Pokus mail

09.08.2026 tarihinde saat 23:30 civarında banka hesabımdan Pokus hesabıma fast yöntemiyle 1.850 TL tutarında para transf...eri gerçekleştirdim. İşlemden sonra para Pokus hesabıma geçmeyince ertesi gün Pokus müşteri hizmetlerini aradım. Yaptığım ödemenin kendi sistemlerinde görünmediğini, eğer hatalı bi...

Pokus tarafından bugün tarafıma gönderilen bir mail ile, “Kullanılmayan Hesap Ücreti” adı altında hesabımdan 0,19 TL hiz...met bedeli ve 0,01 TL BSMV olmak üzere toplam 0,20 TL tahsil edildiğini öğrendim. Mailde bu tutar “Kullanılmayan Hesap Ücreti – Hizmet Bedeli 1 Adet 0,19 TL, Hesaplanan BSMV Tutarı...

Türk Telekom Pokus hesabıma, uzun süredir hiçbir şekilde kullanmadığım ve açıkçası varlığını bile unuttuğum bir hesap iç...in “Kullanılmayan Hesap Ücreti / Hizmet Bedeli” adı altında fatura yansıtıldığını mail yoluyla öğrendim. 02.07.2026 tarihli dekontta 19,90 TL tutarında Kullanılmayan Hesap Ücreti v...

Mobilbozum isimli kişiyle Pokus üzerinden yaptığım işlem sırasında dolandırıldım. İlgili kişi benden kart bilgilerini is...tedi, Pokus sanal kart olduğu ve onay maili olmadan herhangi bir işlem yapamayacağını düşündüğüm için bilgileri paylaştım. Ancak daha sonra bilgim ve onayım dışında 2.944 TL tutarı...

Pokus uygulamasını yaklaşık 4 yıl önce kullanmıştım, o tarihten bu yana aktif olarak kullanmıyorum. Buna rağmen birkaç a...ydır hattıma aylık ücretlendirme şeklinde SMS’ler gelmektedir. Uygulama içinde veya başka bir kanalda hesap kapatma ya da abonelik sonlandırma adımlarına erişim sağlayamıyorum, bu ...

Türk Telekom Pokus uygulamasını 13.10.2025 tarihinden beri kullanmaya çalışıyorum ancak kimlik doğrulama aşamasında bir ...türlü ilerleyemiyorum. Uygulamayı indirip giriş yaptıktan sonra kimlik doğrulaması için yönlendirilen adımları takip ediyorum, kimlik taramasını yaptıktan sonra ise her seferinde f...

Pokus uygulamasındaki kişisel hesabıma, sadece şifremi ve kayıtlı e‑postamı hatırlamadığım için tamamen erişimimi kaybet...miş durumdayım. Üç aydır bu sorun devam ediyor ve bu kadar basit bir konuda bu denli katı ve çözümden uzak bir yaklaşım sergilenmesini kabul edemiyorum. Telefonla görüştüğüm Pokus...

Yaklaşık bir aydır Türk Telekom’un Pokus mobil uygulaması üzerinden şifremi yenilemeye çalışıyorum; ancak “şifremi unutt...um” adımını her denediğimde şifre değiştirme bağlantısı içeren e‑posta adresime herhangi bir mail ulaşmıyor. Kayıtlı e‑posta adresim Gmail uzantılı ve sistemden hiçbir bilgilendirm...

Pokus uygulamasını 3 gündür doğru düzgün kullanamıyorum ve hiçbir işlem yapamıyorum. Özellikle kredi kartımı kullanamıyo...rum ve bu durum mağduriyet yaşamama neden oluyor. Sorunla ilgili olarak müşteri hizmetlerini 4–5 defa aradım. Sistemde benden telefon numaram isteniyor, numaramı girdiğimde ise ot...

27.02.2026 tarihinde saat 00.11 civarında Türk Telekom hattımdan, faturama yansıyacak şekilde Ekspres Hesap ile Pokus he...sabıma 545 TL aktarım işlemi yaptım. İşlem, Türk Telekom online işlemler uygulamasında işlem geçmişinde görünüyor ve ekran görüntüsü de mevcut olmasına rağmen, tutar Pokus hesabıma...

Pokus uygulamasında şifremi yenilemek istiyorum ancak sim kart değişikliğinden dolayı üç gündür bu işlemi gerçekleştirem...iyorum. Şifre yenileme adımında her seferinde “Sim kart değişikliği nedeniyle işleminize devam edilemiyor” uyarısını alıyorum. Bu konuyla ilgili müşteri hizmetlerini aradığımda ba...

Pokus uygulaması üzerinden iki gündür şifremi yenilemeye çalışıyorum ancak “şifremi unuttum” adımını her denediğimde şif...re değiştirme mail linki e-posta adresime ulaşmıyor. Kayıtlı e-posta adresim Hotmail uzantılı olmasına rağmen sistemden hiçbir mail gelmiyor. Bu sorunla ilgili müşteri hizmetleriy...

Pokus uygulamasında şifremi bloke ettim ve yaklaşık 1 haftadır şifremi yenilemeye çalışıyorum. Mail adresimi doğru şekil...de girmeme rağmen tarafıma herhangi bir şifre yenileme maili gelmiyor. Gelen kutusu, spam, gereksiz ve diğer tüm klasörlerimi kontrol ettim, farklı cihaz ve tarayıcıdan da denedim...

0507********14 numaralı Pokus hesabımın şifresini unuttuğum için iki gündür şifre sıfırlama işlemi yapmaya çalışıyorum. ...Sistem önce telefonuma SMS ile bir kod gönderiyor, bu kodu girerek işlemi tamamlıyorum; ancak ardından i***********@hotmail.com e-posta adresime gelmesi gereken şifre sıfırlama mai...

Yaklaşık 3 aydır Pokus uygulamasına giriş yapamıyorum. Şifremi unuttuğum için yeni şifre almak istediğimde önce telefonu...ma doğrulama kodu geliyor, ardından da kayıtlı mail adresime kod gönderiliyor. Ancak bir seneyi aşkın süredir bu mail adresine erişimim yok. Bu durumu Pokus müşteri hizmetlerine h...

18.01.2026 tarihinde saat 22:14’te Ziraat Bankası hesabımdan Pokus hesabıma 141,43 TL tutarında fast işlemi gerçekleştir...dim. Fast işlemleri anlık olması gerekirken üzerinden 2 saatten fazla zaman geçmesine rağmen para Pokus hesabıma geçmedi. Konu ile ilgili Pokus müşteri hizmetleriyle görüştüm, ban...

Yaklaşık 2 gündür Pokus hesabıma giriş yapamıyorum. Mail adresime şifre yenileme linki gelmiyor. Kayıtlı e-posta adresim...: h**************@hotmail.com. Hesabım şu an blokeli durumda ve hiçbir şekilde erişim sağlayamıyorum. Bu sorun için Pokus mail adresine de yazdım fakat herhangi bir geri dönüş ala...

Türk Telekom Pokus uygulamasına iki gündür giriş yapamıyorum ve hesabımın akıbetiyle ilgili hiçbir bilgilendirme yapılmı...yor. Pokus’ta kayıtlı numaram 0555********61. Uygulamaya giriş yaparken 6 haneli şifremi giriyorum, ardından SMS şifre geliyor; ancak bu aşamadan sonra ekranda “İşleminizi şu an ge...

Ben Pokus kullanıcısıyım. Pokus şifremi unuttum, ayrıca Pokus'a bağlı olan mailime de ulaşamıyorum. Mailimi güncelleyeme...diğim için şifremi sıfırlayamıyorum. Bunun üzerine Pokus destek birimine mail attım fakat 3 gündür herhangi bir cevap alamadım. T***[email protected] adresine bağlı olan mailin teoma...

Pokus uygulamasının kullanıcısıyım, hesabıma tanımlı 5534****82 numaralı telefon üzerinden giriş yapıyorum. Yaklaşık iki... haftadır şifrem bloke olduğu için hesabıma giriş yapamıyorum ve uygulama üzerinden yeni şifre de alamıyorum. Destek almak için müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, mail adresimle ...

01.12.2025 tarihinde saat 12.33’te Krallbozum.Shop sitesi üzerinden Pokus uygulamasını kullanarak hattımdaki TL bakiyesi...ni nakde çevirmek için 1.056 TL tutarında işlem yaptım. İşlem sonrası para hesabımdan çekildi ancak hemen ardından site tarafından engellendim ve hiçbir şekilde erişim sağlayamaz o...

Pokus uygulamasında onaylı hesabım olmasına rağmen, ikinci bir doğrulama talep edildi. Bu doğrulamayı da gerçekleştirdim... fakat yaklaşık iki haftadır hesabım hala onaylanmadı ve 2500 TL’lik limitimi kullanamıyorum. Acil olarak çözüm bekliyorum. Müşteri temsilcisiyle görüştüm ve mail yoluyla gerekli b...