to read complaints and reviews, or file yours. 
Pronet alarm aboneliğimin iptal edilmesini yaklaşık 1 ay önce telefon üzerinden talep etmeme rağmen, bugüne kadar hiçbir somut işlem yapılmadı. Aradan bu kadar süre geçmesine rağmen aboneliğim hâlâ aktif görünüyor ve benden düzenli olarak tahsilat almaya devam ediyorlar.
Müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmelerde net bir çözüm sunmak yerine yalnızca oyalandığımı hissediyorum, sürecin neden uzadığına dair açık ve tatmin edici bir gerekçe de paylaşılmıyor. Bu belirsizlik ve mağduriyet nedeniyle artık ciddi şekilde rahatsız oldum.
Pronet’ten tek ve net talebim, aboneliğimin derhal iptal edilmesi ve sürecin uzatılmadan, açık ve net şekilde tarafıma bildirilmesidir.
Pronet alarm ve kamera sistemi aboneliğimin iptalini yaklaşık 3 ay önce, Mayıs 2025’te müşteri hizmetlerini arayarak ve Haziran ayında da hem telefonla hem e-posta yoluyla bildirerek talep ettim. Ancak bu süreçte yalnızca aboneliğimi devam ettirmem için ikna amaçlı arandım, iptal işlemi ise hiçbir ş...
Pronet alarm aboneliğimi yenilemek istemediğimi yaklaşık 3 hafta önce telefonla müşteri hizmetlerine ilettim ve iptal prosedürünü başlattım. Ancak bu süreçte defalarca arandım ve hâlâ abonelik iptalim tamamlanmadı. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeme rağmen herhangi bir sonuç alamadım ve süreç g...
Pronet alarm aboneliğimin iptalini talep etmeme rağmen bir aydır işlem yapılmıyor. Taahhüt sürem bitmeden 15 gün önce müşteri hizmetleriyle iletişime geçerek iptal başvurusu yaptım. Başvurumun alındığı ve tarafıma dönüş yapılacağı söylendi, ancak hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı. Bu süreçte topla...
Yorumlar