5
Çözüldü
PizzaLazza Karasu Şubesinde Sürekli Gecikmeler Ve Tazminat Talebi
2 Mayıs 21:07265
"Özür dilemek, gönül almak ve zararı telafi etmek bu kadar kolay. Teşekkürler"
Visit 
to read complaints and reviews, or file yours.
to read complaints and reviews, or file yours.PizzaLazza dürüm
305 şikayet
5
Çözüldü
Bursa Özlüce PizzaLazza Şubesinde Kağıt Havlu Makinesi Arızası Ve Hijyen Endişesi
1 Mayıs 17:40275
"Çok teşekkür ederim çok kibardı"
01.05.2026 tarihinde Bursa Özlüce PizzaLazza şubesine gittiğimde tuvalettek...i kağıt havlu makinesinin bozuk olduğunu gördüm ve durumu çalışanlara ilett
Geciken Siparişte Yanmış Ve Soğuk Pizza İçin Tam İade Talebi
26 Nisan 19:42277
26.04.2026 tarihinde saat 15:20’de Migros Yemek uygulaması üzerinden PizzaLazza’dan yaklaşık 410 TL tutarında pizza sipa...rişi verdim. Siparişim yaklaşık 1 saat 20 dakika sonra teslim edildi, ancak daha gelmeden çok geciktiği için iptal etmek istedim; buna rağmen iptal talebim kabul edilmedi. Sipariş
4
Çözüldü
Uzun Bekleme Ve Kıl İçeren Pizza Nedeniyle Büyük Hayal Kırıklığı
24 Nisan 02:04247
"Müşteri hizmetleri ilgileri için çok teşekkür ediyorum çok ilgililerdi."
5
Çözüldü
PizzaLazza Şubesinde Sipariş Edilen Pizzada Plastik Parça Bulunması
23 Nisan 21:26284
"Yaşadığımız sorunu dikkate alıp iletişime geçtiğiniz için ve sorunu çözmek için ilginize teşekkür ederiz"
4
Çözüldü
Söz Verilen 35 Dakikada Pizza Gelmedi ve Mağdur Oldum
20 Nisan 23:57456
20.04.2026 tarihinde saat 21:48’de PizzaLazza Bayramoğlu şubesini arayarak ...büyük boy Bol Bol pizza siparişi verdim. Telefonla sipariş alındığında 30–3
5
Çözüldü
Sipariş Adresi Hatası Ve Gecikmeli İade Süreci
14 Nisan 18:18372
"Para geç iade oldu ancak şikayet var sonrası müşteri hizmetleri çok ilgili davrandı. Teşekkürler"
5
Çözüldü
Balıkesir Merkez PizzaLazza Şubesinde İnce Hamur Yok Ve Kaba Personel
14 Nisan 18:08346
"Personelin uyarıldığı konusunda tarafım bilgilendirildi."
PizzaLazza’nın sık sık gittiğim Balıkesir Merkez şubesinde 21.03.2026 tarih...inden beri bir türlü ince hamurlu pizza yiyemiyorum. Neredeyse her gidişimd
5
Çözüldü
Teslim Edilmemiş Pizza İçin Geri Ödeme Talebi
13 Nisan 21:39300
"Esen hanıma teşekkürler"
Sakarya Serdivan’da 20:02’de Getir üzerinden PizzaLazza’dan sipariş verdim.... Uygulamada tahmini teslimat süresi 20:27–20:37 aralığı olarak görünüyordu
3
PizzaLazza Pizza Zehirlenmesi Nedeniyle Gece Yarısı Hastaneye Koştuk
11 Nisan 13:15355
9 Nisan 2026 tarihinde saat 20.00 civarında İstanbul Tuzla aydınlı şubesindeki PizzaLazza’dan şubeden teslim alarak pizz...a satın aldık ve akşam yemeğinde tükettik. Pizzayı yedikten yaklaşık birkaç saat sonra, gece 03.00 sularında ikimizde de şiddetli ishal ve kusma şikayetleri başladı. Gece acil ola
5
Çözüldü
PizzaLazza Şubesinde Çalışanın Fiziksel Saldırısı Ve Saygısız Davranışı
9 Nisan 20:02431
"Rabia hanim müşteri ilişkileri departmanı benimle o kadar güzel ve o kadar seviyeli bir şekilde ilgilendi ki öncelikle kendisini benim yerime koyarak hizmet sektörü olduğunu ve hizmetsizlikten kaynaklı bir rahatsızlık olduğunu kendisi de anladı dolayısıyla yaklaşımı esnafçı davranışı beni çok mutlu etti akabinde ben kendisinden özür dileyecektim bu tarz arkadaşlar firmanızın prestij açısından çok önemli ve firmanızın bir aynası olarak görüyorum çok teşekkür ederim"
09.04.2026 tarihinde saat 15:30 sıralarında Trendyol Yemek üzerinden verile...n bir siparişi teslim almak için Ankara Cebeci Cemal Gürsel Caddesi üzerind
5
Çözüldü
PizzaLazza Bilgi Verilmeden İptal Ve Kuryenin Saygısız Davranışı
2 Nisan 15:58345
"Esen hanıma ilgileri için tesskur eser kariyerinde başarılı dilerim iyi çalışmalar dilerim"
23 Mart akşamı saat 22.30’da Yemeksepeti üzerinden PizzaLazza Karasu şubesi...nden sipariş verdim. Siparişim, şube müdürü ve personelin keyfine göre saat
5
Çözüldü
PizzaLazza’da Gıda Zehirlenmesi: Çocukta Şiddetli Hastalık Ve Hijyen Denetimi Talebi
2 Nisan 13:45436
"İlgilendiğiniz için teşekkür ederim"
31 Mart akşamı İstanbul Sultangazi Cebeci şubesindeki PizzaLazza’dan “karış...ık bol bol” pizza sipariş ettik. Bu pizzadan yiyen 3 kişi olarak iki gündür
5
Çözüldü
Mahmutbey Şubesinden Kapıda Ödemeli Pizza Siparişim Saatlerce Gecikti, Teslim Edilmedi
30 Mart 23:31382
"Teşekkür ederiz dönüş için"
30 Mart 2026 tarihinde saat 21:33’te pizzalazza.com.tr sitesi üzerinden, ko...numuma en yakın olduğu için İstanbul Mahmutbey şubesinden bir pizza sipariş
4
Çözüldü
Edenred Kartı Ödeme Reddi Ve Bilgi Eksikliği
29 Mart 12:15280
"PizzaLazza Şubesi'nde Edenred kartımın geçmemesi nedeniyle yaşadığım ödeme sorunu hakkında bölge müdürlük müdürlerinin konuyla ilgilendiğini, şube özelinde aksiyon alındığını ve kartın artık geçerli olduğunu belirttiniz. Bu hızlı çözüm ve özür mesajınız için teşekkür eder, iyi çalışmalar dilerim."
29.03.2026 tarihinde Tekirdağ Değirmenaltı’ndaki PizzaLazza şubenizde yaşad...ığım bir ödeme sorunu nedeniyle bu şikâyeti yazıyorum. Pizzayı Edenred/Tick
4
Çözüldü
Geç Gelen Ve Hijyenik Olmayan Pizza İçin Kupon İadesi Ve Açıklama Talebi
29 Mart 00:14408
28.03.2026 tarihinde Bursa Yunuseli PizzaLazza şubesinden saat 21.00 civarı...nda orta boy karışık pizza siparişi verdim. Siparişim yaklaşık 1,5 saat son
5
Çözüldü
PizzaLazza Soğuk Ve Yetersiz Malzemeli Pizza, Yan Ürün Yanlış Gönderildi
26 Mart 11:38438
"İlgilenen arkadaşa çok teşekkür ederim"
5
Çözüldü
PizzaLazza Maltepe Şubesinde Aldığımız Pizza Şiddetli Mide Bulantısı Ve Kusmaya Yol Açtı
26 Mart 00:12323
25 Mart Çarşamba günü PizzaLazza Maltepe Zümrütevler şubesinden yaklaşık 50...0 TL tutarında pizza ve kola siparişi verdik. Akşam saat 17.00 civarında ye
Hijyen ve Servis Sorunları Nedeniyle PizzaLazza Şubesinde Uzun Bekleme Süresi Ve Temizlik Eksikliği
25 Mart 17:15318
30 Mart 2025 tarihinde Lüleburgaz PizzaLazza şubesine gittik ve yaklaşık 45 dakika boyunca pizza beklemek zorunda kaldık.... Şubede sadece iki çalışan vardı ve bu nedenle ne servis ne de temizlik anlamında hiçbir şekilde yeterli hizmet verilemiyordu. Mekanın içi son derece bakımsız ve hijyen açısından
5
Çözüldü
Donmuş Ve Sert Pizza Teslimatı İçin İade Talebi
23 Mart 21:18369
PizzaLazza İstanbul Bayrampaşa Kocatepe şubesinden, Migros Yemek uygulaması... üzerinden bugün saat 19.10’da 2 adet orta boy pizza siparişi verdim. Sipar
5
Çözüldü
PizzaLazza Beylikdüzü Şubesinde Personelin Sert Ve Çocukça Tavrı
21 Mart 19:28329
"Teşekkür ederim ilgilenen müşteri hizmetleri için"
5
Çözüldü
Online Çocuk Menüsü Ve Oyuncak Şubede Sunulmadığı İçin Müşteriler Yanıltılıyor
20 Mart 22:48282
"Teşekkürler 🙏🏻"
PizzaLazza Şirinevler şubenizle ilgili bir uygulamayı belirtmek istiyorum. ...Trendyol üzerinden çocuk menüsü siparişi verdiğimde, siparişlerim oyuncak i
4
Çözüldü
19 Mart 02:1616
Melike şikayetini yayından kaldırdı
4
Çözüldü
Ekstra Mozzarella Olmadan Gelen Pizza Ve Yanıtsız Arama
16 Mart 17:06328
"Teşekkürler"
15 Mart Pazar günü saat 18:53’te Migros Yemek üzerinden PizzaLazza Atalar ş...ubesinden pizza siparişi verdim. Siparişimi oluştururken ekstra mozerella p
Marka Profili
PizzaLazza 9 yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %82