to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık 2 yıldır Pronet alarm sistemi kullanıyorum. Aboneliğimin taahhüdü 2 Şubat’ta sona eriyor. 7 Ocak’ta mobil uygulamadaki müşteri hizmetleri bölümünden talep oluşturarak aboneliğimin iptal edilmesini istedim. O günden bu yana yaklaşık 20 gündür iptal işleminin yapılması için uğraşıyorum.
Firma iptal talebimi sonuçlandırmak yerine beni arayıp sürekli pazarlık yapmaya ve farklı fiyat teklifleri sunmaya çalışıyor. Bu teklifleri kabul etmediğimi belirtmeme rağmen “tekrar arayacağız” diyerek iptal sürecini uzatıyorlar, somut bir işlem yapılmıyor. Bu süreçte benden herhangi bir cayma bedeli veya ek ücret talep edilmedi, ancak iptali bu şekilde oyalayarak taahhüdüm bitmeden önce yeni fatura çıkmasını istemiyorum.
Aboneliğimin, 2 Şubat’taki taahhüt bitiş tarihinden önce, tarafımdan herhangi bir ek mağduriyet doğmadan derhal iptal edilmesini ve bu gecikme nedeniyle yeni fatura çıkarılmamasını talep ediyorum.
Yaklaşık bir buçuk yıldır Pronet alarm sistemi kullanıyorum. Taahhüdüm 18 Kasım’da bitiyordu ve ben de bu tarihten önce müşteri hizmetlerini arayarak aboneliğimi sonlandırmak istediğimi ilettim. Tüm görüşmelerimde açıkça aboneliğimi devam ettirmek istemediğimi belirtmeme rağmen, sürekli olarak abone...
Pronet Alarm Sistemi aboneliğimi iptal etmek istediğimi defalarca ve açıkça belirtmeme rağmen, çağrı merkezi tarafından bir aydır sürekli oyalandım ve mağdur edildim. Her aşamada farklı gerekçeler sunularak işlemim geciktirildi, defalarca arandım ve iptal kararım kesin olmasına rağmen pazarlama amaç...
Yaklaşık 3 yıldır Pronet abonesiyim. Taahhüt sürem bu ay itibarıyla bitmiş olmasına rağmen, hiçbir ek taahhüt vermediğim halde aboneliğimi iptal ettir...
Yorumlar