Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Yeni Buzdolabı Teslim Edilmiyor, Mağduriyetim Artıyor

profile
Aslan
26 Eylül 2025 11:36
2.247

Profilo BD2086WEXN/04 model buzdolabımı yaklaşık üç ay kullandıktan sonra soğutma problemi yaşadım. Buzluk kısmı da yeterince soğutmuyordu. Servis çağırdım, ana kart ve sigortanın yandığını söylediler ve garanti kapsamında değişim yaptılar. Ancak iki gün sonra aynı sorun tekrar etti, tekrar servis çağırdım ve bu kez yine sigortanın yandığını söylediler. Bu kez değişim talep ettim ve kabul ettiler, ancak günler geçmesine rağmen yeni buzdolabı teslim edilmedi.

Defalarca aramama rağmen sadece lojistik firmasının getireceği söyleniyor, fakat ürünüm hâlâ gelmedi. Bu süreçte evde sünnet düğünü hazırlıkları var, misafirlerim gelecek ve buzdolabı olmadığı için tüm yiyeceklerim bozuldu. Profilo müşteri hizmetleriyle de iletişime geçtim, fakat çözüm odaklı bir yaklaşım göremedim. Ürünün bir hafta önce teslim edilmesi gerekiyordu.

İstanbul Avcılar’daki adresime, fiş numarası 145059792 olan buzdolabımın acilen teslim edilmesini ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.

26 Eylül 2025 13:06 (Şikayetten 1 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, Bizim için çok değerli olan görüş ve önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri İlişkileri Yetkilimiz başvurunuzla ilgili en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Markamıza karşı gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Saygılarımızla, PROFİLO İletişim Merkezi

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Buzdolabı Değişim Sürecinde Teslimat Gecikmesi Ve Bilgi Kirliliği

profile
Mustafa
14 Ağustos 2025 09:24
1.654
3
Yusuf sonucu yetersiz buldu

Yeni Aldığım Profilo Buzdolabı Kısa Sürede Arızalandı, Yetersiz Servis Bilgilendirmesi

profile
Yusuf
01 Eylül 2025 20:38
1.816
1
Ayşenur sonuçtan hiç memnun değil

Profilo Buzdolabı Arızası Ve Çözümsüz Servis Süreci Mağduriyeti

profile
Ayşenur
29 Ağustos 2025 19:05
1.437
Profilo Buzdolabı Arızası Ve Çözümsüz Servis Süreci Mağduriyeti
Profilo Buzdolabı Arızası Ve Çözümsüz Servis Süreci Mağduriyeti

Sürekli Buzlanan Buzdolabı İçin Çözüm Bekliyorum

profile
06 Eylül 2025 12:55
1.032
surekli-buzlanan-buzdolabi-icin-cozum-bekliyorum-2.jpg
1
Ahmet sonuçtan hiç memnun değil

Yeni Alınan Profilo Buzdolabında Kart Arızası Ve Garanti Sorunu

profile
Ahmet
19 Ağustos 2025 13:24
1.321
Yeni Alınan Profilo Buzdolabında Kart Arızası Ve Garanti Sorunu
yeni-alinan-profilo-buzdolabinda-kart-arizasi-ve-garanti-sorunu-2.jpg
Benzer Şikayet Yaz
Profilo Kategorileri