Hero's Pizza

Heros Pizza’dan Ocak ayından bu yana düzenli olarak kampanya SMS’leri alıyorum. Ancak ben bugüne kadar Heros Pizza’dan hiçbir şekilde sipariş vermedim, alışveriş yapmadım, herhangi bir form doldurmadım ya da numaramı onlara bilerek paylaşmadım. Buna rağmen telefon numarama ulaşmaları ve iznim olmada...

Hero's Pizza’dan sürekli kampanya ve reklam içerikli SMS alıyorum ve artık bu durumdan çok rahatsızım. Mesajları durdurmak için SMS içinde yazdığı şekilde “iptal / redheros” yazarak 4609’a defalarca göndermeme rağmen hiçbir şekilde sonuç alamadım, mesajlar gelmeye devam ediyor. Mesajlar günde 2–3 k...

Bugün saat 20.15’te Heros Pizza’nın kendi internet sitesi üzerinden eve teslim 3 adet orta boy pizza siparişi verdim. Sistem üzerinde tahmini teslimat saati 20.45 olarak görünüyordu, ben de biraz gecikme payı tanıyarak bekledim. Sipariş hala gelmeyince saat 21.05’te Beylikdüzü Gürpınar şubesini ara...

18 Ocak 2026 tarihinde saat 02:50 civarında Migros Yemek üzerinden Heros Pizza Sancaktepe şubesinden ekonomik menü siparişi verdim. Gelen mantarlı pizza aynı anda hem çiğ hem de yanık şekilde teslim edildi, ürünün ne tadı vardı ne de görünümü tüketilebilir durumdaydı. Yaşadığım sorun üzerine Heros ...

19.01.2026 gecesi saat 01:35’te Yemeksepeti üzerinden Heros Pizza İstanbul Karadolap şubesinden sipariş numarası S2L4-2604-1FY0 olan iki adet pizza siparişi verdim. Teslimat süresi yarım saat – 40 dakika olarak belirtilmesine rağmen saat 02:25 olmasına karşın siparişim ne teslimata çıktı ne de bana ...

İstanbul Esenler Yüzyıl Caddesi 568. Sokak civarındaki Heros Pizza’dan 19.30 civarında telefonla sipariş verdim. Aradan yaklaşık 1,5 saat geçmesine rağmen siparişim teslim edilmedi. Üstelik defalarca aramama rağmen telefonlarıma dönüş yapılmadı ve numaramın engellendiğini fark ettim. Bir işletmenin...

Uzun süredir Heros Pizza’dan istenmeyen tanıtım SMS’leri alıyorum. Ankara Çankaya’da ikamet ediyorum ve yaklaşık 1 yıldır haftada ortalama 3 kez telefonuma SMS gönderiliyor. Bu mesajları almak istemediğim için retheros yazıp 4609’a SMS göndererek iptal talebinde bulunmama rağmen, tarafıma SMS gönder...

Avcılar Hero's Pizza’dan az önce Yemeksepeti üzerinden verdiğim sipariş, herhangi bir şekilde bana teslim edilmeden iptal edildi. Sipariş numaram 2**2’dir. Restoran tarafından telefonla aranmışım, telefonu açtığımda ise son derece kaba bir üslupla “siparişinizi iptal ediyoruz, size teslim etmiyoruz...

10.30 sularında Herros Pizza Gürpınar şubesini telefonla arayarak sipariş verdik. Siparişimiz onaylanmasına rağmen ne gelen oldu ne de herhangi bir bilgilendirme yapıldı. Teslimat süresi geçmesine rağmen siparişimiz gelmeyince defalarca şubeyi aradık ancak telefonlara kesinlikle cevap verilmedi. He...

30.12.2025 tarihinde saat 17:00 civarında Beykent Heros Pizza şubesine gittim. Oğlum internet sitenizde sınırsız pizza kişi başı fiyatının 300 TL olduğunu ve 0-6 yaş arası çocukların ücretsiz olduğunu görüp ona göre gitmek istedi, ancak şubede kişi başı 380 TL ve ayrıca 0-6 yaş ücretsiz olmasına rağ...

Bağcılar Güneşli Heros Pizza şubesinden Getir üzerinden online ödeme ile sipariş verdim. Siparişim yaklaşık 1,5 saat boyunca hiçbir şekilde teslim edilmedi, bu nedenle siparişi iptal etmek zorunda kaldık ve resmen aç kaldık, mağdur olduk. Yaşanan gecikme üzerine restoranla ve Getir ile iletişime ge...

Heros Pizza Küçükköy, buz gibi pizza gönderdi. Haftada en az iki gün, hep aynı saatlerde pizza siparişi veririm ve siparişlerim genellikle 20 dakika içinde gelir; tercih etme sebebim de budur. Ancak bugün siparişim, tahmini teslim saatinden 17 dakika sonra, toplamda 47 dakikada ve buz gibi olarak ge...

15 Aralık 2025 günü saat 14.30 civarında Hero’s Pizza Sultangazi U*** M**** şubesine müşteri olarak gidip restoran içinde sipariş verdim. 800 TL’yi Multinet kartı ile, 190 TL’yi kredi kartı ile ödememi yaptım ve siparişimi beklemeye başladım. Ancak yaklaşık 1 saat boyunca ne siparişim geldi ne de ge...

Uzun süredir Hero’s Pizza’dan kampanya ve bilgilendirme SMS’leri alıyorum ve artık bu durumdan ciddi şekilde rahatsız olmaya başladım. Özellikle son 3 aydır bu mesajlar sık sık gelmeye devam ediyor ve iptal talebime rağmen durdurulmaması canımı sıkıyor. Bilgilendirme ve kampanya mesajı almak istemiy...

Gürpınar Beylikdüzü Heros şubesinde personelin ilgisizliği nedeniyle tekrar tekrar sorun yaşıyorum. Bugün, yaklaşık 5 dakika önce yine aynı durumda kaldım. Ürün hakkında bilgi sormama rağmen karşımda duran çalışan telefonuyla meşgul olduğu için uzun süre bekletildim ve sorularıma doğru düzgün yanıt ...

30 Ekim 2025 tarihinde saat 20:25 civarında Hero’s Pizza Başakşehir şubesinde restoranda karışık pizza siparişi verdim. Pizzamın içinden yabancı bir cisim çıktı. Durumu hemen restorandaki yetkiliye ilettim ancak hiçbir çözüm sunulmadı ve ilgilenilmedi. İlk defa böyle bir durumla karşılaşıyorum ve h...

11 Ekim 2025 tarihinde, şu anda bulunduğum Heros Pizza Beykent şubesinde kasada görevli personelin müşteriye karşı saygısız bir tavır sergilemesinden dolayı şikayetçiyim. Şubeye ilk kez geldim ve sınırsız menü (330 TL) siparişi verdim, ödememi kredi kartı ile yaptım (işlem numarası: 000073). Şubede ...

06.10.2025 tarihinde Heros Pizza'nın Başakşehir Güvercintepe şubesinden internet sitesi üzerinden 2 orta boy pizza kampanyasından sipariş verdim. Sitede kampanya fiyatı 380 TL olarak görünüyordu, ancak siparişim geldiğinde benden 540 TL talep edildi. Şubeyi aradığımda, internet sitesinin kendi başın...

23 Eylül 2025 tarihinde saat 13:21’de Hero’s Pizza Gürpınar Merkez şubesinden internet üzerinden sipariş verdim (#6283303863). Yaklaşık 1 saat beklememe rağmen siparişim teslim edilmedi. Şubeyi aradığımda, sistemde bir sorun olduğunu ve siparişimin görünmediğini öğrendim. Ancak bu süreçte bana herha...

23 Eylül'de Heros Pizza Gürpınar şubesinin internet sitesi üzerinden Star Pizza siparişi verdim. İnternet sitesinde 600 küsur liradan 200 TL indirimle 400 küsur liraya düşüyordu. Sipariş numaram 6283303863’tü. Siparişim indirimden dolayı iptal edildiğini düşünüyorum. Herhangi bir bilgilendirme yapıl...

15 Eylül günü öğleden sonra saat 13.00 civarında ArenaPark 2 şubenizde karışık pizza siparişi vermek için önce telefonla aradım, ancak 3-4 kez aramama rağmen telefona kimse bakmadı. Bunun üzerine şubeye gittim ve çalışanların dışarıda oturup çay ve sigara içtiklerini gördüm. Telefonlara neden bakılm...

14 Eylül Pazar günü Fatih Fındıkzade’deki Heros Pizza şubesine iki kişi olarak geldik. Karışık pizza siparişi verdik ve toplamda 900 TL ödeme yaptık. Siparişimiz sırasında personelin son derece kaba ve saygısız davranışlarına maruz kaldık. Özellikle kısa boylu, az saçlı ve biraz kilolu olan aşçı, mü...

Bugün saat 3:35’te Hero's Pizza’nın internet sitesi üzerinden Gürpınar Merkez Şube’ye ilk siparişimi verdim. Siparişimin 4:05’te teslim edilmesi gerekiyordu. Saat 4:55 ancak halen elime ulaşmadı. Sipariş numaram: 4571734444 Siparişin gelmemesi üzerine şubeyi aradım fakat telefonlarıma cevap verilme...

03.09.2025 tarihinde saat 20:16’da Heros Pizza’nın kendi web sitesi üzerinden Fatih şubesine sipariş verdim. Siparişimin tahmini teslimat saati 20:46 olarak görünüyordu. Ancak 20:54’te sipariş durumuna baktığımda, hiçbir bilgilendirme yapılmadan siparişimin iptal edildiğini gördüm. Bu süreçte herhan...