Personel İletişim ve Davranış Sorunları
- Kaba personel tutumu: 15 şikayette personelin 'İstemiyorsanız iptal edin' gibi ukala ve saygısız bir üslup kullandığı belirtiliyor.
- İlgisizlik ve görmezden gelme: 4 şikayette personelin telefonla meşgul olduğu için müşteriyi görmezden geldiği ifade ediliyor.


























