5
Çözüldü
11 Ekim 18:0111
"Gizem hanım aradı ve konuyla alakalı çok ilgilendi kendisine çok teşekkür ediyorum"
Osman şikayetini yayından kaldırdı
Visit 
to read complaints and reviews, or file yours.
to read complaints and reviews, or file yours.PizzaLazza bursa
40 şikayet
PizzaLazza Bursa Şubesinde Uzun Bekleme Ve Bilgilendirme Eksikliği
3 Ekim 19:0140
16.20 civarında PizzaLazza Bursa FSM şubesinden orta boy karışık pizza siparişi verdim. En geç 40 dakika içinde teslim e...dileceği söylendi ancak aradan yaklaşık 1,5 saatten fazla geçmesine rağmen siparişim gelmedi. Ben arayıp durumu sorduğumda yoğunluktan dolayı siparişi ulaştıramayacaklarını söyled
PizzaLazza'da Bulaşık Teli Çıktı Ve Çocuğum Tehlikeye Atıldı
10 Eylül 15:1081
PizzaLazza Bursa Osmangazi Demirtaş Çevreyolu Caddesinden Siparişi verdiğimiz Pizzanın içinden bulaşık teli çıktı. Evde ...yalnız olan oğlum için vermiş olduğum siparişte görselde görünün bulaşık teli çıktı. Üstelik Telefon ile aradığımızda karşımızda muhatap bulamadık. Evde Tek başına iken vermiş oldu
5
Çözüldü
Gece Siparişinde Aç Kalan Müşteriye Gizli 250 TL Kurye Ücreti Talebi
14 Ağustos 01:29136
"Sorun giderildi teşekkürler"
Bursa Balat PizzaLazza şubesinden Yemeksepeti üzerinden toplam 650 TL tutar...ında bir sipariş verdim. Sipariş numaram hcz8-2633-b1yk olup, teslimat adre
5
Çözüldü
Kestel Şubesinde Lavabo Sürekli Kilitli Ve Hijyen Sorunu
4 Ağustos 20:07120
"Müşteri temsilcisi zehra hanım. Tatli dilli ve çok ilgili. Teşekkür ederim"
Bursa Kestel PizzaLazza şubesinin daimi müşterisiyim. Yaklaşık 1 yıldır her... gittiğimde elimi yıkamak ve ihtiyacımı gidermek için lavaboya yöneldiğimde
5
Çözüldü
Bursa Özlüce PizzaLazza Şubesinde Kağıt Havlu Makinesi Arızası Ve Hijyen Endişesi
1 Mayıs 17:40295
"Çok teşekkür ederim çok kibardı"
01.05.2026 tarihinde Bursa Özlüce PizzaLazza şubesine gittiğimde tuvalettek...i kağıt havlu makinesinin bozuk olduğunu gördüm ve durumu çalışanlara ilett
5
Çözüldü
PizzaLazza Şubesinde Sipariş Edilen Pizzada Plastik Parça Bulunması
23 Nisan 21:26317
"Yaşadığımız sorunu dikkate alıp iletişime geçtiğiniz için ve sorunu çözmek için ilginize teşekkür ederiz"
4
Çözüldü
Geç Gelen Ve Hijyenik Olmayan Pizza İçin Kupon İadesi Ve Açıklama Talebi
29 Mart 00:14433
28.03.2026 tarihinde Bursa Yunuseli PizzaLazza şubesinden saat 21.00 civarı...nda orta boy karışık pizza siparişi verdim. Siparişim yaklaşık 1,5 saat son
5
Çözüldü
Siparişim Bir Saatten Fazla Gecikti Ve Şube Telefonu Cevapsız
8 Mart 04:14373
"İlgilendiler ve gerekli şubeye uyarı geçtiler"
08.03.2026 tarihinde saat 02:40 civarında PizzaLazza Bursa Hamitler Şubesi’...nden bir sipariş verdim. Siparişim üzerinden 1 saatten fazla geçmesine rağm
Soğuk Pizza Gecikmesi Ve İptal Edilememesi
5 Mart 20:53405
05.03.2026 tarihinde saat 18:47’de PizzaLazza Bursa Hamitler şubesinden, internet web sitesi üzerinden pl636149871 numar...alı siparişimi verdim. “Web Özel Orta Boy Pizza Fırsatı” kapsamında, 300 TL’lik orta boy kampanya pizzayı 4 peynirli pizza seçimiyle toplam 400 TL ödeyerek, online olarak satın ald
Öne ÇıkanKonular
5
Çözüldü
PizzaLazza Bursa Şubesinde Saygısız Ve Küçümseyici Davranış
15 Şubat 18:23581
"Yaşadığım olumsuz duruma ilişkin tarafıma iletilen özür ve gösterilen hassasiyet için teşekkürlerimi sunarım. Müşteri memnuniyetine verdiğiniz önem ve sorunun çözümüne yönelik samimi yaklaşımınız, markanıza olan güvenimizi pekiştirmiştir. Nezaketiniz ve ilginiz için ayrıca teşekkür eder, çalışmalarınızda başarılar dilerim."
14.02.2026 tarihinde, yoğun bir günün ardından nişanlım ve kardeşimle akşam... yemeği planı yapmıştık. Saat 20.45 civarında Bursa Osmangazi Altıparmak şu
4
Çözüldü
PizzaLazza’da Yanıltıcı Kampanya Bilgisi Ve Kaba Personel Yaklaşımı
11 Şubat 23:26424
"N"
5
Çözüldü
Saçlı Pizza Hijyen İhlali Ve Sağlık Endişesi
2 Şubat 22:41609
02.02.2026 tarihinde Bursa Altıparmak Caddesi’ndeki PizzaLazza şubesinden y...aklaşık yarım saat önce 2 adet büyük boy pizza satın aldım. Pizzalardan bir
Yanlış Stok Bildirimi Ve Kaba Telefon Konuşması
31 Ocak 21:01403
31 Ocak 2026 tarihinde, birkaç dakika önce Yemeksepeti üzerinden Bursa Mudanya’daki PizzaLazza şubesinden 4 sufle ve 2 d...ondurma siparişi verdik. Ardından restoran tarafından arandık ve telefondaki kişi, elinde sadece 2 sufle ve 2 dondurma olduğunu söyleyip bizimle son derece sert bir üslupla konuştu
Yanlış Pizza Teslimatı Ve Mağduriyetimin Giderilmemesi
13 Aralık 2025 23:58381
13 Aralık akşamı saat 23.00 civarında Bursa Yıldırım’daki PizzaLazza şubesine giderek sipariş verdim. Acılı bir pizza is...temiştim ancak paket açıldığında bana kavurmalı bir pizza verildiğini gördüm. Kavurma sevmiyorum ve özellikle acılı bir pizza tercih etmiştim. Durumu fark edince şubeyi aradım. Te
3
Siparişim Geç Teslim Edildi, Ürünler Eksik Ve Hasarlı Geldi, Çözüm Sunulmadı
17 Ekim 2025 13:10546
17 Ekim 2025 tarihinde saat 11.00'de Bursa Millet Mahallesi PizzaLazza şubesinden küçük boy sucuklu biberli, sarımsak so...slu pizza ve ayran siparişi verdim. Siparişim 1 saatten fazla gecikti ve gecikmenin fırın arızasından kaynaklandığı söylendi. Ancak gelen pizzanın malzemeleri tamamen dağılmış, piz
Pizzadan Çıkan Taş Sağlığımı Tehlikeye Attı, Ücret İadesi İstiyorum
25 Eylül 2025 01:53486
25 Eylül 2025 tarihinde Trendyol üzerinden PizzaLazza’nın Bursa Demirtaş Cumhuriyet şubesinden promosyonlu bir menü sipa...rişi verdim (#10540145831). Siparişimde büyük bir hayal kırıklığı yaşadım çünkü pizzamın içinden taş çıktı. Taşı fark etmeseydim neredeyse dişim kırılacaktı. Bu durum hem sağlığımı
3
Online Siparişim Restorana Ulaşmadı Ücretim İade Edilmiyor
4 Eylül 2025 17:17591
22 Ağustos tarihinde pizzalazza.com üzerinden Bursa FSM şubesi için “gel al” seçeneğiyle online sipariş verdim ve 475 TL... ödememi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Ancak restorana gittiğimde siparişim onlara ulaşmamıştı ve tekrar ödeme yapmam istendi. Şube çalışanları franchise olduklarını ve sistemde
Teslim Edilmeyen Pizza Siparişi İçin İptal Ve Ücret İadesi Talebi
1 Eylül 2025 15:04599
1 Eylül 2025 tarihinde saat 13.55’te Yemeksepeti üzerinden PizzaLazza Bursa şubesinden 250 TL tutarında online kredi kar...tı ile pizza siparişi verdim. Siparişimin teslimat süresi 25-40 dakika olarak belirtilmişti, ancak 40 dakika geçmesine rağmen sipariş durumum hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünüyordu
5
Çözüldü
Gemlik Şubesinden Aldığım Pizzanın Hamuru Çiğ Çıktı Ve Param İade Edilmiyor
23 Ağustos 2025 03:14526
23 Ağustos Cumartesi günü Bursa Gemlik şubesinden büyük boy pizza siparişi ...verdim. Siparişim geldiğinde pizzanın hamurunun tamamen çiğ olduğunu fark e
Siparişimde Eksik Ayran Teslimatı Ve Ücret İadesi Sorunu
9 Ağustos 2025 19:43526
9 Ağustos saat 18.30'da Yemeksepeti üzerinden PizzaLazza Bursa Altıparmak şubesinden toplam 402 TL tutarında bir sipariş... verdim. Siparişimde pizza ile birlikte 1 litre ayran da bulunuyordu. Ancak ayran teslim edilmediği halde, ücreti (100 TL) tarafımdan tahsil edildi. Teslimat sırasında durumu fark
4
Çözüldü
Kapıdaki Sodexo Uyarısı Yanıltıcı Çıktı, Ödeme Yapamadım Mağdur Oldum
7 Ağustos 2025 14:59504
"Müşteri hizmetleri ilgiliydi. Teşekkürler..."
07.08.2025 tarihinde Bursa İnegöl PizzaLazza şubesinde pizza almak istedim.... Kapıda Sodexo yemek kartının geçtiğine dair bir uyarı asılıydı. Ancak ödem
Personel Davranışı Ve Yanlış Ürün Teslimatı Nedeniyle Yaşanan Memnuniyetsizlik
20 Temmuz 2025 21:30685
Bursa/Gemlik Şubesi'ne Pastel de Nata almak için girdim ve içeride bir tartışmaya tanık oldum. Bir kadın çalışan yemek m...olasına çıkmış sanırım, konuya pek hakim değilim. Beni de ilgilendirmiyor. Orada çalışan H****** Hanım bana, "Siz de neye dikiliyorsunuz, sipariş verecekseniz verin." dedi. Bu cüml
5
Çözüldü
Gece Yarısı Ödeme Talebiyle Rahatsız Edildik
6 Temmuz 2025 14:57821
Cuma akşamı Bursa FSM şubesinden 3 pizza siparişi ettim, kurye nin elindeki... pos cihazı arızalıymış sonra alalım dedi. Bende cep telefonumu verdim. Cum
Marka Profili
PizzaLazza 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %80