Pizza Üzerinde Böcek: Hijyen Sorunu Ve Tam İade Talebi

10.06.2026 tarihinde saat 22:12’de Trendyol GO yeni ismiyle Uber Eats üzerinden PizzaLazza’nın Sultan Selim şubesinden 2 adet pizza siparişi verdim. 6 yaşındaki kızım pizzanın ilk dilimini yerken bir anda midesi bulandı ve dilimin kalan kenarını bana verip üzerinde böcek olduğunu söyledi. İlk anda yanık bir parça sandım fakat elime alıp dikkatlice baktığımda, üzerinde açıkça böcek olduğunu ve bunun tamamen yanmış halde pizzanın içinde geldiğini gördüm.

Hemen şubeyi aradım, bana yenisiyle telafi edileceğini ve elimdeki pizzayı imha etmem gerektiğini söylediler. Ben özellikle atmadım ve gelen kuryeye, şubeye götürüp göstermesi için geri verdim. Ardından yeni pizza gönderildi ancak böyle bir hijyen sorununu gördükten sonra ne ben ne de çocuklarım o pizzayı yiyemedik. Çocuklarım bu olaydan sonra pizzaya karşı ciddi bir tiksinti ve güvensizlik yaşadılar.

Bu kadar ciddi bir hijyen sorununun yaşanmış olması, küçük bir çocuğun yediği pizzadan yanmış bir böcek çıkması kabul edilebilir bir durum değil. PizzaLazza Sultan Selim şubesinin ve ilgili üretim sürecinin acilen denetlenmesini, yaşadığım bu sağlık ve güven problemi nedeniyle ödediğim ücretin tamamının iadesini, ayrıca manevi olarak da özür ve gerekli hassasiyetin gösterilmesini talep ediyorum. Trendyol GO / Uber Eats sipariş numaram 11311603714’tür.