Yeni Aldığım Profilo Buzdolabı Kısa Sürede Arızalandı, Yetersiz Servis Bilgilendirmesi

Profilo BD3086IECN model buzdolabını yaklaşık 2 ay önce internet üzerinden satın aldım. Ürün henüz çok yeni olmasına rağmen, 4 gün önce aniden çalışmamaya başladı. Servisi arayarak kayıt oluşturdum, ekipler hızlıca gelip incelediler ve anakartın yandığını söylediler. Ancak herhangi bir belge veya servis formu bırakmadan, sadece anakartın sipariş edileceğini belirttiler ve gittiler.

Profilo gibi bir markanın bu kadar kısa sürede ciddi bir arıza yaşatması beni hayal kırıklığına uğrattı. Ayrıca süreçle ilgili bana bilgi verilmemesi ve herhangi bir belge bırakılmaması da güvenimi zedeledi. Ürünün bu kadar kısa sürede arızalanmasını kabul etmiyor ve ürün değişimi talep ediyorum. Sipariş numaram: 207711344732. Sorunumun garanti kapsamında hızlıca ve kalıcı şekilde çözülmesini rica ediyorum.