Pronet cayma bedeli

Pronet Güvenlik Sistemleri ile 36 ay taahhütlü bir abonelik anlaşması yaptım. Satış danışmanları tarafından hukuka aykırı şekilde 36 ay taahhüt imzalatıldı ve bu süreç tamamen bilgim dışında gerçekleşti. Durumu fark ettiğimde defalarca itiraz etmeme rağmen hiçbir şekilde kabul edilmedi, itirazlarım ...

Pronet İş Yeri Alarm Sistemleri kapsamında, farklı bir firmayla olan sözleşmemi Pronet ekiplerinin yönlendirmesiyle sonlandırdım. Bana cayma bedelini karşılayacaklarını ve yeni kamera sistemi kuracaklarını söylediler. Bu süreçte kendi mevcut kamera sistemimi söktürdüm ve Pronet’e 6500 TL ödeme yaptı...

Yaklaşık 4-5 ay önce Pronet alarm sistemi kullanmaya başladık. Sözleşme sürecinde, caymak istediğimizde çok yüksek cayma bedelleri çıkarıldı ve mecburen devam etmek zorunda kaldık. Sözleşme bitimine yakın, Pronet müşteri hizmetlerini arayarak sözleşme bittikten sonra kesinlikle yeni bir taahhüt yapm...

Yaklaşık 2 ay önce Pronet’ten alarm hizmeti aldım. Bir ay sonrasında ödemelerin yüksek gelmesinden dolayı iptal etmek istediğimde, müşteri hizmetleri sürekli bahaneler üretti ve asla yardımcı olmadı. Adıma kayıtlı kredi kartımdan otomatik ödeme olarak 3.536 TL fazla tutar çekildi. Mansuplaşma yapıla...

Pronet ev güvenlik hizmeti abonesiyim. İstanbul’dan Çanakkale’ye taşındım ve taşınmamdan sonra 3 ay boyunca hizmetim yeni adresime taşınmadı, bu süre zarfında da kullanmadığım hizmetin ücretleri tarafıma yansıtıldı. Abonelik numaram: C2055110. Bu süreçte defalarca müşteri hizmetleriyle iletişime g...

İş yerine Pronet güvenlik hizmetleri geldi. Cihazlar takıldı. Bir yıl sonra iş yeri kapandı (08/2024). Cihazlar sökülmesine rağmen, aboneliği iptal etmedikleri gibi faturalandırmaya devam ettiler. Herhangi bir fatura bilgisi gelmeden, 3 veya 4 faturadan sonra icra gönderildi. İtiraz ediyorum, kabul ...

Pronet Güvenlik Sistemleri’nden yaklaşık 40 gün önce Zonguldak Ereğli Belen Sanayi Sitesi’indeki adresimize kurulum yapıldı. Satış temsilcileri, bana kampanya kapsamında kamera ve hareket sensörü dahil olacağını, ayrıca indirim uygulanacağını söylediler. Ancak kurulum sonrası kameranın ekstra ücretl...

Pronet’ten “hayvan algılanmayan” özellikli alarm sistemi satın aldım. Ancak kurulumdan bu yana yaklaşık 4-5 aydır, cihaz her gün evdeki hayvanı algılayıp sürekli alarm çalıyor. Defalarca müşteri hizmetleriyle görüştüm, ancak çözüm sunulmadı; bana sadece “hayvan çok hareket ederse algılar, hayvanın g...

Pronet Güvenlik sistemi kurdurmuştum. Kurulumdan önce bana anlatılanlar ile uygulanan ücret ve sistem çok farklı oldu. Bana, 2000 TL dışında kesinlikle başka ücret çıkmayacağı söylendi. Ekstra olarak kapı kilidi bağlandı ve bir ay ücretsiz deneme yapılacağı belirtildi. Fakat, kilidi çalıştırmak için...

30.07.2025 tarihinde Pronet ile alarm sistemi ve hediye edileceği söylenen kamera sistemi için sözleşme yaptım. Satış temsilcileri, sözleşme yapmam için bana yanlış ve eksik bilgiler verdi. Ayrıca, merkezden aranıp kayıt altına alınan görüşmede ne söylemem gerektiğini bana dikte ettiler. Örneğin, “T...

Pronet aboneliğim kapsamında bana ücretli olduğu belirtilmeyen kapı kilidi ve cam kırma sistemleri hizmetleri sunuldu. Bu hizmetleri iptal ettirmek için defalarca aramama rağmen, aylarca hiçbir dönüş yapılmadı ve sistemler de düzgün çalışmıyordu; örneğin kapı kilidi birkaç kez kapı kendiliğinden açı...

Yaklaşık 8 ay önce Pronet’in abonelik paketini iş yerim için satın aldım. Şirket personeli tarafından bana sözlü olarak indirim yapılacağı ve kamera kurulumu sağlanacağı taahhüt edildi. Ancak bu sözlerin hiçbiri yerine getirilmedi. Her ay 4.000 TL’den fazla ödeme yapıyorum, oysa bana başlangıçta ayl...

2024 Aralık ayında Mersin/Yenişehir’deki iş yerime gelen Pronet saha çalışanları, bana kamera sistemi kurulumu hakkında bilgi verdiler. Dükkanımda internet olmadığını ve internet bağlatmak istemediğimi açıkça belirttim. Saha çalışanları ise yan dükkandaki interneti kullanarak kamera sisteminin kurul...

11 yıldır Pronet abonesiyim ve bugüne kadar tüm ödemelerimi düzenli olarak yaptım. Yakın zamanda daha güvenlikli bir eve taşınacağım ve artık alarm sistemine ihtiyacım kalmadığı için aboneliğimi iptal etmek istedim. Ancak iptal talebim üzerine tarafıma yaklaşık 12.000 TL gibi yüksek bir cayma bedeli...

Pronet aboneliğimin iptali için son 2 hafta içinde 4-5 kez 444 1 911 numaralı müşteri hizmetlerini aradım. Her seferinde konunun ilgili birime iletildiği ve 24 saat içinde geri dönüş yapılacağı söylendi, ancak bugüne kadar hiçbir şekilde dönüş alamadım. Ayrıca, müşteri temsilcisine ulaşmak için saat...

31 Temmuz 2025 tarihinde Antalya Serik’te Pronet Güvenlik Hizmetleri’nden 1 aylık deneme süreci olarak alarm sistemi kurulumu yaptırdım. Sözleşme numaram: 11762212. Kurulum sırasında istemediğim halde ek ürünler (kapı önü kamerası vb.) de takıldı. Bu ürünlerin ücretsiz olduğu ve 1 ay sonunda iptal e...

Pronet alarm sistemi hizmetini Antalya’daki adresimde yaklaşık 4 ay kullandım. İptal etmek istediğimde, bana 38.000 TL gibi çok yüksek bir ücret çıkarıldı. Bu tutarın, 4 aylık indirim bedeli ve 2 sensör için olduğu belirtildi. Sözleşmemde bu tür bir cayma bedeliyle ilgili madde olduğunu biliyorum, a...

Pronet abonelik hizmetimle ilgili ciddi mağduriyet yaşıyorum. Yaklaşık 7 ay önce abonelik iptal talebimi ilettim, ancak bu talebim işleme alınmadı ve aylık faturalar birikti. Sonrasında hiçbir şekilde tarafıma dönüş yapılmadı. Cihazların sökülmesi için 3 defa aramama rağmen cihazlar teslim alınmadı....