merkezimiz üzerinden güncelleme sağlayabilirsiniz Öneri, talep, teşekkür, itiraz ve şikâyetlerinizi web sitemiz, İnternet ve Mobil Şubelerimizde bulunan iletişim formlarından bize ulaştırabilir, Müşteri İletişim Merkezimizin müşteri temsilcilerimiz aracılığıyla paylaşabilirsiniz. Konuyu bilgilerinize sunar, esenlikler dileriz. Saygılarımızla, Ziraat Katılım Bankası A.Ş.
Şikayeti çözmeden aynı mesajları atıp duruyorlar bir müşteri ile muhatap olmamak için çağrı atıp bırakıyorlar ne güzel dünya
