Kredi Kartı Kullanılamıyor Ve Telefon Numarası Doğrulama Sorunu

Pokus uygulamasını 3 gündür doğru düzgün kullanamıyorum ve hiçbir işlem yapamıyorum. Özellikle kredi kartımı kullanamıyorum ve bu durum mağduriyet yaşamama neden oluyor.

Sorunla ilgili olarak müşteri hizmetlerini 4–5 defa aradım. Sistemde benden telefon numaram isteniyor, numaramı girdiğimde ise otomatik ses kaydıyla numaramın onaylanmadığı söyleniyor. Müşteri temsilcisiyle görüştüğümde de numaramın onaylanmadığını, verilen mail adresine yazmam gerektiğini söyleyip oradan doğrulatmamı istediler. İstenilen şekilde mail attım ancak tarafıma hiçbir geri dönüş yapılmadı.

Telefon numaram 0505*****52’dir. Numaramın bir an önce onaylanmasını, hesabımın aktif hale getirilmesini ve kredi kartımı sorunsuz şekilde kullanabilmem için gerekli işlemlerin acilen yapılmasını talep ediyorum.