to read complaints and reviews, or file yours.Ankara Eryaman PizzaLazza Şubesinde Soğuk Ve Çiğ Yemek, Erken Teslimat Hatası Ve İade Talebi
11.06.2026 tarihinde saat 18.06 civarında Ankara Eryaman PizzaLazza şubesinden Yemeksepeti üzerinden yaklaşık 510 TL tutarında sipariş verdik. Siparişimiz 19.25’te teslim edildi ancak uygulama üzerinde sanki 20 dakika erken teslim edilmiş gibi görünüyordu. Buna ek olarak gelen ürünler buz gibi ve çiğ durumdaydı.
Kurye ile konuştuğumuzda, siparişin sisteme 18.52’de düştüğünü ve aynı anda başka bir siparişin daha geldiğini söyledi. Kuryeyle ilgili bir sorunumuz yok, problem tamamen restoran ve sistem tarafında yaşandı. Ne restorana ne de Yemeksepeti asistanlarına herhangi bir şekilde ulaşamıyoruz, kimse geri dönüş sağlamıyor.
Kimse soğuk ve çiğ yemek için emek verip para kazanmıyor. Ödediğimiz ücretin karşılığını alamadığımız için mağdur olduk. Bu siparişle ilgili ücret iadesi veya uygun bir şekilde telafi sağlanmasını ve restoranın bu konuyla ilgili bilgilendirilmesini istiyorum. Şu yaşadığımız deneyimden sonra bu şubeyi asla tercih etmeyeceğim ve kimseye de önermiyorum.
Değerli müşterimiz, Yaşadığınız deneyim için çok üzgünüz. Geribildiriminizi sorunun çözülmesi ve yeniden yaşanmaması adına ilgili ekiplerimize aktarıyoruz. Sizi en kısa sürede bilgilendiriyor olacağız. Bilginize sunar, anlayışınız için teşekkür ederiz. Pizza Lazza Müşteri Hizmetleri
Bizi arayıp tekrar davet etmek istedikleri söylendi teşekkür ederiz
