to read complaints and reviews, or file yours."Çok teşekkür ederim çok kibardı"
01.05.2026 tarihinde Bursa Özlüce PizzaLazza şubesine gittiğimde tuvalettek...i kağıt havlu makinesinin bozuk olduğunu gördüm ve durumu çalışanlara ilett
"Yaşadığımız sorunu dikkate alıp iletişime geçtiğiniz için ve sorunu çözmek için ilginize teşekkür ederiz"
28.03.2026 tarihinde Bursa Yunuseli PizzaLazza şubesinden saat 21.00 civarı...nda orta boy karışık pizza siparişi verdim. Siparişim yaklaşık 1,5 saat son
"İlgilendiler ve gerekli şubeye uyarı geçtiler"
08.03.2026 tarihinde saat 02:40 civarında PizzaLazza Bursa Hamitler Şubesi’...nden bir sipariş verdim. Siparişim üzerinden 1 saatten fazla geçmesine rağm
05.03.2026 tarihinde saat 18:47’de PizzaLazza Bursa Hamitler şubesinden, internet web sitesi üzerinden pl636149871 numar...alı siparişimi verdim. “Web Özel Orta Boy Pizza Fırsatı” kapsamında, 300 TL’lik orta boy kampanya pizzayı 4 peynirli pizza seçimiyle toplam 400 TL ödeyerek, online olarak satın ald
"Yaşadığım olumsuz duruma ilişkin tarafıma iletilen özür ve gösterilen hassasiyet için teşekkürlerimi sunarım. Müşteri memnuniyetine verdiğiniz önem ve sorunun çözümüne yönelik samimi yaklaşımınız, markanıza olan güvenimizi pekiştirmiştir. Nezaketiniz ve ilginiz için ayrıca teşekkür eder, çalışmalarınızda başarılar dilerim."
14.02.2026 tarihinde, yoğun bir günün ardından nişanlım ve kardeşimle akşam... yemeği planı yapmıştık. Saat 20.45 civarında Bursa Osmangazi Altıparmak şu
"N"
02.02.2026 tarihinde Bursa Altıparmak Caddesi’ndeki PizzaLazza şubesinden y...aklaşık yarım saat önce 2 adet büyük boy pizza satın aldım. Pizzalardan bir
31 Ocak 2026 tarihinde, birkaç dakika önce Yemeksepeti üzerinden Bursa Mudanya’daki PizzaLazza şubesinden 4 sufle ve 2 d...ondurma siparişi verdik. Ardından restoran tarafından arandık ve telefondaki kişi, elinde sadece 2 sufle ve 2 dondurma olduğunu söyleyip bizimle son derece sert bir üslupla konuştu
13 Aralık akşamı saat 23.00 civarında Bursa Yıldırım’daki PizzaLazza şubesine giderek sipariş verdim. Acılı bir pizza is...temiştim ancak paket açıldığında bana kavurmalı bir pizza verildiğini gördüm. Kavurma sevmiyorum ve özellikle acılı bir pizza tercih etmiştim. Durumu fark edince şubeyi aradım. Te
17 Ekim 2025 tarihinde saat 11.00'de Bursa Millet Mahallesi PizzaLazza şubesinden küçük boy sucuklu biberli, sarımsak so...slu pizza ve ayran siparişi verdim. Siparişim 1 saatten fazla gecikti ve gecikmenin fırın arızasından kaynaklandığı söylendi. Ancak gelen pizzanın malzemeleri tamamen dağılmış, piz
25 Eylül 2025 tarihinde Trendyol üzerinden PizzaLazza’nın Bursa Demirtaş Cumhuriyet şubesinden promosyonlu bir menü sipa...rişi verdim (#10540145831). Siparişimde büyük bir hayal kırıklığı yaşadım çünkü pizzamın içinden taş çıktı. Taşı fark etmeseydim neredeyse dişim kırılacaktı. Bu durum hem sağlığımı
22 Ağustos tarihinde pizzalazza.com üzerinden Bursa FSM şubesi için “gel al” seçeneğiyle online sipariş verdim ve 475 TL... ödememi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Ancak restorana gittiğimde siparişim onlara ulaşmamıştı ve tekrar ödeme yapmam istendi. Şube çalışanları franchise olduklarını ve sistemde
1 Eylül 2025 tarihinde saat 13.55’te Yemeksepeti üzerinden PizzaLazza Bursa şubesinden 250 TL tutarında online kredi kar...tı ile pizza siparişi verdim. Siparişimin teslimat süresi 25-40 dakika olarak belirtilmişti, ancak 40 dakika geçmesine rağmen sipariş durumum hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünüyordu
23 Ağustos Cumartesi günü Bursa Gemlik şubesinden büyük boy pizza siparişi ...verdim. Siparişim geldiğinde pizzanın hamurunun tamamen çiğ olduğunu fark e
9 Ağustos saat 18.30'da Yemeksepeti üzerinden PizzaLazza Bursa Altıparmak şubesinden toplam 402 TL tutarında bir sipariş... verdim. Siparişimde pizza ile birlikte 1 litre ayran da bulunuyordu. Ancak ayran teslim edilmediği halde, ücreti (100 TL) tarafımdan tahsil edildi. Teslimat sırasında durumu fark
"Müşteri hizmetleri ilgiliydi. Teşekkürler..."
07.08.2025 tarihinde Bursa İnegöl PizzaLazza şubesinde pizza almak istedim.... Kapıda Sodexo yemek kartının geçtiğine dair bir uyarı asılıydı. Ancak ödem
Bursa/Gemlik Şubesi'ne Pastel de Nata almak için girdim ve içeride bir tartışmaya tanık oldum. Bir kadın çalışan yemek m...olasına çıkmış sanırım, konuya pek hakim değilim. Beni de ilgilendirmiyor. Orada çalışan H****** Hanım bana, "Siz de neye dikiliyorsunuz, sipariş verecekseniz verin." dedi. Bu cüml
Cuma akşamı Bursa FSM şubesinden 3 pizza siparişi ettim, kurye nin elindeki... pos cihazı arızalıymış sonra alalım dedi. Bende cep telefonumu verdim. Cum
"Teşekkür ediyorum"
Bursa / Osmangazi / Altıparmak şubesi Sp. No: 92 Tarih ve saat: 29.05.2025 ...00.13 Gece saat 00.13'te siparişimi verdim. Tavuklu acılı pizza sipariş ett
Az önce Bursa Yıldırım Erikli şubesinden sipariş verdim. Duble peynirli normal hamur işaretledim. İnce hamur ve cheddar ...peynirsiz geldi. Pizza akmıştı. Sufflenin içi dışına çıkmıştı. Durumu anlatmak için restoranı aradım ama açan olmadı. Canınız pizza çekiyor. Sipariş veriyorsunuz öyle bir pizza gel
18 Şubat gecesi 00.15'te Bursa Yunuseli Trendyol aracılığı ile PizzaLazza m...arkasından 2 adet pizza siparişi verdim fakat pizzam tam olarak 70 dakikada
Şikayetim Bursa Kestel Kale Mahallesi şubesi ile ilgili. Normalde 1-2 kere sipariş verdiğim yer, iş yerime yakın. Maksim...um yarım saate teslim edilmişti. En son siparişlerim. Bugün 12.31'de verdim siparişi. 12.59 itibarıyla kurye yola çıktı aşamasındaydı. 2 dakikalık yolu kurye yarım saate gelemeyece
Bursa Yüzüncüyıl (PizzaLazza Özlüce) Siparişim siteye kadar gelmiş, kurye adresim doğru olmasına rağmen yanlış bloğa gid...ip başka birisinin kapısını çalmış. Geri dönüp güvenliğe durumu belirttiğinde, güvenlik beni aradı ve kapımın çalmadığını belirttim. Yanlış bloğa giden kurye, 'Ben tekrar o bloğa y
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %83
