to read complaints and reviews, or file yours.
İzmir Bornova’daki iş yerim için Pronet ile hiçbir talebim ve onayım olmamasına rağmen adıma abonelik başlatıldığını far...k ettim. Ben iş yerinde değilken Pronet satış elemanları ustabaşını yanıltarak iş yerime alarm sistemi kurmuşlar. İş yerinde bulunan firma telefonumu kullanarak, 16 yaşındaki bir k
Pronet Güvenlik ile yaşadığım süreçte hem yanlış yönlendirildiğimi hem de kullanmadığım hizmetler için yüksek faturalar ...ödediğimi belirtmek istiyorum. İstanbul Beşiktaş’ta kentsel dönüşüm nedeniyle binam yıkıldı. Pronet görevlileri dükkana gelip bazı aparatları söküp alarak faturamın düşeceğini söyl
Aralık 2025’te Pronet ile Eskişehir Tepebaşı’ndaki adresim için alarm sistemi aboneliği başlattım. Görüşme sırasında taa...hhüt süresi, fesih koşulları ve cayma bedeli konusunda bana hiçbir şekilde net bir bilgilendirme yapılmadı. Müşteri hizmetleriyle konuştuğum sırada telefon hoparlöre alınarak, “Söy
Muğla’da bulunan iş yerim için yıllar önce Pronet ile yapmış olduğum abonelik sözleşmesiyle ilgili büyük bir mağduriyet ...yaşıyorum. Dükkanımı kapatalı yaklaşık 4 yıl oldu. Kapanış sırasında görevli çalışan, iş yeri kapandığında aboneliğin biteceğini söyleyerek gerekli tüm kapatma evraklarını teslim a
"Şikayetim çözüldü Pronet'ten Esra hanıma çok teşekkür ederim ilgisi için sağ olsun gerçekten çok yardımcı oldu"
"Abone İptal işlemi ve fatura iptali selin hanımın yardımıyla gerçekleşti. Selin hanım a ayrıca çok teşekkür ederim."
2021 yılında Konya Karatay’daki iş yerime, tavsiye üzerine Pronet alarm sis...temi taktırdım. Kurulum öncesi ve abonelik aşamasında oldukça ilgili davran
Uzun yıllardır Pronet alarm sistemi kullanıcısıyım. Eylül 2025’te beni arayarak rutin bakım yapmak istediklerini ve bu b...akım sırasında geçici olarak kamera takıp sistemi tanıtmak istediklerini söylediler. Böyle bir uygulama olmadığını, kamera istemediğimi özellikle belirtmeme rağmen, bakım için takı
"Teşekkürler"
Kayseri’de yaklaşık 2 senedir Pronet güvenlik alarm sistemi kullanıyorum. Artık gerek duymadığım için aboneliğimin iptal... edilmesini istedim ve telefonla müşteri hizmetlerini arayarak iptal talebinde bulundum. Görüşme sırasında bana “Sizi arayacağız” denildi ve sonrasında birkaç kez arandım ancak her
Yaklaşık 2 aydır Pronet alarm hizmetleri müşterisiyim. Düzenli olarak faturalarımı ödememe rağmen, Enpara hesabımdan bil...gim dışında ve hiçbir açıklama yapılmadan önce 6.000 TL, ardından da 2.500 TL olmak üzere toplamda ciddi tutarlarda para çekimi yapıldı. Bu çekimlerle ilgili olarak defalarca aram
Pronet Güvenlik a. Ş. İle iş yerim için alarm ve kamera paketi sözleşmesini 13.05.2026 tarihinde yaptım. Kurulum kapsamı...nda toplamda iki adet kamera takılması gerekirken, kamera kurulumlarının bir kısmı yapıldı ve özellikle kurulması gereken 2 adet kamera hiç takılmadı. Buna rağmen benden 2.500 TL “
2017 yılından beri Pronet alarm sistemi abonesiyim ve yıllardır aboneliğimi iptal ettirmeye çalışıyorum. Buna rağmen taa...hhüt bahanesiyle sürekli oyalanıyor, her seferinde bir şekilde unutturup fatura üretmeye devam ediyorlar. Şirketin yaklaşımı adeta “giriş var, çıkış yok” şeklinde ve bu durumdan fa
"Pronet gerekli girişimleri yaparak aynı gün içerisinde iptal ve gereksiz fatura çıkma durumunu çözüme ulaştırdı teşekkürler Pronet"
"Sosyal medya uzmanı sayesinde gerekli düzenlemeler yapıldı ilgi ve alakası için teşekkür ediyorum."
Pronet ile İstanbul Avrupa Yakası’nda kullanmak üzere yıllık olarak anlaşma yaptım. Sözleşme sırasında faturamın yıllık ...olacağını, fatura tarihim geldiğinde de aranmak istediğimi özellikle belirttim ve bu yönde arama talebi oluşturdum. Buna rağmen hiçbir şekilde aranmadım. Mart ayında hesabımı kont
Pronet alarm sistemi aboneliğimizi iptal etmek istiyoruz ancak aylardır iptal işlemi bir türlü tamamlanmıyor. Sözleşmemi...zi sonlandırmak için gereken belgeleri onaylayıp göndermemize rağmen, tarafımıza sürekli “iptaliniz henüz tamamlanmadı” şeklinde bahaneler üretiliyor ve süreç uzatılıyor. Sene baş
Pronet ile daha önce yaptığım alarm sistemi aboneliğimin faturalandırma ve sözleşme sürecini bitirdiler ancak eve kurula...n cihazların halen sökümü yapılmadı. Yaklaşık 10 gündür cihazların sökülmesi için defalarca talepte bulunmama rağmen “3 gün içinde dönüş yapacağız” denilerek sürekli oyalandım, her
Yıllardır işyerimde Pronet alarm sistemi kullanıyorum. İstanbul Beşiktaş’taki iş yerim riskli yapı olarak belirlendi ve ...kentsel dönüşüme girdi; bu durum tamamen devletin raporları ve bakanlık belgeleriyle de kayıtlı. Yani aboneliği kendi isteğimle, keyfi bir şekilde iptal etmek istemiyorum; iş yerim
Pronet Güvenlik Hizmetleri ile yapmış olduğum 776788 numaralı sözleşmeye bağlı alarm ve kamera aboneliğimi Mart ayında i...ptal ettirdim. Buna rağmen Nisan ve Mayıs aylarında kredi kartımdan “taahhütsüz” adı altında, iptal ettiğim sistemlere yönelik tutarlar çekildi ve bu ödemelere ilişkin evraklar eli
Pronet saha çalışanından daha önce bilgi almıştım. 21.05.2026 tarihinde kampanya bilgisi ile arandım. Cep telefonu uygul...amasından 5 dakikada kayıt yapıyorlar. Ki size telefonunuza gelen şifreyi sorarak Findeks puanını sorgulama talepleri bile var, sikayetvar sitesindeki bazı yorumlara ve kendi intib
"Mutabakata vardık"
Yaklaşık 5–6 aydır Bandırma / Balıkesir’deki evimde Pronet alarm sistemi kullanıyorum. Eve izinsiz giriş, saldırı vb. du...rumlar için tam güvenlik sağlansın diye bu sistemi kurdurdum ve bu süreçte aylık yaklaşık 3000 TL ödeme yapıyorum. Yalnız yaşayan biri olarak evime benden başka kimsenin girmemesi
"Ahu Hanım'a hızlı desteği ve kibarlığı için teşekkür ederim."
20 Nisan’da Pronet’ten standart alarm paketi aboneliği başlattım. Ancak taş...ınacağım yerdeki düzenlemeler nedeniyle alarm sistemine ihtiyacım kalmayınc
"İşlemim çözüldü"
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %54
