to read complaints and reviews, or file yours. 
Pronet Güvenlik Sistemleri’nin uzun süredir abonesiyim. İlk iş yerimi kapattıktan sonra 2025 yılının 7. ayında eski iş yerim için iptal talebinde bulundum ve buna istinaden yeni açtığım iş yerime yeniden Pronet sistemi kurdurdum. Ancak daha sonra öğrendim ki eski iş yerimin aboneliğini iptal etmemişler, sistemi oradan sökmelerine ve herhangi bir sinyal almamalarına rağmen faturaya devam etmişler.
Eski iş yerim için 3 ay dondurma işlemi yapılmış, bu sürenin ardından ise sanki hizmet devam ediyormuş gibi tekrar fatura kesilmeye başlanmış. Bugün itibarıyla yaklaşık 10.000 TL civarında bir tutar için sorumlu tutuluyorum. Mersin Mut ilçesinde bulunuyorum ve defalarca kez kendilerini arayıp durumu izah etmeme rağmen sürekli bahaneler üretilerek oyalanıyorum, gerçek bir çözüm sunulmuyor.
Güvenlik hizmeti verdiğini iddia eden bir firmanın, sökülmüş ve sinyal alınmayan bir yer için hâlen fatura kesmeye devam etmesi, üstelik müşteriyi farklı örneklerle ikna etmeye çalışarak adeta sindirmeye yönelmesi benim için kabul edilemez. Yıllarca çevreme tavsiye ettiğim bir firma yüzünden şu an mağdur durumdayım ve bu nedenle ciddi anlamda pişmanlık yaşıyorum.
Eski iş yerim için, sinyal alınmayan ve fiilen kullanılmayan dönemlere ait tüm haksız faturalandırmaların iptal edilmesini ve yaklaşık 10.000 TL’lik mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Aksi halde yasal yollara başvuracağımı ve bu süreci her platformda anlatarak yaşadığım mağduriyetin duyulması için gerekeni yapacağımı belirtmek istiyorum.
Pronet Alarm sistemleri abonesiyiz. Ancak iş yerimizi 2. Ay itibariyle kapattık ve bu durumu Pronet’e bildirdik. Buna rağmen sözleşmemiz iptal edilmedi ve kapalı olan şahıs firmamıza halen fatura düzenlenmeye devam ediliyor. Faturalar, iş yeri kapalı olduğu ve şahıs firması olduğu için gider olarak ...
Pronet ile olan aboneliğimin iptali için daha önce çağrı merkezini arayarak işlem yaptım ve sözleşmemin iptal edildiği tarafıma açıkça bildirildi. Anc...
İş yerimde 10 ay boyunca Pronet Güvenlik ve alarm sistemini kullandım. 4 ay önce iş yerimi kapatmak durumunda kaldım ve aboneliğimi sonlandırmak isted...
Pronet alarm ve kamera sistemi aboneliğimin iptalini yaklaşık 3 ay önce, Mayıs 2025’te müşteri hizmetlerini arayarak ve Haziran ayında da hem telefonla hem e-posta yoluyla bildirerek talep ettim. Ancak bu süreçte yalnızca aboneliğimi devam ettirmem için ikna amaçlı arandım, iptal işlemi ise hiçbir ş...
Yorumlar