Kapatılan İş Yerinden Haksız 10 Bin TL Faturası İptali Talebi

Pronet Güvenlik Sistemleri’nin uzun süredir abonesiyim. İlk iş yerimi kapattıktan sonra 2025 yılının 7. ayında eski iş yerim için iptal talebinde bulundum ve buna istinaden yeni açtığım iş yerime yeniden Pronet sistemi kurdurdum. Ancak daha sonra öğrendim ki eski iş yerimin aboneliğini iptal etmemişler, sistemi oradan sökmelerine ve herhangi bir sinyal almamalarına rağmen faturaya devam etmişler.

Eski iş yerim için 3 ay dondurma işlemi yapılmış, bu sürenin ardından ise sanki hizmet devam ediyormuş gibi tekrar fatura kesilmeye başlanmış. Bugün itibarıyla yaklaşık 10.000 TL civarında bir tutar için sorumlu tutuluyorum. Mersin Mut ilçesinde bulunuyorum ve defalarca kez kendilerini arayıp durumu izah etmeme rağmen sürekli bahaneler üretilerek oyalanıyorum, gerçek bir çözüm sunulmuyor.

Güvenlik hizmeti verdiğini iddia eden bir firmanın, sökülmüş ve sinyal alınmayan bir yer için hâlen fatura kesmeye devam etmesi, üstelik müşteriyi farklı örneklerle ikna etmeye çalışarak adeta sindirmeye yönelmesi benim için kabul edilemez. Yıllarca çevreme tavsiye ettiğim bir firma yüzünden şu an mağdur durumdayım ve bu nedenle ciddi anlamda pişmanlık yaşıyorum.

Eski iş yerim için, sinyal alınmayan ve fiilen kullanılmayan dönemlere ait tüm haksız faturalandırmaların iptal edilmesini ve yaklaşık 10.000 TL’lik mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Aksi halde yasal yollara başvuracağımı ve bu süreci her platformda anlatarak yaşadığım mağduriyetin duyulması için gerekeni yapacağımı belirtmek istiyorum.