to read complaints and reviews, or file yours.
Pronet Alarm, kendi malzemeleri için aylık abone ücreti hariç, ekstra malzeme değişimi ve pil akü değişimi için 2.250 TL talepte bulundular. Firma, eski güvenilirliğini kaybetmiş abonelerinden nasıl para kazanır derdine düşmüş. Aküde batarya kısa sürdüğü için arıza kaydı oluşturduk. Teknisyenler gel...
"Teşekkürler"
Pronet ile Aska yapı firması olarak İstanbul Pendik Kurtköy Sülüntepe Mahallesi Semerkand Bulvarı No: ** adresinde uzun süredir alarm sistemi kullanıyorduk. Taahhüdümüzün 27 Ekim tarihinde bitmiş olmasına rağmen, firma aylardır sistemi bilerek sökmedi ve taahhüt sonrasında da ücret tahsil etmeye dev...
Pronet Güvenlik Sistemleri’nin uzun süredir abonesiyim. İlk iş yerimi kapattıktan sonra 2025 yılının 7. ayında eski iş yerim için iptal talebinde bulundum ve buna istinaden yeni açtığım iş yerime yeniden Pronet sistemi kurdurdum. Ancak daha sonra öğrendim ki eski iş yerimin aboneliğini iptal etmemiş...
10.12.2025 tarihinde Pronet satış elemanı E**** Bey (054*********29) evimize gelerek 80 yaşındaki ablamın evi için güvenlik amaçlı bir sistem önerdi. Kendisine özellikle üç adet dahili kamera ve bir adet kameralı kapı zil butonu istediğimizi ve bu cihazları iPhone telefonumdan izlemek istediğimi bel...
Yaklaşık 7–8 ay önce, 29.04.2025 tarihinde Pronet’ten daire kamera alarm sistemi aboneliği başlattım. Aboneliğin ilk aylarında aylık ödemem yaklaşık 450 TL civarındayken, çok kısa bir süre içinde herhangi bir açık onayım olmadan faturam 957,46 TL’ye yükseltildi. Satış esnasında bana sadece “6 ayda b...
Pronet ile iş yerimiz için güvenlik kamerası abonelik sözleşmesi yaptık. Sistem 19.12.2025 tarihinde kuruldu; ancak kurulan kamera sistemi bize anlatılan özelliklere sahip olmadığı gibi sürekli hata vererek düzgün şekilde çalışmadı. Bunun üzerine, kurulumu takip eden günlerde, 26.12.2025 tarihinde m...
Pronet firmasıyla her sene sonunda, sözleşme yenileme dönemlerinde fahiş fiyat artışlarıyla karşılaşıyorum. Son sözleşme döneminde de yine yüksek bir ...
Pronet alarm sistemi aboneliğimi, taahhüt sürem dolmuş olmasına rağmen bir türlü iptal ettiremiyorum. Yaklaşık 10 gündür müşteri hizmetlerini arıyorum, her seferinde “sizi arayacağız, iptal birimimiz dönüş yapacak” deniyor ancak hiçbir şekilde geri dönüş yapılmıyor. İptal sürecine geçebilmek için g...
"Teşekkürler"
"Teşekkürler"
"Pronet ailesine teşekkürlerimizi sunarız"
Pronet ile uzun süredir devam eden aboneliğimin sözleşme sonuna yaklaşırken son faturamda ciddi bir tutarsızlıkla karşılaştım. Temmuz ayında cihazım söküldü ve o tarihten bu yana zaten yüksek cayma bedeli sebebiyle faturalar ödüyorum. Ancak aktif olarak kullanmadığım cihaz için 17 Aralık 2025 tarihi...
Pronet Güvenlik Hizmetleri A.Ş.’nin sadece alarm sistemi hizmetini 2021 Mayıs ayında kullanmaya başladım. 2023 Kasım ayında taşınmam sebebiyle hizmetin iptali için başvuruda bulundum. Evdeki tüm teknik ekipmanlar sökülmesine rağmen, ekipmanın başka bir gün, başka bir ekip tarafından teslim alınacağı...
"Pronet markasına yaklaşımından dolayı ve sorunumu çözdüğümden dolayı çok teşekkür ediyorum"
Merhabalar 5 yıldır Pronet abonesi olarak alarm sistem kullanıcısıydım Üzülerek belirtmek isterim ki aidiyet duyum sıfırlandı. Sebebi eski dönem de liste fiyatından ucuz kullanmam ve bu yıl % 80 civarlarında zam geçişi talep edilmesi. Ben % 25 zam alırken bu denli zam geçişine nasıl onay vereyim. ...
İstanbul Pendik’teki iş yerimiz için Pronet’ten alarm ve dış mekan kamera sistemi hizmeti aldık. Sistemi Kasım ayında kurdular, aynı ay içinde de hizmetin anlatıldığı gibi olmadığını gördüğüm için iptal talebinde bulundum. Özellikle dış mekan kameralarının siren çalma ve flash patlatma gibi güvenlik...
2016 yılında İstanbul Beyoğlu’ndaki iş yerim için Pronet alarm sistemi abonesi oldum. Aboneliği toplam 1 yıl kadar kullandım ve daha sonra dükkânı boşaltacağımı belirterek sistemlerini gelip almaları gerektiğini özellikle bildirdim. Buna rağmen firma ekipleri, benim defalarca uyarmama ve dükkânı boş...
"Merhaba, bugün Ahu hanım tarafından dönüş yapılarak cayma bedelinin tarafıma yansıtılmayacağını bildirmiştir. Ahu hanıma teşekkür ederim."
Eskişehir Odunpazarı’nda bulunan işletmem için yaklaşık 1 aydır Pronet güvenlik sistemi kullanıyorum. İşletmemi kapatma kararı aldığım için cayma bede...
Pronet ile alarm ve kamera sistemi için 15.11.2025 tarihinde kurulum yapılarak abonelik başlattım. 4 kamera, kapı ve pencerelere manyetik kontak, pır dedektör ve kapı zili için saha ekibi bana aylık ödemenin 4000 TL’yi geçmeyeceğini belirtti ve bunu yazılı olarak da iletti. Ancak daha sonra merkezd...
Konuştuğum paranın dışında fazla para alındı benden ilk 3 ay ücretsiz camera ücretsizdi beden para talep aldılar ben 20 aydır mağdurum Benden Fazla fazla para aldılar Yaklaşık 2 yıldır Pronet abonesiyim ve bu süre içinde uygulanan faiz ve zamlar nedeniyle ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Başta ...
Yazlıkta kullandığım Pronet güvenlik sisteminin iptali için firmayla görüşmelere başladım. Önce benden iptal sebebimi sordular ve kararımı değiştirmek için çeşitli görüşmeler yaptılar. Kararımın kesin olduğunu iletmem üzerine bana iptal formunu gönderdiler, ben de 12.03.2025 tarihinde sistem iptal y...
"Teşekkür ederim"
Ben bir yıl önce dükkanıma Pronet alarm sistemi kurdurmuştum. Kurulum yapıldıktan altı ay sonra dükkanımı kapattım. Taahhüt sürem olduğu için ödemeler...
Pronet 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır.