Pronto Tour Rehbersiz Ve Güvensiz Tur Deneyimi, Ödediğimiz Ücret Karşılığında Tatminsizlik

Pronto Tour’un 29 Ekim–1 Kasım 2026 tarihleri arasındaki Bükreş ve Transilvanya otobüs turuna kişi başı yaklaşık 14.000 TL ödeyerek katıldım. Ancak tur boyunca yaşadıklarımız nedeniyle 2200 km yol gidip mutsuz bir şekilde eve döndük.

Turun en temel amacı olan rehberlik hizmeti neredeyse hiç yerine getirilmedi. Kendimizi çoğu zaman sahipsiz hissettik, sadece otobüsle indir-bindir yapılarak program doldurulmaya çalışıldı. Tarihi yerlerin içine giremedik, detaylı bilgi almadık ve bu açıdan beklediğimiz kültürel tur deneyimini kesinlikle yaşayamadık. Gece karanlığında şato görmemiz için çaba sarf edilmesi de hem güvenlik hem de tur kalitesi açısından son derece rahatsız ediciydi.

Tüm bu sorunları tur esnasında dile getirmemize rağmen ne rehberden ne de tur yetkililerinden hiçbir çözüm üretilmedi. Pronto Tour, maalesef bizim için sadece adı olan ama içi boşalmış bir firma izlenimi bıraktı.

Ödediğimiz bedel ve katlandığımız yol göz önüne alındığında, bu turu kesinlikle hak ettiğimizi düşünmüyorum. Yaşadığımız memnuniyetsizliğin giderilmesi için tarafıma seyahat bedelime karşılık gelecek şekilde tatmin edici bir telafi sağlanmasını talep ediyorum.