Prontotour merkez

15.08.2025 tarihinde Pronto Tour Şişli merkez şubesinden, 11-14 Kasım 2025 tarihli Madrid turu için rezervasyon yaptırdım. Kişi başı 23.087 TL olmak üzere iki kişi toplam 46.185 TL ödedim. Ancak 18.10.2025 tarihinde aynı turun kişi başı 19.751 TL, iki kişi toplam 39.502 TL’den satışa sunulduğunu gör...

28.09.2025 tarihinde satın aldığım “Dolce Vita İtalya Turu” kapsamında, rezervasyon numaram 7656683 ile katıldığım turda ciddi mağduriyetler yaşadım. Tur programında şehir merkezlerine bırakılacağımız ve panoramik şehir turlarının dahil olduğu açıkça belirtilmişti. Ancak, Venedik ve Roma turlarına k...

13.09.2025 tarihinde saat 19:00’da Pronto Tour’un internet sitesinden Gürcistan Bağ Bozumu tur paketini satın aldım ve “rezervasyonunuz tamamlanmıştır” mesajı ile birlikte e-posta aldım. Ancak, satışa açık olan bu turu satın almama ve onay mesajı almama rağmen, kimse benimle iletişime geçmedi. Ertes...

29 Ağustos gecesi başladığımız “İtalya’nın iki yakası: amalfi kıyıları, puglia ve roma turu” kapsamında, roma’da konakladığımız Hotel scheppers oteli'nde ciddi hijyen ve temizlik sorunlarıyla karşılaştık. Oda (112 numara) hem kirliydi hem de banyolarda küf vardı. Ayrıca odalarda canlı böceklerle kar...

2024 Ağustos ayında gerçekleşmesi planlanan 3 günlük Prag turu için Prontotour’dan rezervasyon yaptırdık ve 21.04.2024 tarihinde kredi kartı ile toplam 1282,00 EUR ödeme yaptık. Ayrıca, vize çıkmaması durumunda ücret iadesi için tam kapsamlı seyahat güvence paketi de satın aldık. Ancak vize başvurum...

Prontotour aracılığıyla 02-08 Ekim tarihleri arasında katılmak üzere Roma-Venedik-Floransa turu satın aldım. Ödememi kredi kartı ile 160.000 TL olarak gerçekleştirdim (rezervasyon numaram: PKT_506533). Ancak vize sorunu nedeniyle turum gerçekleşmedi ve iade talebinde bulundum. Buna rağmen, ödemem ha...

Pronto Tour’dan satın aldığımız Süper Promosyon Balkan Ekspresi Turu kapsamında ciddi mağduriyetler yaşadık. Tur programında vaat edilen hizmetlerin büyük kısmı yerine getirilmedi. Özellikle Bon Bon Otel, Alko Otel ve Hotel In gibi otellerde konakladık; bu oteller hem hizmet kalitesi hem de hijyen k...

Prontotour'da 01-08.08.2025 tarihleri arasında Novi Sad / Karlofça dahil tura katıldım. Halen tur devam etmekte fakat çok olumsuz bir durumla karşı karşıyayız. Dün, Bosna Hersek'te 4 yıldızlı olarak belirtilen fakat beklentileri karşılamayan bir otelde konakladık. Orada otobüsümüz değiştirildi. Anca...

Prontotour ile 31 Temmuz-3 Ağustos tarihleri arasında otobüsle Balkan İncileri Turu (Kavala, Selanik, Üsküp, Sofya) için 3 yetişkin olarak rezervasyon yaptık. Tura katılmadan önce, 4 yıldızlı otellerde 2 gece konaklanacağı bilgisi verilmişti. Ancak tura 48 saat kala, Üsküp'te Bon Bon Resort isimli b...

Pronto Tour'la 20 Temmuz İstanbul çıkışlı Orta Avrupa turuna katıldık. Yolculuğa çıkmadan bir gece önce rehber değiştiği bilgisi geldi, olabilir dedik. İlk durağımız Prag'dı. Rehberimiz ekstra turları anlattı, bir daha anlattı. Ekstra turlar, Prag, Viyana ve Budapeşte'nin gezilmesine imkan vermeyece...

Pronto Tour ile 12-17 Temmuz arasında iki kişi olarak Görkemli İtalya turu aldık. Tur ilk başta sorunsuz gibiydi; Marsilya'da 4 yıldızlı bir otelde kaldık. Ertesi gün otelden ayrıldıktan sonra rehberin, 'Marsilya'da sizi çok şımarttılar, o yüzden Nice ve sonrasında Milano'da böyle bir şey beklemeyin...

Prontotour'dan Nisan ayında 27 Ağustos-1 Eylül tarihleri arasında İtalya turu satın aldım. Haziran ayının başında "öncelikli vize" için 100 euro daha talep ettiler. Onu da kabul ettim fakat randevu alamadılar. 30 Haziran'da turu iptal ettirip para iademi istedim. 19 gün oldu, hâlâ ödeme yapılmadı. A...

Merhabalar, ben ve ailem 2025 Ramazan Bayramı tatili için uçaklı Tiflis turu satın aldık. Tüm heyecanımızla yola çıktık. Ancak daha tur başlamadan, uçaktan Trabzon'a iner inmez sorunlar başladı. Ankara'dan gelecek grup geç kaldığı için onları beklemek zorunda kaldık. Bizi Trabzon merkeze, sanki ilti...

Merhaba Şu anda Pronto turla Fransa Almanya Lüksemburg İsviçre turuna devam ediyoruz, katıldığım en kötü tur programı, seçilen oteller şehrin çok dışında. Örnek vermek istiyorum, bugün otobüsle 2 saat hatta 2,5 saat yol alıp Almanya'ya gittik, orada sadece 2 saat kalıp sonra tekrar 2 saat yolculuk y...

Prontotour firmasından 06-13 Haziran 2025 tarihli İtalya-Fransa-İspanya turu satın aldık. Ailecek (4 kişi) heyecanla turumuza katıldık, turun ilk günü olumsuzluklarla başladı. Rehber bizimle aynı uçakta geldi ancak kimseyle, İtalya havaalanı pasaport kontrolüne kadar iletişim kurmadı. Bologna Havali...

3-9 Haziran 2025 tarihli Pronto Tour ile yaptığımız Fas turu, rehberden kaynaklı olarak beklentimizin çok altında geçti. Rehber, tanıdığı argancıya, dericiye ve baharatçıya bizi zorla götürüp yalnızca komisyon almak için saatlerimizi harcadı. Bu yüzden merkezi yerleri gezemedik. Ayrıca, anlam vereme...

6–13 Haziran 2025 tarihleri arasında düzenlenen İtalya‑Fransa‑İspanya turunu büyük bir heyecan ve umutla tercih ettim. Ancak ne yazık ki, yaşadığım deneyim tam anlamıyla bir hayal kırıklığına dönüştü. Turun daha ilk günü, Bologna Havalimanı’nda otobüsün gelmesini tam üç saat boyunca beklemek zorund...

Pronto Tour -Tatil Sepeti Şikayeti 06.06.2025 tarihinde İstanbul'dan katıldığımız Kapadokya turunda, şahsım ve ablam açısından can güvenliğimizi tehlikeye atan ve hizmet sözleşmesine açıkça aykırı olan ihmal ve kusur ile karşılaştık. 07.06.2025, saat 07.24'te, Ankara’ya 1 saat mesafedeyken 34 bat 06...

Prontotour'dan Şubat ayında satın aldığımız, Kurban Bayramı tatilini kapsayan turda; bizim istediğimiz, ücretini ödediğimiz ve programı tarafımıza gönderilen "Balkan'da 5 Ülke ve Adriyatik Panorama Turu" yerine, tamamen farklı bir tur olan "Balkan Başkentleri" turuna gönderildik. Bizim istediğimiz v...

5 Haziran 2025'te katıldığımız Pronto İspanya turuna 4 kişi katıldık. 2005 yılından beri Pronto Tour'un düzenlediği birçok tura katıldık, hatta bu katıldığımız ikinci İspanya turu. Önceki turda rehberimiz H** Bey'den çok memnun kaldığımız için tekrar Pronto ile İspanya'ya gelmek istedik. Ancak bu de...

7 Haziran 2025 Ankara çıkışlı Kapadokya turu aldık. Şoför uyuduğu için kaza geçirdik ve hiçbir şey yokmuş gibi 5 kişi hastanedeyken turu devam ettirmek için ellerinden geleni yaptılar. Otobanın ortasında bir iş yerinin servisi ile dinlenme tesisine götürdüler yaklaşık 3 saat sonra. Buradan başka yer...

Pronto'dan Vietnam Kamboçya turu aldık. Önceden konuşulan ve yapılan ödemeler kabul edilmedi, tekrar ödeme istendi. Rehber E*** Ö******, durumu ilettiğimizde Pronto ile ilgisi olmadığını ve yardımcı olamayacağını söyledi. Pronto'dan görüştüğümüz Ü*** Bey ise rehberi tanımadığını ve yardımcı olamayac...

16-19 Mayıs tarihleri arasında Pronto Tour aracılığıyla katıldığım Belgrad turu kapsamında yaşadığım ciddi memnuniyetsizlikleri ve mağduriyetleri tarafınıza iletmek istiyorum. Öncelikle, tarafımıza belirtilen otelde konaklayacağımız söylenmesine rağmen, şehir merkezinden oldukça uzak ve ulaşımı zor ...

Pronto Tour internet sitesinden 16/05/2025 tarihinde Sicilya turuna rezervasyon yaptırmak istedim. İndirimli de bir fiyat çıktı önüme. 2 kişilik kontenjanın 3 kişi olabilme ihtimalini sormak için 444 91 92 numaralı resmi çağrı merkezini saat 14 civarı aradım. Sonradan öğrendiğim kadarıyla bu telefon...