Hero's Pizza

Bağcılar Güneşli Heros Pizza şubesinden Getir üzerinden online ödeme ile sipariş verdim. Siparişim yaklaşık 1,5 saat boyunca hiçbir şekilde teslim edilmedi, bu nedenle siparişi iptal etmek zorunda kaldık ve resmen aç kaldık, mağdur olduk. Yaşanan gecikme üzerine restoranla ve Getir ile iletişime ge...

Heros Pizza Küçükköy, buz gibi pizza gönderdi. Haftada en az iki gün, hep aynı saatlerde pizza siparişi veririm ve siparişlerim genellikle 20 dakika içinde gelir; tercih etme sebebim de budur. Ancak bugün siparişim, tahmini teslim saatinden 17 dakika sonra, toplamda 47 dakikada ve buz gibi olarak ge...

15 Aralık 2025 günü saat 14.30 civarında Hero’s Pizza Sultangazi U*** M**** şubesine müşteri olarak gidip restoran içinde sipariş verdim. 800 TL’yi Multinet kartı ile, 190 TL’yi kredi kartı ile ödememi yaptım ve siparişimi beklemeye başladım. Ancak yaklaşık 1 saat boyunca ne siparişim geldi ne de ge...

Uzun süredir Hero’s Pizza’dan kampanya ve bilgilendirme SMS’leri alıyorum ve artık bu durumdan ciddi şekilde rahatsız olmaya başladım. Özellikle son 3 aydır bu mesajlar sık sık gelmeye devam ediyor ve iptal talebime rağmen durdurulmaması canımı sıkıyor. Bilgilendirme ve kampanya mesajı almak istemiy...

Gürpınar Beylikdüzü Heros şubesinde personelin ilgisizliği nedeniyle tekrar tekrar sorun yaşıyorum. Bugün, yaklaşık 5 dakika önce yine aynı durumda kaldım. Ürün hakkında bilgi sormama rağmen karşımda duran çalışan telefonuyla meşgul olduğu için uzun süre bekletildim ve sorularıma doğru düzgün yanıt ...

30 Ekim 2025 tarihinde saat 20:25 civarında Hero’s Pizza Başakşehir şubesinde restoranda karışık pizza siparişi verdim. Pizzamın içinden yabancı bir cisim çıktı. Durumu hemen restorandaki yetkiliye ilettim ancak hiçbir çözüm sunulmadı ve ilgilenilmedi. İlk defa böyle bir durumla karşılaşıyorum ve h...

11 Ekim 2025 tarihinde, şu anda bulunduğum Heros Pizza Beykent şubesinde kasada görevli personelin müşteriye karşı saygısız bir tavır sergilemesinden dolayı şikayetçiyim. Şubeye ilk kez geldim ve sınırsız menü (330 TL) siparişi verdim, ödememi kredi kartı ile yaptım (işlem numarası: 000073). Şubede ...

06.10.2025 tarihinde Heros Pizza'nın Başakşehir Güvercintepe şubesinden internet sitesi üzerinden 2 orta boy pizza kampanyasından sipariş verdim. Sitede kampanya fiyatı 380 TL olarak görünüyordu, ancak siparişim geldiğinde benden 540 TL talep edildi. Şubeyi aradığımda, internet sitesinin kendi başın...

23 Eylül 2025 tarihinde saat 13:21’de Hero’s Pizza Gürpınar Merkez şubesinden internet üzerinden sipariş verdim (#6283303863). Yaklaşık 1 saat beklememe rağmen siparişim teslim edilmedi. Şubeyi aradığımda, sistemde bir sorun olduğunu ve siparişimin görünmediğini öğrendim. Ancak bu süreçte bana herha...

23 Eylül'de Heros Pizza Gürpınar şubesinin internet sitesi üzerinden Star Pizza siparişi verdim. İnternet sitesinde 600 küsur liradan 200 TL indirimle 400 küsur liraya düşüyordu. Sipariş numaram 6283303863’tü. Siparişim indirimden dolayı iptal edildiğini düşünüyorum. Herhangi bir bilgilendirme yapıl...

15 Eylül günü öğleden sonra saat 13.00 civarında ArenaPark 2 şubenizde karışık pizza siparişi vermek için önce telefonla aradım, ancak 3-4 kez aramama rağmen telefona kimse bakmadı. Bunun üzerine şubeye gittim ve çalışanların dışarıda oturup çay ve sigara içtiklerini gördüm. Telefonlara neden bakılm...

14 Eylül Pazar günü Fatih Fındıkzade’deki Heros Pizza şubesine iki kişi olarak geldik. Karışık pizza siparişi verdik ve toplamda 900 TL ödeme yaptık. Siparişimiz sırasında personelin son derece kaba ve saygısız davranışlarına maruz kaldık. Özellikle kısa boylu, az saçlı ve biraz kilolu olan aşçı, mü...

Bugün saat 3:35’te Hero's Pizza’nın internet sitesi üzerinden Gürpınar Merkez Şube’ye ilk siparişimi verdim. Siparişimin 4:05’te teslim edilmesi gerekiyordu. Saat 4:55 ancak halen elime ulaşmadı. Sipariş numaram: 4571734444 Siparişin gelmemesi üzerine şubeyi aradım fakat telefonlarıma cevap verilme...

03.09.2025 tarihinde saat 20:16’da Heros Pizza’nın kendi web sitesi üzerinden Fatih şubesine sipariş verdim. Siparişimin tahmini teslimat saati 20:46 olarak görünüyordu. Ancak 20:54’te sipariş durumuna baktığımda, hiçbir bilgilendirme yapılmadan siparişimin iptal edildiğini gördüm. Bu süreçte herhan...

12 Haziran günü saat 12:10’da Heros Pizza Sirkeci şubesinden telefonla Esnaf Menüsü 2’li karışık pizza siparişi verdim. Siparişim tam 1 saat 10 dakika sonra teslim edildi. Üstelik yanında ketçap ve mayonez de yoktu. Dün de benzer şekilde siparişim geç gelmişti. Ödemeyi nakit olarak yaptım. Sorunla i...

Heros Pizza Fındıkzade şubesinin internet sitesi üzerinden bir sipariş verdim. Siparişim sistemlerine hiç düşmediği için yaklaşık 1 saattir bekledim ve halen elime ulaşmadı. Sipariş numaram: 5248***720’dir. Konuyla ilgili şubeyi aradığımda, internet sitelerinde teknik bir sıkıntı olduğunu ve sipari...

Heros Pizza Beylikdüzü Gürpınar Şubesi üzerinden iki adet orta boy pizza ve bir adet içecek siparişi 2:37'de verildi. 3:38'de hâlâ sipariş hazırlanıyor ya da '5 dakika içinde elinizde' denilerek yanlış bilgilendirildik. Üçten beri, 3:38'e kadar siparişin 5 dakikaya ulaşacağı söylendi. Gelen kurye, b...

Heros Pizza'dan sınırsız pizza aldık. Tadına bir şey diyemem, gayet lezzetliydi. Fakat Şirinevler şubesinde pizzaları hazırlayıp çiğ olarak koydukları bir yer vardı ve orası bir sürü sinekle doluydu. Sineklerden dolayı yiyemedik, paramız boşa gitti. Lütfen yetkili kişiler sinek ilacı kullansın.

Hero's Pizza internet sitesinden sipariş verdim. Fatih şubesi olarak görünüyordu. Sipariş uzun süre gelmeyince aradım, Beyoğlu bölgesine bakmadıklarını, Kasımpaşa'yı aramamız gerektiğini söylediler. Kasımpaşa şubesini aradım, adresi söylediğimde siparişin yola çıktığını belirttiler. 15 dakika sonra ...

Heros Pizza Görükle şubesi, gece geç saatlere kadar yüksek sesli müzikler çalarak çevreye rahatsızlık vermektedir. İnsanlar uyumaya çalışıyor, herkes erkenden kalkıp işe gidecek. Çalışanların bu konuda duyarlı olup müziği sadece kendilerinin duyabileceği kadar açması gerekirken, bütün mahalle müzik ...

Heros Pizza web sitesi üzerinden Kumburgaz restoranına sipariş verdim. Aradan 1 saat geçmesine rağmen siparişim gelmeyince restoranı aradım. Restoran, web sitesinden kendilerine siparişin ulaşmadığını söyledi. Ben de 'Nasıl ulaşmaz?' diyerek tepkimi gösterdim ve telefonu kapattım. Ardından, 5 dakika...

Neden sadece mozerella dan ibaret pizza geldi bana. İçinde serpme salam dışında bir şey yoktu. Hanı mısır nerede hanı mantar nerede? Ekstra alsak dünya paradan sattığınız malzemeleri neden satın aldığımız pizzanın içine koyma zahmetinde bulunmuyorsunuz 370 ₺ fiyat biçtiğiniz pizza mozerella peynirli...

29.06.2025 tarihinde getir yemek üzerinden hero's pizza bağlarbaşı mahallesinde gösterilen yerden sipariş verdim. İçerisinden plastik karton karışımı bir materyal çıktı. Bu düpedüz hijyen skandalıdır. Bir daha asla bu yerden sipariş vermeyeceğim. Getirin bu noktada yaklaşımı da beni benden aldı. Uru...

Pizzalar aşırı geç geldi. Hijyen yok, pizzadan kıl çıktı, resmen midemiz bulandı. Çalışanlar çok kaba, her yer pislik içerisinde. Çalışanlara sürekli bağırılarak konuşuluyor. Hijyen taraması yapılmalı, kesinlikle çok sağlıksız bir yer.