Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
Solinved Logo

Solinved

Solinved Logo
Solinved

AiVarile Marka Karnesi

Solinved müşterilerinin son 1 yıl içinde ilettiği şikayetlerde baskın sorun servis süreçlerinin sonuçsuz kalması olarak öne çıkıyor; arızalı ürünler için çözüm üretilemediği ve onarım döngüsünün tamamlanmadığı aktarılıyor. Şikayetçilerin %27'si akü ve cihaz arızalarının 'kullanıcı hatası' denilerek garanti kapsamı dışında bırakıldığını bildiriyor. %25'lik dilimde ise sistemlerin kısa sürede arızalandığı ve teknik servise ulaşılamadığı belirtiliyor.


En Sık Karşılaşılan Şikayet Konuları

Servis ve Garanti Süreçlerinde Çözümsüzlük

  • Sonuçsuz onarım süreçleri: 16 şikayette servis müdahalelerine rağmen arızaların tekrarladığı ve çözüm üretilmediği belirtiliyor.
  • Garanti kapsamı reddi: 12 şikayette arızalar 'kullanıcı hatası' veya 'sülfatlaşma' gerekçesiyle garanti dışı bırakılıyor.
  • Servis randevusu sorunları: 5 şikayette teknik servisin bildirimlere rağmen adrese gelmediği ifade ediliyor.

Sistem ve Cihaz Teknik Arızaları

  • Kısa süreli kullanımda arıza: 11 şikayette inverter ve akülerin kısa sürede bozulduğu, cihazların patladığı bildiriliyor.
  • Düşük enerji verimliliği: 6 şikayette akülerin şarj tutmadığı ve etiket değerlerinin altında performans verdiği belirtiliyor.

İletişim ve Destek Eksikliği

  • Yanıtsız şikayet kayıtları: 7 şikayette servis süreçleri hakkında 2 ay boyunca bilgi verilmediği aktarılıyor.
  • Firmaya erişim sorunları: 6 şikayette telefonların açılmadığı ve WhatsApp üzerinden ulaşılamadığı belirtiliyor.
Siz de benzer sorunlar yaşadıysanız

Bu rapor, güncel şikayetler esas alınarak 31 Ekim 2026 tarihinde hazırlanmıştır.

Şikayetler

71 şikayet
Sonuçlarda ara...

Ankara’daki Inverter Arızası Ve 59 Gün Servis Bekleyişi

14

Solinved isimli güneş enerji firması üzerinden Deye marka 20 KW hibrit (low voltaj) inverteri 2025 yılının Aralık ayında...

Video Şikayetler

Solinved Bize Sattığı Ürünün Kalitesizliği!

Solinved BizeSattığı Ürünün Kalitesizliği!

Profil fotoğrafı
Derya
Solinved Alınan Güneş Paneli Sistemi Çöktü, Müdür Telefonları Açmıyor!

Solinved AlınanGüneş Paneli Sistemi Çöktü, Müdür Telefonları Açmıyor!

Profil fotoğrafı
Emel

Solinved'in WiFi Özelliği Olmayan İnvertörü Ve Ücretsiz WiFi Stick Talebi

111

Güneş enerjisi sistemim için Solinved firmasından 6.2 KW Off Grid inverter satın aldım. Ürünü alırken özellikle dahili W...

Solinved'in WiFi Özelliği Olmayan İnvertörü Ve Ücretsiz WiFi Stick Talebi

Solinved Yanlış Ürün Gönderdi, Mağduriyetim Giderilsin

95

Solinved marka inverterimi tamir için Yurtiçi Kargo ile servise gönderdim. Tamir işlemi tamamlandıktan sonra firma, ciha...

Solinved Yanlış Ürün Gönderdi, Mağduriyetim Giderilsin

Solinved Akülerinde Garanti Reddi Ve Değişim Talebi

171

Solinved marka 12 volt 105 amper üç adet jel aküyü 2025 yılının kasım ayında Çanakkale Biga’daki Nokta Enerji firmasında...

Solinved Invertör Arızası Ve Geri Ödeme Talebi

134

Solinved 5.2 ke invertörü aldığım ilk günden beri doğru düzgün kullanamadım. Cihazın voltajı sürekli kesiliyor, elektrik...

Solinved Invertör Arızası Ve Geri Ödeme Talebi
Solinved Invertör Arızası Ve Geri Ödeme Talebi

Garanti Tamiri Gecikmesi Ve Elektrik Kesintisi Nedeniyle Mağduriyet

140

Solinved Ankara bayisinden yaklaşık 1 yıl önce 4 adet batarya satın aldık. Bu bataryaların 2 tanesi arızalandığı için 10...

Uzun Süreli Servis Gecikmesi Ve Ürün Değişimi Talebi

151

Solinved Batarya Teknolojileri’nden aldığım 16 KW Hitit seri ürün daha ilk geldiğinde arızalı çıktı. Arızanın giderilmes...

Solinved AC-1 Şarj İstasyonu Sürekli Arızada, Müşteri Mağduriyeti

195

Solinved firmasının Pasha Bilkent Konutları’ndaki ac-1 şarj istasyonu yaklaşık 6 aydır sürekli arızaya düşüyor ve bu sür...

Öne ÇıkanKonular

Garanti Kapsamındaki İnverter Arızası Ve Aşırı Kargo Ücretleri

426

Solinved markasından daha önce de memnun kalarak ürünler almış biri olarak, son aldığım Solinved 6.2 KW New Eco inverter...

Çözüldü

Solinved Inverter Şarj Sorunu Ve Servis İletişimsizliği

613

"Hiçbir ücret istenmeden arızalı parça değişti teşekkürler ederim mağduriyetim giderildi"

Solinved marka 4.2 KW Eco m Plus inverterimi lityum aküyü şarj etmeme sorun...

Teknik Servis Ulaşılamıyor, 20 Hz Durdurma Ayarı Yardımı Talep Ediyorum

425

Solinved spd 11 KW solar sürücümde cihazı 20 frekansta durdurmak için ayar yapmam gerekiyor, ancak yaklaşık 6 aydır tekn...

Cevapsız Servis Süreci Nedeniyle 3 KW Akıllı İnverter Değişim Talebi

787

Solinved markalı 3 KW akıllı inverterimi, bağlı olan elektronik cihazlar şarjdayken bozulma sorunu yaşadığım için yaklaş...

Kısa Sürede Bozulan Aküye Kullanıcı Hatası İddiası

995

Solinved marka 2 adet 100 Ah jel aküyü Ulus’ta bir esnaftan sıfır olarak satın aldım. Akülerin üzerinde üretim tarihleri...

Solinved Akü Performans Kaybı

691

100 Amper Solinved marka, yaklaşık 10 aylık akümü Hangurup bayisinden almıştım. Kısa süre önce akü şarj tutmamaya başlad...

Solinved Akü Performans Kaybı

Uygun Olmayan Güneş Paneli Aküsü Ve İade Reddi

792

Pazarama internet sitesi üzerinden Solinved marka güneş paneli aküsünü, evimdeki güneş paneli sistemine uygun olduğunu d...

Uygun Olmayan Güneş Paneli Aküsü Ve İade Reddi

Solinved’in Akü Arızasına Cevap Vermemesi Ve Müşteri İlgisizliği

867

Solinved firmasının 6 KW gücündeki güneş paneli sistemini yaklaşık 10 ay önce Malatya ili Akçadağ ilçesi Bahri Mahallesi...

Acil Yardım Gereken İnvertör Arızası Ve Cevapsız Müşteri Hizmetleri

630

Solinved markasına ait 4.2 KW invertörüm 5 gündür BP arızası veriyor ve bu nedenle evimde elektrik kullanamıyorum. Dağın...

Acil Kargo Gecikmesi Solinved Solar Sürücü Siparişi Teslim Edilmedi

497

Hepsiburada üzerinden Solinved marka solar sürücü siparişi verdim. Siparişi oluşturduğumda ürünün 13 Mayıs’ta kargoda ol...

Anlaşmalı 2 KW İnverter Yerine 1 KW Gönderildi Ek 4.500 TL Ücret Talebi

879

Kayseri Afşar Solar’dan Malatya Yolu üzeri Malgirt Caddesi’indeki yerlerinden yaklaşık 15 gün önce panel, akü ve inverte...

Arızalı Güneş Enerjisi Aküsü Ve Saygısız Müşteri Temsilcisi

806

Solinved marka güneş enerjisi aküsünü Solar sz Energy isimli firmadan, 0541********08 numaralı şahsın firmasına ait bir ...

İletişim