Ayazağa Şubesinde Uzun Bekleme Ve İlgisizlik Şikayeti

19 Haziran’da PizzaLazza Ayazağa şubesine sipariş vermek için gittim, yoğun bir saat olmamasına rağmen yaklaşık 20 dakika beklemek zorunda kaldım. Şube çok kalabalık değildi; ancak buna rağmen siparişimle ilgilenen olmadı ve daha fazla dayanamayarak siparişimi almadan şubeden çıkmak zorunda kaldım.

Aynı şubeden ev adresime verdiğim siparişlerde de pizzalar çoğunlukla bir saatten uzun sürede geliyor. Bazı zamanlarda da uzun süre beklememe rağmen ne bir bilgilendirme yapılıyor ne de telefonlar açılıyor. Aradığımda şubenin telefonlara bakmaması, müşteriyle iletişim kurmaması beni ciddi anlamda mağdur ediyor.

PizzaLazza gibi müşteri memnuniyetine önem vermesi gerektiğini düşündüğüm bir markanın, Ayazağa şubesindeki bu ilgisizlik ve gecikmelerle ilgili olarak gerekli uyarıları yapmasını ve benzer durumların tekrar yaşanmaması için önlem almasını rica ediyorum.