to read complaints and reviews, or file yours.Pronet alarm sistemi satın alma sürecinde satış temsilcisinin tarafıma verdiği sözleşme süresi, ücretlendirme ve fiyat a...rtışlarına ilişkin bilgilerle, hizmeti kullanmaya başladıktan sonra karşılaştığım uygulamalar birbirini kesinlikle karşılamamaktadır. Satış aşamasında anlatılan şartlara güvenerek
Pronet ile alarm sistemi için yaptığım sözleşme kapsamında, eski adresimde sistemi sadece 15 gün kadar kullanabildim. Ya...klaşık 1 ay önce yeni bir adrese taşındım ve yeni binada sistemi talep ettiğim şekilde kuramayacaklarını ilettiler. Bunun üzerine iptal talebinde bulundum. Buna rağmen bugün mail a
"Şikayetim yayınlanır yayınlanmaz Pronet benimle iletişime geçti ve Genel Müdürlük dahil olmak üzere son birkaç gündür her iki taraf için de en makul çözüm üzerinde görüşmelerimiz oldu. Aslında aboneliğimi kesinlikle iptal etmeyi düşünüyordum; ancak gösterdiğiniz yakın ilgi ve çözüm odaklı yaklaşımınız sayesinde her iki taraf için de memnuniyet verici bir sonuca ulaştığımızı düşünüyorum. İlginiz ve emeğiniz için teşekkür ederim."
Pronet ile yaklaşık iki yıldır konut alarm sistemi aboneliğim bulunuyordu. ...Taahhüt sürem 27 Haziran 2026 tarihinde doluyordu ve bu tarihten sonra abon
Nisan ayından beri Pronet güvenlik ve alarm sistemi kullanıcısıyım. Hizmeti almaya başladığım ilk zamanlarda sistem, ked...iyi gördüğünde dahi görsel çekip tarafıma bildirim gönderirken, maalesef dükkanımda hırsızlık yaşandığında asli görevini yerine getirememiştir. 03.09.2026 Perşembe sabahı saat 04.
"Sağ olsunlar gayet güzel ilgilendiler inşallah bu hizmetleri sürekliliği devam eder gayet memnun kaldım"
Pronet’ten 2025 Ağustos ayında kamera güvenlik sistemi aboneliği başlattım.... Satış sürecinde görüşme yaptığım müdür, özellikle sorduğum için 1 yıl sonu
"Sorunum ve mağduriyetim çözüldü"
Pronet ile 31.07.2026 tarihinde alarm sistemi için sözleşme yaptım. Kurulum... sonrasında hem eksik ürün teslimi yaşadım hem de satış aşamasında verilen
Yaklaşık 7 aydır Pronet ve yetkili bayisiyle yaşadığım süreçte ciddi şekilde mağdur ediliyorum. Anlaşma aşamasında en ba...ştan itibaren kesinlikle herhangi bir ödeme yapamayacağımı özellikle belirttim. Buna rağmen yetkili bayi, yapılacak ödemelerin şirket tarafından karşılanacağı ve benim hiçbir şekil
Pronet’ten yaklaşık 12 kameradan oluşacak bir kamera sistemi için iş yerim ...olan dükkânıma anlaşma yaptık. Ancak gelip sadece 4 kamerayı takıp gittiler
2009 yılından bu yana kendi adıma kayıtlı 575836 sistem numaralı Pronet hiz...metini İstanbul’daki iş yerim için kullanıyorum. İstanbul 15. Sulh Hukuk Ma
Pronet Güvenlik Hizmetleri Anonim Şirketi'nden kullanmakta olduğum s-779300 ve s-793525 numaralı ticari aboneliklerimi s...onlandırma sürecinde kurumsal bir firmaya yakışmayan büyük bir mağduriyet ve usulsüzlük yaşamaktayım. Abonelik iptali için başvurduğumda müşteri hizmetleri tarafından tarafıma sözl
Pronet’ten yaklaşık 5–6 ay önce Malatya Battalgazi’deki iş yerim için kamera sistemi hizmeti almaya başladım. Kurulum sı...rasında Wi‑Fi sinyalinin yetersiz olduğu söylendi ve kameraların çalışması için mutlaka access point almam gerektiği belirtildi. Bu doğrultuda ekstra masraf yaparak access point al
18 Mayıs 2026 tarihinde iş yerime gelen Pronet çalışanı tarafından, aboneli...ğin iptal şartları ve sözleşmenin detayları hakkında yeterli bilgi verilmed
"Teşekkür ederim müşteri temsilcisi arif kardeşime teşekkür ederim cayma bedeli çok yüksek olduğu için taksitlendirdi yardımcı oldu keşke daha önce olsaydı bunlar ama sağlık olsun"
Pronet ile iş yerimiz için 24 ay süreli alarm sistemi sözleşmesi yaptık ve ...sistemi yaklaşık 10 gün önce İstanbul Esenler’deki iş yerimize kurdular. An
Pronet ile ev adresime 3 adet kamera için anlaşma yaptım. Her bir kamera iç...in normalde 650 TL fatura gelmesi gerekirken, iki kamerayı taktırmaktan vaz
"Fatura fiyatlandırmada mağduriyetim giderildi. Esra Hanım'a teşekkürler."
Pronet Güvenlik Hizmetleri ile Kasım 2025’te Standart Kablosuz Alarm Paketi... Claymax için abonelik başlattım. Başlangıçta aylık ücret KDV dahil 2.088 T
Pronet ile İstanbul Sancaktepe Yenidoğan’daki iş yerim için güvenlik sistemi sözleşmesi yaptım. Sözleşme en başta 1 yıll...ık olarak düzenlendi. Yaklaşık 10 ay kullandıktan sonra müşteri hizmetlerini arayarak iptal talebinde bulundum. Görüştüğüm temsilci, boşuna cayma bedeli ödememem için sadece 2 aylı
"Ebru Hanım ın ilgisi için çok teşekkür ederim"
Pronet güvenlik hizmetlerinde iki ayrı adreste alarm ve kamera aboneliğim bulunuyor. 12 aylık taahhüt sürem ekim ayında ...doluyor ve taahhüt bitince aboneliklerimi iptal etmek istediğimi belirttiğimde, telefonda “evet iptal edebilirsiniz fakat 12 ay boyunca yapılan tüm indirimleri toplu olarak size fa
Pronet alarm sistemi için yaptığımız görüşmelerde bana verilen fiyatın KDV dahil olduğu açıkça söylendiği için bu şekild...e onay verdim. Ayrıca bana 2.700 TL tutarındaki ödemenin bu şekilde sabit olacağı izlenimi verildi. Yaklaşık bir ay kullanım sağladıktan sonra kart ekstremde 2.700 TL + KDV şeklind
"Sema hanımla yapılan görüşme doğrultusunda Eylül ayında iptal hakkımın olduğunu ve Herhangi bir şekilde cayma bedeli alınmayacağı bilgisi verildi."
Pronet müşterisi olarak aboneliğimi iptal etmek istediğim Haziran ayından b...u yana yaşadığım süreçten son derece rahatsızım. Haziran ayında yaptığım gö
İzmir’de hizmet aldığımız Noena Lazer Epilasyon ile ilgili olarak, iş yerimiz şu an kapalı ve aktif olarak kullanılmıyor... olmasına rağmen sökülmüş ve kullanılmayan bir sistem için tarafımıza fatura kesilmeye devam edilmesi kabul edilebilir bir durum değildir. Hizmet fiilen verilmiyor, sistem kullanıl
"Genel merkez müşteri temsilcisi Özgür beye ve bizzat ilgilenen bölge sorumlusu Önder beye teşekkür ederim"
Pronet ile ilgili olarak haberim ve onayım olmadan başlatıldığını öğrendiği...m yeni abonelik süreci hakkında şikayetçiyim. 08.07.2026 tarihinde adım kul
Pronet’ten aldığım güvenlik hizmeti için 18 Mayıs’ta sözleşme imzaladım. Satış temsilcisi, bu sözleşmeyi yaptırırken ban...a bambaşka vaatlerde bulundu. Eylül ayına kadar referans ayarlayacağını, Eylül’den sonra da toplu ödeme yaparak sistemi ***–*** bin tl civarında bir rakama satın alabileceğimi söyl
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %66
