Şifre Sıfırlama Maili Gelmedi, Destekten Yanıt Yok

Pokus uygulaması üzerinden iki gündür şifremi yenilemeye çalışıyorum ancak “şifremi unuttum” adımını her denediğimde şifre değiştirme mail linki e-posta adresime ulaşmıyor. Kayıtlı e-posta adresim Hotmail uzantılı olmasına rağmen sistemden hiçbir mail gelmiyor.

Bu sorunla ilgili müşteri hizmetleriyle görüştüm ve destek mailine yazmam söylendi, ben de belirtilen adrese mail attım ancak herhangi bir geri dönüş alamadım. Hem hesabıma erişemiyor hem de destek sürecinde ilerleme kaydedemiyorum.

Pokus hesabıma tekrar giriş yapabilmem için şifre sıfırlama mail linkinin en kısa sürede e-posta adresime gönderilmesini rica ediyorum.