Şifre Yenileme Maili Alınamıyor Ve Hesaba Giriş Engellendi

Pokus uygulamasında şifremi bloke ettim ve yaklaşık 1 haftadır şifremi yenilemeye çalışıyorum. Mail adresimi doğru şekilde girmeme rağmen tarafıma herhangi bir şifre yenileme maili gelmiyor.

Gelen kutusu, spam, gereksiz ve diğer tüm klasörlerimi kontrol ettim, farklı cihaz ve tarayıcıdan da denedim ancak sonuç değişmedi. Müşteri hizmetleri ile görüştüğümde sistemde bir sorun olmadığı söylendi fakat buna rağmen halen yenileme maili ulaşmıyor ve hesabıma giriş yapamıyorum.

Pokus’tan, şifremi yenileyebileceğim şekilde gerekli teknik incelemenin yapılmasını ve şifremin yenilenmesi için gereken işlemlerin ivedilikle tamamlanmasını talep ediyorum.