Kapanmış İş Yerim İçin Alarm Sistemine Haksız Tahsilat Ve Cayma Bedeli İtirazı

Yaklaşık 61 aydır Mersin’deki iş yerim için Pronet alarm sistemi abonesiyim. Eylül ayında iş yerimi iflas nedeniyle kapattım, Kasım ayında da artık kullanmadığım bu hizmetin iptali için telefonla Pronet müşteri hizmetlerini aradım.

İptal talebime rağmen yaklaşık üç ay boyunca kullanılmayan alarm sistemi için benden ücret tahsil edilmeye devam ediliyor. Telefonda görüştüğüm yetkili, iş yeri kapalı ve sistemi kullanmıyor olmama rağmen aboneliği iptal etmeyeceklerini, kullansam da kullanmasam da ödeme yapmak zorunda olduğumu, aksi halde cayma bedeli çıkarılacağını söyledi. İflas etmiş ve fiilen kapanmış bir iş yeri için bu yaklaşımı mantıklı ve hakkaniyetli bulmuyorum.

M***** T**** S***** adına kayıtlı alarm sistemi aboneliğimin, iş yerimin kapanmış olması da dikkate alınarak herhangi bir ek cayma bedeli çıkarılmadan sonlandırılmasını ve kapalı, kullanılmayan bir adres için benden ücret alınmasına derhal son verilmesini talep ediyorum. Ayrıca mümkünse iş yeri kapandıktan sonra haksız yere tahsil edildiğini düşündüğüm son üç aylık ödemenin de incelenerek iadesini rica ediyorum.