to read complaints and reviews, or file yours.
"Söküm için teşekkürler"
Pronet Güvenlik sistemleri alarm aboneliğimin iptal edilmesi için defalarca... talepte bulunmama rağmen bir türlü sonuç alamıyorum. Yaklaşık son 10 gün i
Pronet alarm sistemimi yaklaşık iki ay önce iptal ettirdim. İptal sırasında tarafıma teknik servis yönlendirileceği ve s...öküm için ekip gelmeden önce mutlaka telefonla aranacağım bilgisi verildi. Ancak aradan geçen zamana rağmen ne arayan oldu ne de teknik servis gelerek söküm işlemini gerçekleştirdi
Pronet alarm sistemi aboneliğim, işlettiğim şirket üzerinden ve s-808573 hizmet numarası ile kayıtlıydı. Şirketimi kapat...tım ve 09.04.2025 tarihinde resmi kapanışımızı Pronet’e bildirdim. Buna rağmen aboneliğim hâlâ sonlandırılmadı ve her ay yaklaşık 2.900 TL fatura edilmeye devam ediyor. Bu süreçte
Pronet alarm sistemi aboneliğimi iptal ettirmek istediğimde tarafıma çok yüksek bir cayma bedeli çıkarılması nedeniyle ş...ikayetçiyim. İş yeri adresimde uzun süredir Pronet alarm sistemi kullanıyordum ve ödemelerimi de toplu fatura şeklinde yapmıştım. Babamın rahatsızlığı nedeniyle iş yerimi kapatmak
"Teşekkür ederim"
Uzun yıllardır Pronet alarm sistemi kullanıcısıyım ve yaklaşık 60 ay boyunc...a, yüksek olduğunu düşündüğüm faturalara rağmen mecburen ödemelerimi yaptım
0535********51 numaram üzerinden Pronet ile 2 yıllık sözleşmem vardı. Ve ay...lık 390₺ 2 yıl ücreti peşin olarak ödedim. 01.09.2025 itibariyle aboneliğim
"A"
Pronet Güvenlik’le olan aboneliğim, Şanlıurfa’daki vergi levhalı iş yerim ü...zerinden başlatılmıştı. İşletmemi 16.01.2026 tarihinde zorunlu olarak kapat
"Selin Hanım ve Mustafa Beyin ilgilenmesiyle alarmlar söküldü hatalı kesilen faturaya iade alındı ilgilerine ve sorunu çözmelerine teşekkür ederim."
Pronet alarm sistemi aboneliğimi Kasım ayında iptal ettirmeme rağmen, İzmir... Bornova’daki iş yerimdeki cihazlar firma tarafından bir türlü sökülmedi. D
"Sosyal Medya sorumlusu Selin hanıma teşekkür ederim, şikayeti girdikten sonra birkaç saat içinde iletişime geçip işlemleri hızlandırdı ve söküm için tarih verildi."
"İade sürecinde yardımlarından dolayı ahu hanıma çok teşekkür ediyorum"
Pronet güvenlik firmasından İstanbul Küçükçekmece’deki adresimize 10.01.202...6 tarihinde güvenlik sistemi kuruldu. Satış aşamasında bize, 14 gün içinde
"Özellikle Pronet firmasından Selin hanım çok ilgiliydi sorunun çözümünden oldukça memnunum"
Devletin tanımlamış olduğu evrak üzerinde yer alan 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun’un 52. maddesine day...anarak sözleşmeyi feshetme hakkımı kullandım. İlgili maddede, herhangi bir cayma bedeli ödemeden tek taraflı fesih hakkım olduğu açıkça belirtilmesine rağmen, buna aykırı şekilde k
"Sorunum çözüldü teşekkür ederim."
"Hızlı geri dönüşünüz için teşekkür ederim."
Pronet ile iş yeri alarm sistemi hizmeti alıyordum. Aralık 2025’in son haft...asında, ürünlerini iade etmek ve sistemlerinden tamamen çıkmak istediğimi k
"Selin hanıma hızlı dönüşü için teşekkürler"
Pronet Güvenlik Hizmetleri A.Ş. ile yaklaşık 24 ay önce 24 aylık güvenlik hizmeti sözleşmesi imzaladım ve sözleşme tarih...inde talep edilen toplam bedeli yaklaşık 50.000 TL olarak peşin şekilde eksiksiz ödedim. Sözleşmemin sistemdeki numarası S-764285’tir. Kurulumdan sonra güvenlik sistemi hiçbir geç
"Selin hanım inanılmaz bir çalışan ben ömrümde bu kadar kosa zamanda bu kadar hızlı aksiyon alınan bir kurumsal şirket görmedim. Öncelikle Pronet firması Selin hanım gibi bir personele sahip olduğu için çok ama çok şanslı her şey için teşekkürler selin hanım"
"İlginiz için teşekkürler"
Anlaştıktan bir hafta sonra gelen ödeme planımda, aylık ödeyeceğim tutar anlaştığım tutarın üç katı geldi. Benim anlaştı...ğım tutar aylık 3500 + KDV, fakat gelen bedel 10 000 + KDV. Bundan dolayı, iptal hakkım dolmadan 14 gün içinde caymak istedim; fakat sürekli beni oyalıyorlar ve 14 günü doldurmaya
"Şikayet var sitesine şikayet yazdığımın sabahına geri dönüşte bulundular ve sorunumun çözüleceğini söylediler"
Yaklaşık 4–5 yıldır Pronet abonesiyim. Yaklaşık 1 aydır sözleşmemizi iptal ...etmek istediğimizi defalarca dile getirmemize rağmen, iptal talebimiz sürek
Eylül 2025 tarihinde iş yerimin deposunda bulunan Pronet alarm sistemimin kapatılması için, kira sözleşmem bittiği için ...firmayı arayarak iptal talebinde bulundum. Telefon görüşmesinde iptal talebimin alındığı, sistem kapandıktan sonra tarafıma herhangi bir fatura çıkarılmayacağı açıkça söylendi. Bu
Pronet iş yeri güvenlik sistemi aboneliğim bulunuyor. Taahhüt sürem 25 Ocak’ta bitiyor ve bu tarihten sonra devam etmek ...istemediğim için 12 Ocak günü iptal talebiyle çağrı merkezini aradım. Görüşmede işlemin değerlendirmeye alındığı ve gün içinde tarafıma dönüş yapılacağı söylendi. Ancak o günden b
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %54