to read complaints and reviews, or file yours.Pronet’in Fiyat Artışları Ve İptal Talebine Yanıtsızlık
Pronet firmasıyla her sene sonunda, sözleşme yenileme dönemlerinde fahiş fiyat artışlarıyla karşılaşıyorum. Son sözleşme döneminde de yine yüksek bir artış yapıldı. Fiyatların makul olmadığını, sektörde artık yalnız olmadıklarını, alternatif ve rakip firmaların da bulunduğunu belirterek bu fiyat politikasından memnuniyetsizliğimi kendilerine ilettim.
19.12.2025 tarihinde Pronet’e gönderdiğim dilekçede, bu gerekçelerle aboneliğimin iptalini açıkça talep ettim. Buna rağmen birkaç kez beni telefonla arayıp fiyatı revize etmek istediklerini söylediler. Ben de madem bu indirimi yapabiliyorlarsa, neden en başta yapmadıklarını sorgulayarak bu yeni teklifi kabul etmedim ve iptal talebimde ısrarcı olduğumu belirttim.
Bugün itibarıyla dilekçemin üzerinden 15 gün geçmiş olmasına rağmen aboneliğimi hâlâ iptal etmiyorlar ve kurulu sistemi sökmek için herhangi bir adım atmıyorlar. Aboneliğimin derhal sonlandırılmasını ve Pronet’e ait sistemin en kısa sürede adresimden sökülmesini talep ediyorum.
Sayın Yetkili, Geri bildiriminizi teşekküre dönüştürmek ve memnuniyetinizi sağlamak için en kısa sürede dönüş yapacağız. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve taleplerinizi numaralı çağrı merkezimiz aracılığıyla bize iletebilirsiniz. Tüm başvurularınız için Pronet Alarm Haber Alma Merkezimiz 7/24 hizmetinizdedir. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Pronet Güvenlik Hizmetleri A.Ş. Müşteri Hizmetleri Birimi
Ç*** Hanım Şikayetvar sürecini çok iyi yönetti çözüm odaklı ilerledik fakat Pronet mi? Bir daha asla
