Kurulmamış Alarm Sistemi İçin Cayma Bedeli Faturasına İtiraz
Pronet ile alarm sistemi için yaptığım sözleşme kapsamında, eski adresimde ...sistemi sadece 15 gün kadar kullanabildim. Yaklaşık 1 ay önce yeni bir adre
Pronet ile alarm sistemi için yaptığım sözleşme kapsamında, eski adresimde ...sistemi sadece 15 gün kadar kullanabildim. Yaklaşık 1 ay önce yeni bir adre
10.12.2025 tarihinde Pronet satış elemanı E**** Bey (054*********29) evimize gelerek 80 yaşındaki ablamın evi için güven...lik amaçlı bir sistem önerdi. Kendisine özellikle üç adet dahili kamera ve bir adet kameralı kapı zil butonu istediğimizi ve bu cihazları iPhone telefonumdan izlemek istediğimi bel
Pronet Güvenlik firması tarafından 16 Aralık 2025 tarihinde iş yerime mobil saha ekibi gelerek, henüz düşünme ve araştır...ma fırsatı bulamadan mesafeli satış sözleşmesi yapılmıştır. 16 Aralık 2025 tarihinde mobil ekibiniz tarafından iş yerimde yoğun çalışma esnasında yapılan #11797209 ve #11797213 nu
İstanbul’daki adresimde uzun süredir Pronet alarm sistemi kullanıyorum. Yaklaşık 4–5 aydır faturaları ödemiyorum, buna r...ağmen hem aboneliğim devam ettiriliyor hem de hakkımda 2025/1167025 numaralı icra dosyası açılmış durumda. Kurum, hem sistemi sökeceklerini söylüyor hem de abonelik ve borç işlemey
Pronet Güvenlik sistemlerinden sözleşmemiz bitti. Hizmet almak istemiyoruz. Defalarca dile getirmiş olduğumuz halde iliş...iğimizi kesmiyorlar ve yüksek tutarlarda fatura kesmeye devam edip bir de gecikme faizi yansıtıyorlar. Sistem iptal yazısı [email protected] adresine Mail atıyoruz. Fakat sonuç alam
İyi günler, 2 yıldır Pronet Güvenlik kullanıcısıyım. Düzenli olarak ödeme yaptım, 2 yıl boyunca hiçbir şekilde borcum yo...ktur. İptalini istedim. Sürekli beni arayıp tekrar abone olmamı söyleyip ısrar ediyorlar. Firmamı kapatacağımı, dükkan sahibiyle ayın 1'inde yolları ayıracağımı söyledim. Buna rağm
Abonelik iptalinde istenen haksız cayma bedeli Pronet alarm sistemlerini 87 ay kullanımımız sonrasında hizmet yetersizl...iği nedeni ile abonelik sonlandırmak istediğimizde tarafımıza yansıttığı haksız cayma bedeli ile ilgili mail adreslerine gönderdiğimiz dilekçeye cevaben çağrı merkezini aramamız ge
Pronet ile hayatımızda hiç çalışmadığımız halde şirketimize 30.000 TL fatur...a kesmişler. Muhasebecimiz fark etmiş ve faturayı iptal etmek için kendiler
Depomda akşam kimse olmadığı için alarm sistemi taktırdım fakat depoma 3. Şahıs girişler oldu. Alarm öttüğü ve ürünler s...abotaja uğradığı halde herhangi bir kolluk kuvveti gelmedi. 444 1 911 numaralı telefondan üründen memnun olmadığımı ve işe yaramadığını söyleyip, sökmelerini talep ettim. Daha ne
"Şikayet var platformu olmasaydı sorun çözülmeyecekti. Bu platforma çok teşekkür ederim."


733517 sistem numaralı Pronet üyelik taahhüdümü sonlandırmak istediğimi müşteri temsilcime ilettim, taahhüdümü yenilemey...eceğimi bildirdim - telefonda - fakat şu an arıyorum cevap alamıyorum. Sistem iptal yazımı iletecek mail adresleri de bulunmuyor. Kurulu cihazların acil toplanmasını da talep ettim
Sözleşmemde yer almayan ek hizmetler bilgim dışında faturama eklenmiş. Bu hizmetler için onay vermediğimi belirttim. Söz...leşmeme aykırı olarak yapılan bu işlem hakkında açıklama ve fazla tahsil edilen ücretlerin iadesini ve cayma bedeli ödemeden aboneliğimi iptal etmeyi talep ediyorum. Müşteri hizme
Yüzlerce kez telefonda görüşmemize rağmen sonuç alamadığımız vicdansız bir firma olan Pronet'e 12-13 aydır üyeliğimiz me...vcut. Kendilerinden hiçbir şekilde netice alamayınca ilk olarak buradan, akabinde diğer tüm sosyal medya hesaplarımızdan bu vicdansızlıklarını duyurmaya karar verdik. Pronet bağla

Pronet güvenlik sistemlerinden 2021 yılında işletmem için 5 yıllık bir abonelik sözleşmesi yapıldı. Sonrasında iflas ett...im ve 08.08.2024 tarihinde resmi olarak tüm kapanış işlemlerimi yaptırdım. Pronet ile abonelik iptali için görüştüğümde, maliye tarafından resmi olarak kapanış yapılıp evrakları ta



Pandemi döneminde maalesef Pronet'e bulaştım. Gelip kurulumunu bile yapmadıkları alarm sistemine sırf taahhüdüm olduğu i...çin iki yıl ödeme yaptım. En sonunda 12 bin ₺ borcum olduğu için icraya vereceklerini söylediler. Borcu ödediğimde kapattırıp kurtulabiliyor muyum diye sorduğumda evet dedikleri iç
İş yerlerimde kullandığım Pronet marka alarm sistemini, 3 yılın sonunda artan fiyatlar nedeniyle iptal etme kararı aldım.... Ancak bu süreçte yaşadığım aksaklıklar ve karşılaştığım haksız uygulamalar nedeniyle mağduriyetimi dile getirmek istiyorum. İptal sürecini başlatmak için tarafınıza dilekçe gönd
Rakipleri çok daha kaliteli ve uygun hizmet veriyor. Üstelik hiçbir teknik destek görevleri yok ve bilgilendirme vasat. ...Kontrat bitse bile görmezden gelip sürekli fatura göndermeye devam ediyorlar. 2 ay oldu, en az 10 kişi aradı, hâlâ iptal etmemişler. Web sitelerinde bilerek mail adresi koymamışla
Aylardır Pronet firmasının hizmetini sonlandırmak istiyorum. Fakat hiçbir şekilde aboneliği iptal edemedim. En son dilek...çe gönderdim, mail adreslerine ulaşmadığını söylediler. CİMER'e ve Tüketici Hakları'na şikayet etmeyi, sonra da suç duyurusunda bulunmayı ve mahkeme açmayı planlıyorum. Taahhüdümün
"Teşekkürler"

"Şikayetvar.com ve şikayetimle ilgilenen Sema hanıma çok teşekkür ederim"


Pronet güvenlikten almak istediğim hizmeti 15 gündür sonuçlandırmak istiyorum ancak firmada kesinlikle muhatap yok. Bend...en iptal için mail atmamı isteyen Pronet firmasının müşteri temsilcileridir. Yaklaşık 15 gündür defalarca belirtmiş olduğunuz telefon numarasını aramak suretiyle en az 15-20 telefo



"Zeynep Hanım'a ilgisi ve alakası için teşekkür ederim."
"En sonunda fiyat konusunda istediğim şekilde yardımcı oldular. Çözüm sürecinde bana yardımcı olan Murat bey ve Seda, Nilgün, Nalan, Seçil, Züleyha hanıma çok teşekkür ederim. Diğer abonelere benden tavsiye, sözleşme yapmadan önce saha görevlisi ne anlatırsa anlatsın mutlaka yazılı bir belge isteyin ve anında Pronet çağrı merkezinden fiyat için doğrulama talep edin. Elimde saha görevlisiyle yaptığım WhatsApp görüşmesi ekran görüntüleri olduğundan dolayı süreç uzamış olsa dahi bir sonuca varabildim."
Pronet saha görevlisi M**** A**** tarafından abonelik fiyatı konusunda yanl...ış bilgilendirildim ve yanlış yönlendirildim. M**** A****'un bana söyledikl
"Çözüme ulaştık teşekkür ederim"
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %69