Çözüldü: Pronet İptal Sonrası Faturalandırma Ve Avukat Taklidi Sorunu

Orhan · 2026-02-09T15:49:28+03:00

İş yerime Pronet güvenlik sistemini kurdurdum ve yaklaşık 13–15 ay kullandıktan sonra, sözleşme taahhüdüm 24 ay olmasına rağmen sistemi kapattırmak istedim. Cayma bedeli konusunda kendileriyle anlaşarak ödememi yaptım, iptal formunu doldurup gönderdim ve daha sonra ekipleri gelip bütün ekipmanları iş yerimden söküp götürdü. Tüm bu işlemlere ve cayma bedelini ödemiş olmama rağmen, o tarihten taahhüdün bitimine kadar olan döneme ilişkin faturaları tarafıma kesmeye ve tahsil etmeye devam ettiler. 2026 yılının 1. Ve 2. Aylarında 5 ayı kapsayacak şekilde fazladan fatura ödemesi yaptım. İş yerimde artık Pronet’e ait en ufak bir ekipman ya da hizmet bulunmamasına rağmen benden ücret almaya devam ettiler. Bu süreçte Pronet müşteri hizmetleriyle ve WhatsApp üzerinden yazışmalarla defalarca görüştüm. Hatta “Pronet icra avukat” WhatsApp hattı olarak görünen, profil fotoğrafında hukuk birimi/avukatlık ibareleri olan bir hatla da iletişime geçtim. Daha sonra telefonla aradığımda ise bu kişilerin avukat olmadığını söylediler. Hem faturalandırma hem de kendilerini avukat/hukuk birimi gibi gösteren bu WhatsApp hattı nedeniyle ciddi bir güven sorunu yaşadım. C2047423 cari numaralı abonelikle ilgili olarak, ödediğim cayma bedeline rağmen devam eden faturalandırma nedeniyle yaptığım fazla ödemelerin iadesini ve Pronet ile olan sözleşme/abonelik ilişkimden tamamen kurtulmayı talep ediyorum. Pronet ile yaşadığım bu süreç, benim için tam bir pişmanlık olmuştur.

Pronet

Sayın Yetkili, Sisteminiz kontrol edildiğinde aktif iptal başvurunuzun oluşturulmuş olduğu görüntülenmektedir. İlgili departmanımız en geç yarın sizinle iletişime geçerek söküm randevusu planlamasını yapacak ve şikayetinizle ilgili gerekli bilgilendirmeyi sağlayacaktır. Ayrıca iletmiş olduğunuz fatura itirazı talebinizle ilgili olarak da gerekli incelemeler yapılacak olup, süreç sonucunda tarafınıza bilgilendirme sağlanacaktır. Süreç tarafımızca titizlikle takip edilmektedir. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Pronet Güvenlik Hizmetleri A.Ş. Müşteri Hizmetleri Birimi

Orhan

Pronet şirketi, benim mağazamda bulunan ürünleriniz 2025 in 10. Ayında söküldü götürüldü 4 aydır Pronet'in p harfini bile kullanmıyorum ve 2026 yılının 2. Ayin faturasını ödeyeceğim karar sizlerin

Orhan

Teşekkürler

Benzer Şikayetler

Pronet İptal Sonrası Kullanılmayan Aylar Ve Artan Cayma Bedeliyle Haksız Fatura Talebi

Yakup

Pronet

1.101

Yaklaşık 4 yıl Pronet güvenlik alarm hizmetinden faydalandıktan sonra 30 Ocak 2025 tarihinde hizmet iptal talep formunu Pronet'e mail attıktan sonra Şubat ayında gelip sistemi söktüler. Mayıs ayında beni arayarak ödenmemiş faturalarımın olduğunu söylediler. Bende hizmeti kullanmadığımı belirtmeme ra...

Pronet İptal Sonrası Kullanılmayan Aylar Ve Artan Cayma Bedeliyle Haksız Fatura Talebi

pronet-iptal-sonrasi-kullanilmayan-aylar-ve-artan-cayma-bedeliyle-haksiz-fatura-talebi-1.pdf

Pronet Alarm Sistemi: Cayma Hakkı Zorlaştırılıyor!

Oğuzcan

Pronet

5.723

25/11/2024 tarihinde iş yerime Pronet alarm sistemi taktırdım, keşif esnasında belirtilen 3 yıllık taahhütlü tutarı kabul ederek sözleşme imzaladım. Ancak montaj için gelindiğinde, baştan tarafıma bilgisi verilmeyen, fiyat içerisine dahil edilmeyen bir takım ekipmanlar rızam dışında monte edildi. Bu...

3 Destek

3 Yorum

İş Yeri Kapatmaya Rağmen Pronet Yüksek Cayma Bedeli Talep Ediyor

Pınar

Pronet

497

Yaklaşık dört senedir Pronet alarm ve kamera sistemi kullanıcısıyım ve ödemelerimi her zaman senelik olarak peşin yapıyorum. Dükkanımı kapattığım için aboneliğimi sonlandırmak istedim. Pronet’i aradığımda, taahhüt sürem Nisan–Mayıs 2026 civarında bitiyor olmasına rağmen, benden 50.000 TL’ gibi cayma...

Pronet'ten Yanıltıcı Bilgilendirme Ve Fahiş Cayma Bedeli Şoku!

Ali

Pronet

1.263

08.02.2025 tarihinde Pronet ile güvenlik sistemi sözleşmesi imzaladım. Görüşmeye gelen danışman bana sözlü olarak 36 ay gibi bir taahhütten özellikle bahsetmedi, sadece 36 ay (3 yıl) olduğunu sözleşmede yazan şekilde değil, “4 ay size yarı ücret gelecek, yaklaşık *** TL civarı ödersiniz” şeklinde an...

Pronet Ücret Ve Cayma Bedeli Mağduriyeti!

Esra

Pronet

1.410

İş yerime kurdurmuş olduğum Pronet Güvenlik sistemleri ile ilgili olarak üyelik sırasında temsilcilerin tarafıma sunduğu ücretler ve yan hizmetler konusunda anlaştık ancak sonraki aylar fahiş bir fiyatlandırma yapılarak mağdur edildim. Sonrasındaki süreçlerde ise tekrar iletişime geçtiğimizde biz gö...

2 Destek

2 Yorum