to read complaints and reviews, or file yours.
"Ahu Hanım çok hızlı şekilde dönüş yapıp mağduriyetimi giderdi, Pronet ekibine çok teşekkür ederim"
Pronet ile yaptığım alarm sistemi sözleşmesinde, taahhüdüm kapsamında bana ...1 ay ücretsiz kullanım sözü verildi. Bu sözü veren kişi, Pronet’te görevli
Pronet’ten Ekim ayında kamera sistemi için sözleşme yaptım; ancak sistemi s...adece iki ay kadar kullandım. Sonrasında vazgeçtiğimi ve iptal etmek istedi
"Şikayetim giderildi. Ücret iadesi yapıldı. Fesih yapıldı ve bütün isteklerim sıkıntısız bir şekilde halledildi. Selin Hanıma teşekkür ediyorum."
2024 Kasım ayında Pronet ile 36 aylık abonelik sözleşmesi yaptım ve bir yıl... boyunca ödemelerim düzenli olarak kredi kartımdan çekildi. Bir yılın sonun
Muğla Dalaman’da esnaflık yapıyorum ve iş yerimde Pronet Güvenlik Paketi Pro kullanıyorum. Sistemi yaklaşık 13 ay önce, ...satışa gelen pazarlamacıların beyanlarına güvenerek aldım. Bana özellikle herhangi bir taahhüt olmadığını, istersem iptal edebileceğimi, ceza çıkmayacağını söylediler. Hatta telefo
"Pronet yetkililerine anlayışlarından dolayı çok teşekkür ederim. Profesyonel ekipleri sorunumu çözdü."
Pronet ile yaptığımız kamera güvenlik sistemi kurulumu sonrası yaşadığımız taşınma ücreti sorununu paylaşmak istiyorum. ...Kameralar takılalı henüz 1 ay olmuşken taşınma gündeme geldi. Kurulum öncesinde ve satışçı hanımefendiyle yaptığımız görüşmede, taşınmalarda herhangi bir ücret talep edilmeyeceği,
"Sosyal medya Ahu Hanım'ın ilgi ve alakaları için çok teşekkür ederim. Sürecin ilerlemesi adına gerçekten çok pozitifti."
Pronet güvenlik sistemleriyle yaklaşık iki yıl önce Aydın Efeler’de sözleşm...e yaparak abonelik başlattım. Başta anlaştığımız ödeme planının dışında zam
Yaklaşık 7 ay önce Pronet ile alarm ve kamera sistemi için abonelik başlattım. Aboneliğim devam ederken, kartımdan çekim... yapılamadığı gerekçesiyle tarafıma hiçbir şekilde bilgi verilmeden hakkımda icra takibi başlatıldı. Nisan ile Eylül ayları arasındaki yaklaşık 5 aylık dönem için, posta yoluyla ge
"Mağduriyetim giderildi teşekkür ederim"
Yaklaşık bir buçuk yıl önce bahçeme Pronet’ten sadece kamera sistemi taktır...dım ve 2 yıllık taahhüt yapıldı. O günden bu yana faturalarımı düzenli olar
"WhatsApp üzerinden 1 günde söküm işlemini çözen müşteri temsilcisine teşekkür ederim."
Pronet ile 29.01.2026 tarihinde abonelik sözleşmesi yaptım, 31.01.2026 tari...hinde de evime alarm sistemi kurulumu gerçekleştirildi. Sözleşmenin 36 ay t
Yozgat Merkez’de bulunan Sürmeli Mangal Keyfi işletmesinin sahibiyim. Yaklaşık beş ay önce Pronet’te çalışan bir kişi, y...anında bir tanıdığıyla birlikte iş yerime geldi. O sırada işletmem oldukça yoğundu, telefonumu istedi ve tüm aramaları, işlem ve onay süreçlerini kendi telefonu üzerinden kendi yap
05.10.2017'de başlatmış olduğum Pronet İzmir alarm sistemi aboneliğimin iptali için 10.05.2025 tarihinde ilk kez müşteri... hizmetlerini aradım. Dükkanımı taşımam ve taşındığım yerde alarma ihtiyaç duymayacak olmam sebebiyle aboneliğimin sonlandırılmasını talep ettim. Buna rağmen aboneliğim iptal edilm
"Çok hızlı bir dönüş ve profesyonellikle çözüme kavuştuk, doğrudan genel merkez arayıp gerekeni fazlasıyla yaptı, büşra hanıma ve platform uzmanı ahu hanıma teşekkür ederiz."
Pronet alarm sistemi aboneliğimin sözleşme süresi 16 Şubat tarihinde doluyo...r. Sözleşme bitiminden önce iptal hakkımı kullanmak ve yeni bir fatura süre
Pronet alarm sistemi aboneliğimi yaklaşık 2 aydır, Aralık 2025’ten bu yana defalarca arayarak iptal ettirmeye çalışıyoru...m; ancak hiçbir şekilde sonuç alamıyorum. Taahhüt sürem 15 Şubat’ta dolacağı için, bitmeden önce gerekli tüm ödemelerimi eksiksiz yaptım ve ücretin tahsil edilip aboneliğimin iptal
"Prnet kullanıcısı olarak 2 sene kullandım işletmey devir etmek için kapatmak zorunda kaldım biraz bu süreç biraz beni üssede müşteri temsilcisi büşra hanım sorunumu hemen çözdü kafamdaki Pronet ile alakalı bir sorun kalmadı fatura iptali ve iade yapıldı teşekkür ediyorum."
"Genel olarak memnuniyetli bir kurum olduğundan şüphem yok. Yıllardır kullanıyorum. Aboneliğe devam etmem için şartları zorladı ama anlaşamadık. Çabaları için teşekkür ediyorum. Bu kuruma has bir durum değil her firmanın yaptığı gibi iptal süreçleri biraz sallantılı olabiliyor. Ama hızlı sonuç için ayrıca Pronet ve şikayet var'a teşekkür ediyorum."
Pronet ile yıllık sözleşmemizin bitimine yaklaşık 1 ay kala alarm sistemi h...izmetini iptal etmek istediğimi belirttim. O günden bu yana defalarca arand
Yaklaşık 61 aydır Mersin’deki iş yerim için Pronet alarm sistemi abonesiyim. Eylül ayında iş yerimi iflas nedeniyle kapa...ttım, Kasım ayında da artık kullanmadığım bu hizmetin iptali için telefonla Pronet müşteri hizmetlerini aradım. İptal talebime rağmen yaklaşık üç ay boyunca kullanılmayan alarm si
"Teşekkürler"
İş yerime Pronet güvenlik sistemini kurdurdum ve yaklaşık 13–15 ay kullandı...ktan sonra, sözleşme taahhüdüm 24 ay olmasına rağmen sistemi kapattırmak is
Pronet alarm sistemlerinden saha personelleri olan h** m** c** ve y** adınd...a 3 personel mağazama gelip alarm sistemleri için teklif verdiler. 4 adres
Pronet'le alakalı genelde herkes sorun yaşıyordur zaten. Ben esnaflık yapıyorum ve büyük bir hata yapıp abonelik oldum. ...Daha sonrasında gerek fiyat artışlarından gerek ihtiyaç olmadığından iptal ettirmek istedim. Sürekli iptal ettirmek istediğimde 3 ay ücretsiz verelim vs diyerek oyalandım. Talep o
Pronet aboneliğimi iptal ettirmek için 19 Kasım’da telefonla müşteri hizmet...lerini aradım. Görüşmede iptal için aranacağım söylendi, süreç devam ediyor
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %54