Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Pronet sözleşme iptali

sözleşme iptali aylık ücret çalışan 2030 güvenlik taşımacılık alarm mağdurları satış temsilcisi evden çalışma eskişehir mail adresi

277 Şikayet

Pronet
75100
(698 değerlendirme)
Şikayet Yaz
5
Doruk sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Aşırı Fiyat Artışı Ve Şeffaf Olmayan Faturalandırma Nedeniyle Abonelik İptali Talebi

profile
Doruk
21 Ocak 19:28
1.629

"Genel Merkezden Burcu hanıma teşekkür ederim. Birlikte inceleme yaparak fazladan ödeme yaptığımı tespit ettik. Fazladan ödediğim tutarların tespiti sonrası mahsuplaştırma yapılacağı bildirildi. Konuyla ilgili fiyat düzenlemesi yapılacağı bildirildi ve belirli hizmetler hediye edildi. Yardımları için teşekkür ederim. Yaşanılan bu süreçle ilgili olarak, markaya önerim, diğer departmanlarında Burcu hanım gibi sorunu anlayabilen, iletişimi kuvvetli, müşteri bir konuda şikayet ediyorsa anlamaya çalışıp, sorgulayabilen kadroyu genişletmesi olabilir. Genel Merkeze, Burcu hanıma ve Selin hanıma teşekkür ederim."

İlk abonelikte cazip görünen ancak süreç ilerledikçe fiyat politikası ve yönetim anlayışıyla hayal kırıklığı yaratan bir firma. Yaklaşık 1,5 yılda %30...

5
İsmail sonuçtan çok memnun
Çözüldü
profile
İsmail
21 Ocak 14:41
-
İsmail Şikayetini Yayından Kaldırdı
5
Kadir sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Abonelik İptali Reddi Ve Mart Ayına Kadar Zorunlu Ödeme

profile
Kadir
21 Ocak 00:00
1.673

"Şikayet var sitesine şikayet yazdığımın sabahına geri dönüşte bulundular ve sorunumun çözüleceğini söylediler"

Yaklaşık 4–5 yıldır Pronet abonesiyim. Yaklaşık 1 aydır sözleşmemizi iptal etmek istediğimizi defalarca dile getirmemize rağmen, iptal talebimiz sürek...

Pronet Aboneliği İptal Ettirmeye Çalışırken 48.000 TL Cayma Bedeliyle Karşılaştım

profile
İkram
12 Ocak 12:16
1.281

Yaklaşık 3,5 yıldır Pronet’in alarm ve kamera sistemi aboneliğini kullanıyorum. Son 10 gündür aboneliğimi iptal ettirmeye çalışıyorum ancak bu süreçte hem oyalandım hem de iptali gerçekleştirmemek için her türlü yola başvuruldu. İptal talebimi açıkça iletmeme rağmen, “başka yere taşıyalım, yeni evi...

Pronet Üyelik İptali İşleme Alınmıyor Ve 6.800 TL Haksız Faturalar Kesiliyor

profile
Burhan
08 Ocak 13:46
534

Pronet ile yapmış olduğum üyelik sözleşmesini 8 Aralık tarihinde hem telefon hem de mail yoluyla iptal etmek için başvuruda bulundum. Aradan geçen zamana rağmen iptal talebim işleme alınmadı ve sözleşmem hâlâ aktifmiş gibi gösterilerek faturalar kesilmeye devam edildi. Bu süreçte tarafıma toplamda ...

4
Osman sonuçtan memnun
Çözüldü
profile
Osman
06 Ocak 16:00
391
Osman Şikayetini Yayından Kaldırdı

Pronet’in Sözlü Caymasız Çıkış Sözünü İhlal Etmesi Ve 34.000 TL Cayma Bedeli Talep Etmesi

profile
Abdulsamet
06 Ocak 16:00
649

Yaklaşık dört ay önce, 21.08.2025 tarihinde yeni açmış olduğumuz iş yerimiz için Pronet tarafından kamera sistemi kuruldu. Kurulum öncesinde, istediğimiz zaman hiçbir cayma bedeli ödemeden sözleşmeden çıkış yapabileceğimiz tarafımıza sözlü olarak açıkça söylendi. Ayrıca sözleşmenin şirket üzerine dü...

pronetin-sozlu-caymasiz-cikis-sozunu-ihlal-etmesi-ve-34000-tl-cayma-bedeli-talep-etmesi-1.pdf
1
Ayçıl sonuçtan hiç memnun değil

Pronet’in Yanıltıcı Faturası Ve Aşırı Cayma Ücreti

profile
Ayçıl
06 Ocak 14:22
408

Pronet güvenlik hizmetlerinin sözleşme şartlarında verdiği avantajları faturaya yansıtmayıp yüzde elli indirim ve KDV bizden kampanyasını indirim yaparak yansıtacağı yere bindirim yaparak faturayı ikiye katlamıştır. Bir de yarattığı güvensizlik sebebiyle ayrılmak istiyorum deyince otuz bin gibi bir ...

Pronet’ten Açıklanamayan 500 Bin TL Borç ve Haksız İcra Süreci

profile
Adil
05 Ocak 13:44
988

2023 Mart ayında İstanbul Beylikdüzü’indeki iş yerlerimiz için Pronet ile güvenlik sistemi sözleşmesi yaptık. 2024 Mart ayında sözleşmenin iptalini talep ettik. İptal süreci sonrasında bir dükkan haricinde diğer tüm dükkanlardaki güvenlik sistemlerini söktüler. Ancak kendi personellerinin yaptığı ha...

1
Mehmet sonuçtan hiç memnun değil

Pronet Yanıltıcı Dedektör Fazlalığı Kamera Kurulumu Yok Ve Aşırı Cayma Bedeli

profile
Mehmet
03 Ocak 18:14
812

19.12.2025 tarihinde İzmir Buca’daki evime Pronet firması tarafından konut alarm paketi kuruldu. Keşfe gelen merkez güvenlik firması çalışanı, kullanım ücretini yükseltmek amacıyla normalde yeterli olacak dedektör sayısının yaklaşık iki katı olacak şekilde 16 adet dedektörü sisteme ekleyerek, tecrüb...

Kameralar Sökülmüş Olmasına Rağmen Sürekli Faturalandırma Ve Sözleşme Feshi Reddedildi

profile
Yakup
26 Aralık 2025 13:04
964

Pronet Güvenlik Hizmetleri ile Sakarya’daki fabrikamız için 09.2023 tarihinde güvenlik kamerası ve alarm hizmeti kapsamında toplamda dört ayrı sözleşme imzaladık. Başlangıçta verilen hizmetten memnun kalmadık ve şirketimiz zor bir döneme girdiğinde sözleşmeleri feshetmek istediğimizi ilettik. Buna r...

kameralar-sokulmus-olmasina-ragmen-surekli-faturalandirma-ve-sozlesme-feshi-reddedildi-7.docx
kameralar-sokulmus-olmasina-ragmen-surekli-faturalandirma-ve-sozlesme-feshi-reddedildi-6.pdf
kameralar-sokulmus-olmasina-ragmen-surekli-faturalandirma-ve-sozlesme-feshi-reddedildi-5.pdf
kameralar-sokulmus-olmasina-ragmen-surekli-faturalandirma-ve-sozlesme-feshi-reddedildi-4.pdf
kameralar-sokulmus-olmasina-ragmen-surekli-faturalandirma-ve-sozlesme-feshi-reddedildi-3.pdf
kameralar-sokulmus-olmasina-ragmen-surekli-faturalandirma-ve-sozlesme-feshi-reddedildi-2.pdf
kameralar-sokulmus-olmasina-ragmen-surekli-faturalandirma-ve-sozlesme-feshi-reddedildi-1.pdf
5
Neşe sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Onaysız Yüksek Ücretli Sözleşme Ve Yetkisiz Akıllı Kilit Kurulumu

profile
Neşe
24 Aralık 2025 16:56
2.303

"Şikayet konusu hakkında yaptığım onlarca görüşme netice vermezken şikayetvar.com yardımıyla kısa sürede çözüldü. Şikayetvar.com'a çok teşekkür ederim."

Pronet Güvenlik Hizmetleri ile telefon üzerinden görüşerek Rize ili Fındıklı ilçesi Merkez Mahallesi’ndeki evimize “başlangıç paketi” için aylık 1.873...

Onayım Olmadan Yapılan Sözleşme Ve Haksız Tahsilat Nedeniyle İptal Ve İade Talebim

profile
Hanife
17 Aralık 2025 17:55
817

Pronet Güvenlik firması tarafından 16 Aralık 2025 tarihinde iş yerime mobil saha ekibi gelerek, henüz düşünme ve araştırma fırsatı bulamadan mesafeli satış sözleşmesi yapılmıştır. 16 Aralık 2025 tarihinde mobil ekibiniz tarafından iş yerimde yoğun çalışma esnasında yapılan #11797209 ve #11797213 nu...

Pronet Abonelik İptali Sürecinde Yaşanan Mağduriyet Ve Haksız Tahsilatlar

profile
Hasan
16 Aralık 2025 23:07
402

Yaklaşık 2 aydır Pronet alarm sistemi aboneliğimin iptali için defalarca telefonla başvuruda bulunmama, ayrıca e-posta ve WhatsApp üzerinden yazılı iptal talebi iletmeme rağmen aboneliğim hiçbir şekilde iptal edilmemektedir. Her aramamda iptal talebim dikkate alınmak yerine, sürekli indirim ve sözle...

Onayımız Dışında Uzatılan Sözleşme Ve Haksız Cayma Bedeli Talebi

profile
Numan
11 Aralık 2025 19:16
1.005

Pronet ile firmam arasında yapılan alarm sistemi sözleşmesinin uzatılması konusunda hiçbir onay vermememize rağmen, çağrı merkezi yetkilileri ısrarla onay verdiğimizi söyleyip, kanıt talep ettiğimizde ise bizi sadece mahkemeye gitmeye yönlendiriyorlar. 28.11.2025 tarihinden bu yana bu süreçle uğraş...

5
Sezai sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Pronet Fahiş Cayma Bedelleri Mağduriyeti

profile
Sezai
10 Aralık 2025 22:22
908

"Gereken yapıldı"

Pronet firmasının alarm sistemi hizmeti için iş yerime geldiklerinde cazip tekliflerle beni ikna ettiler ve hem evime hem iş yerime alarm sistemi takt...

4
Sümeyye sonuçtan memnun
Çözüldü

İptal Edilen Aboneliğe Devam Eden Faturalandırma Ve İcra Takibi Mağduriyeti

profile
Sümeyye
08 Aralık 2025 17:20
924

Pronet ile olan aboneliğimin iptali için daha önce çağrı merkezini arayarak işlem yaptım ve sözleşmemin iptal edildiği tarafıma açıkça bildirildi. Anc...

iptal-edilen-abonelige-devam-eden-faturalandirma-ve-icra-takibi-magduriyeti-1.jpg
5
Aykut sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Pronet Alarm Sistemi Sürekli Arızalanıyor, Sözleşme İptali Ve Cihazların Sökülmesini Talep Ediyorum

profile
Aykut
07 Aralık 2025 20:45
832

"Ayrılma talebimi onayladıklarını bildirdiler. Sözleşme bitmiyecekmis gibi talep edilen ayın ücretini iade ettiler. Evimdeki Pronet alarm sisteminin alınması için aranmayı bekliyorum. Pronetde yardımcı olan tüm ilgililere teşekkür ederim."

pronet-alarm-sistemi-surekli-arizalaniyor-sozlesme-iptali-ve-cihazlarin-sokulmesini-talep-ediyorum-2.jpg
5
Süleyman sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Pronet Sözleşme İptalinde Yaşanan Zorluklar Ve Cihazların Sökülmemesi

profile
Süleyman
03 Aralık 2025 13:45
499

"Sikayetvar.com a teşekkür ederim. Süreç anında hızlandı abonelik iptal edildi cihazlar söküldü."

Yaklaşık 2 yıl önce iş yerimiz için Pronet ile alarm sistemi sözleşmesi yaptık. Sözleşmeyi imzaladıktan yaklaşık 2 ay sonra, yeni açılan bir iş yeri o...

5
Cihan sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Adres Değişikliği Sonrası Pronet Ücret İadesi Yapılmıyor İndirimler Geri Alınıyor

profile
Cihan
03 Aralık 2025 11:22
999

"Buse Hanım, tarafıma ulaşarak 7.689,60 TL ücret iadesinin yapılacağı bilgisini iletti. Desteklerinden ötürü kendisine teşekkür ediyorum."

Pronet Güvenlik Sistemleri’nden aldığım alarm sistemi aboneliği ile ilgili olarak adres değişikliğim nedeniyle yeni adreste sistemi kullanamayacağımı ...

Marka Profili

Pronet 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır.
Pro üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %51
Marka Karnesini Gör