to read complaints and reviews, or file yours.Yaklaşık 61 aydır Mersin’deki iş yerim için Pronet alarm sistemi abonesiyim. Eylül ayında iş yerimi iflas nedeniyle kapa...ttım, Kasım ayında da artık kullanmadığım bu hizmetin iptali için telefonla Pronet müşteri hizmetlerini aradım. İptal talebime rağmen yaklaşık üç ay boyunca kullanılmayan alarm si
Pronet’ten yaklaşık 6 ay önce alarm sistemi aboneliği aldım. Abonelik sırasında farkında olmadan kredi kartı bilgilerimi...n sisteme kaydedildiğini sonradan gördüm. O tarihten bu yana kartımdan sürekli provizyon/çekim denemeleri yapıldığını fark ettim ve bu durumdan son derece rahatsız oldum. Kredi ka
Pronet alarm sistemi aboneliğim, işlettiğim şirket üzerinden ve s-808573 hizmet numarası ile kayıtlıydı. Şirketimi kapat...tım ve 09.04.2025 tarihinde resmi kapanışımızı Pronet’e bildirdim. Buna rağmen aboneliğim hâlâ sonlandırılmadı ve her ay yaklaşık 2.900 TL fatura edilmeye devam ediyor. Bu süreçte
0535********51 numaram üzerinden Pronet ile 2 yıllık sözleşmem vardı. Ve ay...lık 390₺ 2 yıl ücreti peşin olarak ödedim. 01.09.2025 itibariyle aboneliğim
"Selin hanım inanılmaz bir çalışan ben ömrümde bu kadar kosa zamanda bu kadar hızlı aksiyon alınan bir kurumsal şirket görmedim. Öncelikle Pronet firması Selin hanım gibi bir personele sahip olduğu için çok ama çok şanslı her şey için teşekkürler selin hanım"
Pronet iş yeri güvenlik sistemi aboneliğim bulunuyor. Taahhüt sürem 25 Ocak’ta bitiyor ve bu tarihten sonra devam etmek ...istemediğim için 12 Ocak günü iptal talebiyle çağrı merkezini aradım. Görüşmede işlemin değerlendirmeye alındığı ve gün içinde tarafıma dönüş yapılacağı söylendi. Ancak o günden b
Pronet ile 36 ay süreli güvenlik aboneliği yaptım. İş yerimde kapı girişinde 2 adet alarm, 2 adet caydırıcı ışık ve 2 ad...et ısı dedektörü bulunuyordu. Ancak yaşadığım ciddi maddi sıkıntılar ve sağlık problemleri nedeniyle iş yerimi ve şirketimi 30.11.2025 tarihinde tamamen kapatmak zorunda kaldım. İ
"Geri dönüş yapıldı teşekkür ederim"
Yaklaşık 10 aydır Pronet alarm ve kamera aboneliği kullanıyorum. 13.01.2026 tarihinde saat 11:46’da müşteri hizmetlerini... arayarak yalnızca kameranın açısının değiştirilmesi için servis kaydı talep ettim. Bu işlem için tarafıma 3.000 TL servis ücreti söyleneceği aklımın ucundan bile geçmezdi. Sadece
"Süreç isleme alindi ve zamanı gelince direk iptal edileceği söylendi. Umarım bu sefer iptal edebliriz. Tam iptal mesajı alınca sikyati güncelleyeceğim"
Yaklaşık 7 yıldır Pronet alarm sistemi abonesiyim. Bu aboneliği 2019 yılınd...a başlattım ve son 4 yıldır yurt dışında olmama rağmen aboneliğimi bir türl
"Teşekkür ederiz."
Pronet aboneliğim kapsamında akü değişimi yapılması gerektiğine dair arandı...m. Müşteri temsilcisi tarafından, servis ücretiyle birlikte (%20 KDV oranı
Yaklaşık 3,5 yıldır Pronet’in alarm ve kamera sistemi aboneliğini kullanıyorum. Son 10 gündür aboneliğimi iptal ettirmey...e çalışıyorum ancak bu süreçte hem oyalandım hem de iptali gerçekleştirmemek için her türlü yola başvuruldu. İptal talebimi açıkça iletmeme rağmen, “başka yere taşıyalım, yeni evi
Yaklaşık 7–8 ay önce, 29.04.2025 tarihinde Pronet’ten daire kamera alarm sistemi aboneliği başlattım. Aboneliğin ilk ayl...arında aylık ödemem yaklaşık 450 TL civarındayken, çok kısa bir süre içinde herhangi bir açık onayım olmadan faturam 957,46 TL’ye yükseltildi. Satış esnasında bana sadece “6 ayda b
Pronet alarm sistemi aboneliğimi, taahhüt sürem dolmuş olmasına rağmen bir türlü iptal ettiremiyorum. Yaklaşık 10 gündür... müşteri hizmetlerini arıyorum, her seferinde “sizi arayacağız, iptal birimimiz dönüş yapacak” deniyor ancak hiçbir şekilde geri dönüş yapılmıyor. İptal sürecine geçebilmek için g
"Teşekkürler"
2016 yılında İstanbul Beyoğlu’ndaki iş yerim için Pronet alarm sistemi abonesi oldum. Aboneliği toplam 1 yıl kadar kulla...ndım ve daha sonra dükkânı boşaltacağımı belirterek sistemlerini gelip almaları gerektiğini özellikle bildirdim. Buna rağmen firma ekipleri, benim defalarca uyarmama ve dükkânı boş
2023 yılında 3 kişilik bir pazarlama ekibi bizi 2 yıllık abone yaptı, sonrasında söyledikleri hemen her şey yalan çıktı.... Sonrasında öğrendim ki bu cihazlara 1 yıllık abonelik parasına komple sahip olunabiliyormuş bu nedenle aboneliği yenilemedim. Asıl olay buradan sonra başlıyor iptal etmek istediğ
"Teşekkürler"
"Abonelik fiyatını düşürerek ve de 2 ay fatura yansıtmayarak problemimi çözdüler. Teşekkürler"
Pronet’ten alarm ve kamera sistemi hizmeti alıyordum. Dükkanımı kapatmama r...ağmen 18.12.2025 tarihinden itibaren sözleşmemi iptal etmiyorlar, cayma bed
Pronet alarm sistemi aboneliğini İstanbul Eyüp’teki adresimiz için 2025 yılı Mayıs ayında başlattık. Abonelik yapılırken... satış temsilcisi N******* A****, taahhütlü bir sözleşme olacağını, ancak ileride iptal etmek istersek devir konusunda yardımcı olacaklarını ve bu durumda kesinlikle herhangi bir c
"İlgilerine teşekkürler, gerekli indirimler ve ücret iadeleri yapıldı."
Pronet firması ile şöyle bir sorun yaşadım. Sultangazi'de bulunan işletmeme Pronet güvenlik sistemi taktırdım. Satış dan...ışmanı, 24 aylık taahhüt yaptıklarını fakat 1 yıl dolduğunda iptal edilebileceğini söyledi. 1 yılımız dolduktan sonra, arkadaşımın üstüne kurulu olan sistemleri, dükkanı kapattığı
İstanbul’daki adresimde uzun süredir Pronet alarm sistemi kullanıyorum. Yaklaşık 4–5 aydır faturaları ödemiyorum, buna r...ağmen hem aboneliğim devam ettiriliyor hem de hakkımda 2025/1167025 numaralı icra dosyası açılmış durumda. Kurum, hem sistemi sökeceklerini söylüyor hem de abonelik ve borç işlemey
"Sema Hanım’a, süreci sakin ve çözüm odaklı bir şekilde yürüttüğü için teşekkür ederim."
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %56
