to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık 3 aydır Pokus uygulamasına giriş yapamıyorum. Şifremi unuttuğum için yeni şifre almak istediğimde önce telefonuma doğrulama kodu geliyor, ardından da kayıtlı mail adresime kod gönderiliyor. Ancak bir seneyi aşkın süredir bu mail adresine erişimim yok.
Bu durumu Pokus müşteri hizmetlerine hem telefon hem de mail yoluyla defalarca ilettim. Hesabımda kayıtlı telefon numarasını aktif olarak kullanmama rağmen, mail adresime erişimimin olmadığını ve bu yüzden mail adresimin güncellenmesini talep ettiğimi açıkça belirttim. Buna rağmen, mail adresi değişikliği yapılamayacağı yönünde net bir cevap alıp hiçbir çözüm sunulmadı.
Pokus hesabıma yeniden erişim sağlayabilmem için, gerekli güvenlik kontrolleri yapılarak hesabımda kayıtlı mail adresinin güncellenmesini ve giriş yapabilmem için tarafıma yardımcı olunmasını talep ediyorum.
Pokus uygulamasına giriş yapamıyorum. Daha doğrusu, şifremi unuttum. Müşteri hizmetlerini arıyorum, uygulama şifrenizi girin diyor. Benim problemim zaten o! Mail adresim güncel, mail gelmiyor. Kayıp çalıntı birimine bağlanabiliyorum, sadece onlarda şu an bir sorun yok, bana mail geliyor diyor. Benim...
Yaklaşık 2 gündür Pokus hesabıma giriş yapamıyorum. Mail adresime şifre yenileme linki gelmiyor. Kayıtlı e-posta adresim: h**************@hotmail.com. Hesabım şu an blokeli durumda ve hiçbir şekilde erişim sağlayamıyorum. Bu sorun için Pokus mail adresine de yazdım fakat herhangi bir geri dönüş ala...
Pokus müşteri hizmetlerini defalarca aradım, mail adresimin güncellenmesini istedim. Kendileri kayıt ettiklerini, şu an sistemin olmadığını, geldiğinde yapılacağını ilettiler. 3 gün geçmesine rağmen maalesef işlemim olmadı. Bu konuda gerekli yerlerle görüşmeme rağmen hâlâ çözülemedi. En kısa zamanda...
Pokus uygulamasının kullanıcısıyım, hesabıma tanımlı 5534****82 numaralı telefon üzerinden giriş yapıyorum. Yaklaşık iki haftadır şifrem bloke olduğu için hesabıma giriş yapamıyorum ve uygulama üzerinden yeni şifre de alamıyorum. Destek almak için müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, mail adresimle ...
Pokus uygulamasındaki hesabıma yaklaşık 3–4 aydır giriş yapamıyorum. Daha önce sorunsuz bir şekilde kullanabildiğim hesabımın kapatıldığını fark ettim. Hesabım kapatılmadan önce herhangi bir uyarı, e-posta, SMS ya da uygulama içi bildirim almadım. Konuyla ilgili müşteri hizmetleriyle görüştüğümde s...
Yorumlar