to read complaints and reviews, or file yours.Pronet ile yaptığımız 24 aylık alarm sistemi sözleşmemizin sonuna gelmiş bulunuyoruz ve taahhüt bitiş tarihinde aboneliğ...imizi sonlandırmak istiyoruz. Buna rağmen uzun süredir iptal talebimizi sağlıklı şekilde iletemiyoruz. Serinsu Mühendislik adına kayıtlı s-793443 numaralı aboneliğimizin, taahhüt
Pronet'in güvenlik hizmeti için ev adresime kurulum yapılmadan önce yetkili... olduklarını söyleyen iki satış temsilcisi bana ve arkadaşıma son derece ca
Pronet’ten aldığım güvenlik hizmetinin aboneliği bitmesine rağmen cihazlar bir türlü sökülmüyor ve bu nedenle taşınmam a...ksıyor. Yaklaşık iki haftadır defalarca kez telefonla aramama rağmen hiçbir ekip gelmedi, sadece oyalandım. Her aradığımda aboneliği uzatma veya yeni bir taahhüt yapma yönünde ısr
"Teşekkürler"
Yaklaşık 17 yıldır iş yerimde Pronet alarm sistemi kullanıyordum. İş yerimi...n bulunduğu bina kentsel dönüşüm kapsamında yıkıldı ve artık ortada ne iş y
Pronet üzerinden iş yeri alarm sistemi için Ekim ayında bağlantı yaptırdım. Tanıdığım bir satış danışmanı, bana 6 ay ücr...etsiz promosyon tanımlanacağını, kurulum ücreti karşılığında da benzin tanımlaması yapılacağını söyledi. Ayrıca sistemi istediğim zaman devredebilmemiz mümkün olduğunu belirtti. Bu
"Sorunumun çözülmesi yönünde yardımcı olduğunuz için teşekkür ediyorum. Bu konuda Ahu Hanım çok hızlı bir şekilde yardımcı oldu kendisine ayrıca teşekkür ediyorum"
Pronet güvenlik sistemiyle yaklaşık iki yıl boyunca çalıştım ve hizmet bede...lini de peşin olarak ödedim. Daha sonra mevcut sistemi iptal etmek istediği
Pronet alarm sistemi için yaptığımız görüşmelerde bana verilen fiyatın KDV dahil olduğu açıkça söylendiği için bu şekild...e onay verdim. Ayrıca bana 2.700 TL tutarındaki ödemenin bu şekilde sabit olacağı izlenimi verildi. Yaklaşık bir ay kullanım sağladıktan sonra kart ekstremde 2.700 TL + KDV şeklind
"Teşekkür"
Pronet ile İstanbul Üsküdar’daki evim için 3 Temmuz tarihinde s-865572 numa...ralı, 24 ay taahhütlü bir sözleşme yaptım ve 10 Temmuz’da kurulum evime ger
İzmir’de hizmet aldığımız Noena Lazer Epilasyon ile ilgili olarak, iş yerimiz şu an kapalı ve aktif olarak kullanılmıyor... olmasına rağmen sökülmüş ve kullanılmayan bir sistem için tarafımıza fatura kesilmeye devam edilmesi kabul edilebilir bir durum değildir. Hizmet fiilen verilmiyor, sistem kullanıl
Uzun süredir Pronet alarm sistemi abonesiyim ve yaklaşık 6 yıldır müşterileri olarak hizmet alıyorum. 21.07.2026 tarihin...de aboneliğimi 1 yıllığına yeniledim ve bana KDV dahil aylık 3.900 TL fiyat verdiler. Bu fiyatın özellikle uzun süreli müşteri olmam nedeniyle “kıyak” bir fiyat olduğu söylenerek g
Pronet’ten uzun süredir sorunsuz kullandığım kamera ve alarm sistemim için yaklaşık 20 gün önce adres nakli talep ettim.... Nakil işleminden sonra ise hiçbir kamerayı kullanamıyorum, sistemden görüntü alamıyorum. Bu süre içinde defalarca çağrı merkezini aradım ve 3 kez teknik servis yönlendirildi anca
Pronet’ten aldığım güvenlik hizmeti için 18 Mayıs’ta sözleşme imzaladım. Satış temsilcisi, bu sözleşmeyi yaptırırken ban...a bambaşka vaatlerde bulundu. Eylül ayına kadar referans ayarlayacağını, Eylül’den sonra da toplu ödeme yaparak sistemi ***–*** bin tl civarında bir rakama satın alabileceğimi söyl
"Çözüm odaklı hızlı dönüş için teşekkür ederim."
Pronet güvenlik sistemi üyeliğimi iptal etmiyor. Zorla üyelik yaptırmak ist...iyor. Üyeliğimi iptal etmeyim diye Bitmeyen ayın faturasını fahiş fiyattan
Pronet abonesiyim. Teknik servis talebi açmak için sabah telefonda 15 dakika bekletme müziği dinledim. 20 Temmuz 9-12 ra...ndevu verdiler. Üstüne mesaj geldi, 21 Temmuz 15-17. Tekrar aradım sistemle ilgili bir sorun olmuş, koordinatörümüzle görüşüp size döneceğiz dediler. Bir servis kaydı oluşturmak bu
"Şikayetvar sayesinde hızlı dönüş gerçekleşti. Marka bana ekstra bir şey yapmadı. Zaten yapılması gerekeni yaptı."
Pronet’ten aldığımız alarm sistemiyle ilgili olarak, satış ekibinin bize sö...zlü olarak taahhüt ettiği hiçbir uygulama yerine getirilmedi. Özellikle ala
"Yetkili arkadaş aradı sorunumu çözdü teşekkürler"
20.11.2024 tarihinde Pronet ile Soykent Sitesi’indeki evim için alarm sistemi sözleşmesi imzaladım. Sözleşme öncesi gele...n personel, bir yılın sonunda sistemden memnun kalmazsam cihazlar için sadece cüzi bir kullanım bedeli ödeyerek sözleşmeyi sonlandırabileceğimi, 1 yıl boyunca ödediğim tutarın da c
Pronet Güvenlik Hizmetleri’nin alarm sistemi aboneliği için yaptığımız görü...şmelerde, aynı bahçede yer alan komşumla bana sunulan hizmet içeriği aynı o
"Markanın şikayet var üzerinden sorun çözümü çok hızlı oldu teşekkür ederiz, ancak normal kanallardan da aynı performansı görmek isterdik."
Yaklaşık 15 yıldır Pronet abonesiyim. Evim kentsel dönüşüme gireceği için 5... Temmuz 2026 tarihinde abonelik iptali ve sistemin sökülmesi için başvuruda
Pronet’ten sene başından bu yana neredeyse her gün, üst üste olacak şekilde işe alım ve mülakat duyurusu içerikli SMS ve... e‑postalar alıyorum. Artık bu durum rahatsız edici bir boyuta ulaştı ve sizinle çalışmak istemediğim halde sürekli olarak ileti alıyorum. Daha önce bu iletilerin durdurulması ve
Pronet alarm sistemiyle yaptığım sözleşme 26 Haziran tarihinde sona ermesin...e rağmen, iş yerimdeki cihazlar yaklaşık 1 aydan fazla, 40 günü geçen süred
"Cansu hanım iletişime geçip gerekli sorunları çözümledi ilgisine teşekkür ederim"
15 Temmuz tarihinde yeni taşındığım evime güvenlik sistemi kurulumu için Pronet ile iletişime geçtim ve adresime Antalya... Çağlayan şubesinden Y**** isimli bir çalışan, yanında son derece kibar bir hanımefendi ile birlikte geldi. Görüşme sırasında Y**** isimli çalışan, son derece gereksiz detaylara b
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %68
