Pronet sözleşme iptali

Pronet ile s-836181 numaralı sözleşmem kapsamında alarm sistemi kullanıyorum. Daha sözleşmenin 2. Ayında, 01.12.2025 tarihinde hesabımdan aylık olarak 11.000 TL tahsilat yapıldı. Bu bedel ve tahsilat şekli beni hem maddi hem de manevi olarak ciddi şekilde mağdur etti. İlk faturadan sonra neredeyse ...

Pronet Güvenlik Hizmetleri ile 15 Kasım Cumartesi günü güvenlik sistemi için sözleşme başlattım. Bana, 14 gün içinde hiçbir gerekçe göstermeden cayma ve iptal hakkım olduğu özellikle söylendi. Ancak henüz kurulum yapılmadan ve sistemi hiç kullanmamış olmama rağmen günlerdir iptal için uğraşmama karş...

20.10.2025’te Pronet ile iş yerim için alarm sistemi aboneliği başlatıldı. Aynı gün saha personelinin yönlendirmesiyle telefondan sözlü onay verdim ve SMS ile gelen uzun metni iş yoğunluğunda detaylı okuyamadan onayladım. Islak imza atmadım, yazılı sözleşme teslim edilmedi; 6 ay sonra zam uygulanaca...

Temmuz 2025’te İstanbul Sultangazi’deki işletmemize Pronet alarm sistemi kuruldu. Kurulumdan sonraki ilk iki gün boyunca dükkanın üst katında sigorta attı ve kepenk açılamadı. Bu nedenle iki gün boyunca kepenkçi çağırmak zorunda kaldım ve toplamda 5.000 TL zarara uğradım. Alarm sisteminin fişini çek...

Pronet alarm sistemiyle ilgili yaşadığım ciddi bir mağduriyeti paylaşmak istiyorum. Sözleşmemin bitmesine rağmen, devralacak kişiyle ilgili devir talebimi ilettim. Ancak Pronet tarafından devir işlemi yapılmadı ve benden tekrar teyit alınmadan sözleşmem yenilendi. Bu işlem, artık bana ait olmayan bi...

14 Eylül 2025 Pazar sabahı 06:30-06:45 saatleri arasında, İzmir Konak Yeşiltepe Mahallesi Mithatpaşa Caddesi No:146/A adresinde bulunan Quitefit Spor Salonu’ma izinsiz giriş oldu. Pronet alarm sistemine ve dedektörlerine güvenerek yıllardır sözleşmeli müşterinizim. Ancak olay sırasında dedektörler ç...

Pronet’ten İstanbul Eyüp şubesinden aldığım Standart Alarm Sistemi, kurulduğu ilk aydan beri devre dışı ve kullanılamaz durumda. Sistemi hiç kullanamadan, aylık yaklaşık 100.000₺ ödeme yaptım ve toplamda bu tutarı ödemiş bulunuyorum. Sorunun çözümü için defalarca müşteri hizmetleriyle iletişime geçt...

Pronet Plus alarm sistemi için yaklaşık 1 ay önce Muğla Fethiye’de kurulum yapıldı. Ancak kurulum sırasında yangın sensörü montajı eksik bırakıldı. Eksik montaj ve genel olarak hizmetten memnun kalmadığım için müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Fakat iade talebime karşılık, sözleşmeyi iptal etm...

Pronet abonelik hizmetiyle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Hiçbir sözleşmeye imza atmama rağmen, haksız yere 14 aydır ödeme yapmak zorunda bırakıldım sözleşmedeki imzalar kendi çalışanlarına aittir. Bu süreçte bunaltarak arayarak tebligatla toplamda 40.000 TL’yi kredi kartı ile ödemek zorunda...

Pronet’in yetkili satış ekibi Temmuz 2025’te şirketimize gelerek hem kamera sistemi hem de güvenlik alarm sistemi satışı için bize bilgi verdi ve onayımızı aldı. Görüşmede önce kamera sisteminin, ardından güvenlik alarm sisteminin kurulacağı belirtildi. Kamera sistemi kurulup onayımız alındıktan son...

Pronet Alarm Sistemleri iş yeri alarmı için bana gelip aylık 500 TL ödeyeceğimi, yıl sonu zam olacağını ve bir ay ücretsiz deneme hakkım olduğunu söylediler. Ayrıca ek paketin de ücretsiz olacağı belirtildi. Ancak bugün hiçbir onayım olmadan kredi kartımdan 5.600 TL çekildi. Durumu fark edince müşt...

Pronet’in online abonelik hizmetiyle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Hiçbir ürün veya hizmet kullanmadığım ve herhangi bir sözleşme imzalamadığım halde, aboneliğim başlatılmış ve 1.400 TL ödeme talep edilmiştir. Ayrıca, müşteri hizmetleriyle görüştüğümde bana sözleşmemin başladığı ve iptal iç...

Pronet abonelik hizmetimle ilgili çok ciddi mağduriyet yaşıyorum. Yaklaşık 4 ay önce sözleşmemin iptali için başvurdum. Üstelik iş yerinden taşınalı 3 ay oldu ve bu durumu da firmaya bildirdim. Ancak Pronet, sistemlerini gelip sökmediği gibi bana hizmet vermediği halde hâlâ fatura göndermeye devam e...

Pronet aboneliğim 1 Ekim itibariyle sona erdi ve yurt dışına taşındım. Oğlum evi boşaltacak, bu nedenle aboneliğin iptali ve cihazların sökülmesi için gerekli iptal yazısını hazırladık, defalarca müşteri hizmetlerini aradık ve Pronet mobil uygulaması üzerinden de talebimizi ilettik. Ancak hiçbir şek...

Yaklaşık 2 yıldır Pronet ev alarm sistemi kullanıcısıyım (Müşteri No: c2042224). Sistemi Düzce Merkez Sarayyeri Mahallesi’ndeki adresimde kullanıyorum. Satış ekibi bana çeşitli kampanyalar (arkadaşım kampanyası, müdür kampanyası, bölge müdürü kampanyası) üzerinden aylık 700 TL ücretle hizmet sunulac...