Profilo Buzdolabı Ayıplı Kusurlu Ürün Ve Hizmet Kusuru

[Profilo] marka, [BD3086IFAN08.] model Gaziantep Yıldırımlar ticaret ten buzdolabı aldım. Cihazı kullanım kılavuzunda belirtilen talimatlara ve usulüne uygun şekilde, hiçbir darbe, fiziksel müdahale veya kullanıcı hatası olmaksızın kullanmaktayım. Ancak 4ay sonra dalgalı bir görünüm oldu son dönemde buzdolabın yüzeyinde kullanıcı hatasından kaynaklanmayan, kendiliğinden ve bağımsız çizgiler/hasarlar oluşmuştur. Ürünün ayıplı mal kapsamında olduğunu düşünerek yetkili servisi aradım. Evime gelen servis elemanları durumun fotoğraflarını ve videolarını çekerek inceleme yapmak üzere yetkili mercilere göndereceklerini belirttiler Ancak yetkililerinden gelen cevap karşısında şaşkınlık geçirdim buzdolabı kapağı garantiye girmiyormuş! Bu konuda size yardımcı olamayacağız eğer isterseniz ücretli bir şekilde değişim yapıyoruz deyip gittiler. Dolap kapağını başka firmadan mi aldık ya bu nasıl bir rezilliktir Mağduriyetim giderilmemiştir. Tüketici olarak hakkım olan garanti kapsamındaki hizmeti alamamakta ve ürünümdeki üretim/malzeme kaynaklı bu kusurla baş başa bırakılmaktayım. 6502 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun kapsamında, ayıplı olduğu açıkça ortada olan bu ürünle ilgili servis kayıtlarının incelenmesini, mağduriyetimin giderilmesi adına ürünün onarımı veya gerekirse değişiminin sağlanması hususunda gereğini saygılarımla arz ederim