Sim Kart Değişikliği Nedeniyle Şifre Yenileme Sorunu Ve Geri Dönüş Olmaması

Pokus uygulamasında şifremi yenilemek istiyorum ancak sim kart değişikliğinden dolayı üç gündür bu işlemi gerçekleştiremiyorum. Şifre yenileme adımında her seferinde “Sim kart değişikliği nedeniyle işleminize devam edilemiyor” uyarısını alıyorum.

Bu konuyla ilgili müşteri hizmetlerini aradığımda bana mail atmam söylendi, ben de belirtildiği şekilde mail attım ancak iki gündür tarafıma hiçbir geri dönüş yapılmadı. Hem uygulamaya giriş yapamıyorum hem de mailime dönüş yapılmaması sebebiyle mağduriyetim devam ediyor.

Hattımın teyit edilerek şifremin yenilenmesini ve hesabıma tekrar erişim sağlayabilmem için tarafıma acil olarak geri dönüş yapılmasını istiyorum.