to read complaints and reviews, or file yours. 
"Kayıt aşamasındaki kişi haricinde, sonradan ilgilenen Pronet ailesine teşekkürler. (Çağrı merkezi Elife Hanıma da özellikle teşekkürlerimi sunuyorum.)"
"Teşekkür ederim, yapıcı davrandılar ve sorunu çözdüler"
Kasım ayında aynı apartmandaki iki dairem için Pronet ile alarm güvenlik sistemi sözleşmesi yaptım. Şubat ayında iptal talebinde bulunduğumda, biri iç...
İstanbul’da Pronet ile 17.02.2026 tarihinde 41645840 numaralı güvenlik sistemi sözleşmesini imzaladım. Ertesi gün, 18.02.2026 tarihinde sözleşmede yer...
Pronet güvenlik hizmetlerini Manisa Turgutlu’daki iş yerimde 12.10.2024 tarihinde başlayan sözleşme ile yaklaşık 15 ay boyunca aktif olarak kullandım. İş yerimi kapatmak zorunda kaldığım için hizmete artık ihtiyacım kalmadı ve sözleşmenin iptalini talep ettim. Bu aşamada, 24 ay taahhüt yapıldığı ve ...
Pronet saha ekiplerinin verdiği taahhütlerin yerine getirilmemesi nedeniyle yaşadığım mağduriyeti paylaşmak istiyorum. İzmir Konak’ta bulunan iş yerimize 20 Ekim 2025 tarihinde 3 adet kamera ve güvenlik sistemi kurulumu yapıldı. Kurulum öncesi portföy yetkilisi, aylık ödemenin 1.900 TL olacağını anc...
Pronet’in s-747347-122551079 sistem numaralı kullanıcısıyım. 2023 yılında iş yerimin yoğunluğu nedeniyle aceleyle yaklaşık üç yıl sanarak imzaladığım ...
"Hızlı geri dönüş için teşekkür ederim"
Pronet Plus ile 31.01.2024 tarihinde alarm ve akıllı kilit sistemi için 3 yıllık sözleşme imzaladım. Abone numaram 709902, hizmet Ankara Çankaya’daki ...
Pronet’ten almış olduğum kamera sistemiyle ilgili yaşadığım ciddi mağduriyeti belirtmek istiyorum. Satış danışmanı, sistemin kayıtlarının bulut üzerine alındığını, yani görüntülerin güvenli bir şekilde dışarıda saklandığını söyleyerek beni bu şekilde ikna etti. Ancak sonradan öğrendim ki sistem bulu...
07.11.2024 tarihinde evime güvenlik kamerası sistemi için Pronet’ten pazarlama amacıyla iki personel geldi; içlerinden birinin adı S**** idi. İki kamera için sözleşme yapmak istediler, ancak taahhüt süresinin çok uzun olduğunu söyleyince, bana ısrarla taahhüdün 3 yıl değil, sadece 1 yıl olduğunu, ka...
Pronet sözleşme iptalimi sözleşmem bittiği halde gerçekleştirmiyorum neredeyse 2 ay olacak. Sürekli ikna etmek için telefonlar açıyorlar artık sinir k...
05.10.2017'de başlatmış olduğum Pronet İzmir alarm sistemi aboneliğimin iptali için 10.05.2025 tarihinde ilk kez müşteri hizmetlerini aradım. Dükkanımı taşımam ve taşındığım yerde alarma ihtiyaç duymayacak olmam sebebiyle aboneliğimin sonlandırılmasını talep ettim. Buna rağmen aboneliğim iptal edilm...
Muratpaşa/Bahçelievler Mahallesi'nde bulunan Cihan T***** Kadın Kuaförü iş yerim için Pronet'ten yeni alarm sistemi kurulumu yaptırdım. Kurulum yapıldıktan çok kısa bir süre sonra yaşanan bir elektrik kesintisinde tarafıma “Akü bitti, sistem kısa süre içinde devre dışı kalabilir” şeklinde SMS geldi....
26 Ocak 2025 itibari ile Pronet firması ile güvenlik sistemleri üzerinden 36 aylık bir sözleşme yaptık. Konum Tokat Almus ilçesine bağlı bir bağ evi. İçerisindeki önemli eşyaların korunması amaçlı bir sözleşmeydi. (Keza ailem sözleşmenin yapıldığı tarih akabinde adresten ayrıldı. Sebep sağlık sorunl...
İstanbul Bahçelievler’deki adresimde Pronet’ten kamera sistemi hizmeti aldım. Kameralar 19 Ocak’ta takıldı ancak sistem hiç aktif edilmedi. Bunun üzerine 21 Ocak’ta iptal talebinde bulunmak için Pronet’i aradım fakat iptali gerçekleştirmediler, sadece oyalandım. Defalarca aramamıza rağmen “bugün, y...
Sapanca’da villa işletmeciliği yapmaktayım. Yaklaşık 32 aydır, iki farklı lokasyonda Pronet güvenlik sistemlerini aktif olarak kullanan bir müşteriyim. Bu süre boyunca tarafımdan herhangi bir ödeme gecikmesi veya sözleşmeye aykırı bir durum yaşanmamıştır. Ekim ayı itibarıyla sistemlerimin iptali iç...
"Genel Merkezden Burcu hanıma teşekkür ederim. Birlikte inceleme yaparak fazladan ödeme yaptığımı tespit ettik. Fazladan ödediğim tutarların tespiti sonrası mahsuplaştırma yapılacağı bildirildi. Konuyla ilgili fiyat düzenlemesi yapılacağı bildirildi ve belirli hizmetler hediye edildi. Yardımları için teşekkür ederim. Yaşanılan bu süreçle ilgili olarak, markaya önerim, diğer departmanlarında Burcu hanım gibi sorunu anlayabilen, iletişimi kuvvetli, müşteri bir konuda şikayet ediyorsa anlamaya çalışıp, sorgulayabilen kadroyu genişletmesi olabilir. Genel Merkeze, Burcu hanıma ve Selin hanıma teşekkür ederim."
İlk abonelikte cazip görünen ancak süreç ilerledikçe fiyat politikası ve yönetim anlayışıyla hayal kırıklığı yaratan bir firma. Yaklaşık 1,5 yılda %30...
"Şikayet var sitesine şikayet yazdığımın sabahına geri dönüşte bulundular ve sorunumun çözüleceğini söylediler"
Yaklaşık 4–5 yıldır Pronet abonesiyim. Yaklaşık 1 aydır sözleşmemizi iptal etmek istediğimizi defalarca dile getirmemize rağmen, iptal talebimiz sürek...
Yaklaşık 3,5 yıldır Pronet’in alarm ve kamera sistemi aboneliğini kullanıyorum. Son 10 gündür aboneliğimi iptal ettirmeye çalışıyorum ancak bu süreçte hem oyalandım hem de iptali gerçekleştirmemek için her türlü yola başvuruldu. İptal talebimi açıkça iletmeme rağmen, “başka yere taşıyalım, yeni evi...
Pronet ile yapmış olduğum üyelik sözleşmesini 8 Aralık tarihinde hem telefon hem de mail yoluyla iptal etmek için başvuruda bulundum. Aradan geçen zamana rağmen iptal talebim işleme alınmadı ve sözleşmem hâlâ aktifmiş gibi gösterilerek faturalar kesilmeye devam edildi. Bu süreçte tarafıma toplamda ...
Yaklaşık dört ay önce, 21.08.2025 tarihinde yeni açmış olduğumuz iş yerimiz için Pronet tarafından kamera sistemi kuruldu. Kurulum öncesinde, istediğimiz zaman hiçbir cayma bedeli ödemeden sözleşmeden çıkış yapabileceğimiz tarafımıza sözlü olarak açıkça söylendi. Ayrıca sözleşmenin şirket üzerine dü...
Pronet güvenlik hizmetlerinin sözleşme şartlarında verdiği avantajları faturaya yansıtmayıp yüzde elli indirim ve KDV bizden kampanyasını indirim yaparak yansıtacağı yere bindirim yaparak faturayı ikiye katlamıştır. Bir de yarattığı güvensizlik sebebiyle ayrılmak istiyorum deyince otuz bin gibi bir ...
Pronet 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır. 
