Prontotour’da Yanıltıcı Erken Rezervasyon Fiyatı Ve İade Talebi

Prontotour’un internet sitesinden 11.10 tarihinde “Görkemli Bosna’nın Kültürel Hazineleri” turuna iki kişi olarak 61.268,40 TL ödeyerek erken rezervasyon indirimi ile kayıt yaptırdık. Satış esnasında bu fiyatın “son 4 kişi” için geçerli olduğu söylenerek acele etmemiz gerektiği algısı oluşturuldu.

Kısa süre sonra aynı turun fiyatının internet sitelerinde 998 Euro / 56.237 TL’ye düştüğünü ve hâlâ 4 kişilik yer olduğunu gördük. Yani bize hem “son koltuklar” denilerek yanlış bir algı yaratılmış hem de indirimli yerine daha pahalı fiyattan satış yapılmış oldu.

Bu durum üzerine Prontotour’a e‑posta ile ulaşıp aradaki farkın iadesini, yani güncel fiyattan yararlandırılmayı talep ettim ancak tarafıma hiçbir geri dönüş yapılmadı.

Erken rezervasyon adı altında bu şekilde yanıltıcı bir fiyatlandırma yaşadığımı düşünüyorum. Fazla ödediğim tutarın tarafıma iade edilmesini ve bu konuda yazılı olarak bilgilendirilmek istiyorum.