to read complaints and reviews, or file yours.
Hero's Pizza için son 1 yıl içinde kaydedilen 48 şikayetin ağırlık merkezini personel davranışları oluşturuyor; çalışanların müşterilere karşı saygısız ve kaba bir üslup kullandığı belirtiliyor. İkinci ağırlık noktası, siparişlerin 50-90 dakika arası geciktiği bildirilen teslimat süreçleri (%22,9). Kullanıcılar, onaylanan siparişlerin tek taraflı iptal edildiğini veya şube telefonlarına ulaşılamadığını (%16,7) aktarıyor.
Heros Pizza Kumkapı şubesini bugün telefonla arayarak sipariş vermek istedim. Ancak telefonda görüştüğüm görevli, ben ha...tta beklerken araya başka bir müşterinin siparişini alıp beni uzun süre bekletti ve siparişimi anlatırken aynı şeyleri dört kez tekrar etmek zorunda kaldım. Bu süreçte kullanılan ü
Hero’s Pizza Çekmeköy şubesinden Getir uygulaması üzerinden 01:54’te toplam 1.095 TL’lik, indirimle 595 TL’ye düşen bir ...sipariş verdim. Siparişim yaklaşık 1,5 saat sonra teslim edildi. Bu süre dolmadan önce, gecikme nedeniyle siparişimin iptal edilmesini talep ettim ancak “sipariş yola çıktığı için
13.07.2026 tarihinde saat yaklaşık 18:03’te Heros Pizza Beykent şubesine 4 yaşındaki oğlumla birlikte gittim. Daha önce ...de birçok kez gittiğim bir yerdi. Oğlumun çok yemek yediğini, benim de en fazla bir iki dilim yiyeceğimi kasadaki personele anlattım, buna rağmen özellikle yetişkin ücreti ödemeyi
11.07.2026 gecesi saat 02.30–03.00 sularında Heros Pizza Bahçeşehir şubesinden verdiğim sipariş sonrası çok rahatsız edi...ci bir durum yaşadım. Gecenin bir yarısı kapım çalındı ve gelen kurye, yanlış pizza verdiğini söyleyerek adeta para keser gibi benden para talep etti. Ortada teslim edilen bir ürün
12 Temmuz saat 17.23 civarında İstanbul Beylikdüzü Gürpınar Hero’s Pizza şubesinden orta boy karışık pizzayı gel-al şekl...inde 235 TL ödeyerek satın aldım. Eve gelip pizzayı yerken içinden siyah, sert bir cisim çıktı. İlk anda zeytin çekirdeğine benzettim ve sert olduğu için çiğnerken dişimde ağrı yap
Heros Pizza Maltepe şubesinden Yemeksepeti üzerinden gece saat 03:33’te verdiğim siparişin 03:50’de kuryeye teslim edild...iğini uygulamadan gördüm. Ancak yaklaşık 20 dakika sonra restorana telefonla ulaştığımda, telefondaki kişi sistemde yanlışlık olduğunu, siparişin “şimdi çıktığını” söyleyip görüşme
Hero’s Pizza Çekmeköy şubesinden 4.10’da sipariş verdim. Aradan 1 saat geçmesine rağmen siparişim teslim edilmedi. Bunun... üzerine şubeyi aradığımda, iptal talebime rağmen siparişi iptal edemeyeceklerini, henüz 35 dakika olduğunu söyleyip beklemem gerektiğini belirttiler. Oysa siparişi vereli 1 saat o
30.06.2026 tarihinde saat 02:00 civarında Getir Yemek üzerinden Heros Pizza İstanbul Gaziosmanpaşa şubesinden kampanyalı... büyük boy pizza siparişi verdim. Ancak gelen ürün neredeyse tamamen hamurdan ibaretti, üzerinde doğru düzgün malzeme yoktu ve beklediğim ürünle hiçbir şekilde örtüşmüyordu. Sipar
17.06.2026 tarihinde saat 17:00’de İstanbul Arnavutköy’deki Hero's Pizza’dan WhatsApp sipariş hattı üzerinden pizza sipa...rişi verdim. Siparişim ancak 18:43’te teslim edildi, bu nedenle iş molam sırasında pizzamı yiyemedim ve ürün bana ulaştığında tamamen soğumuştu. Bu sipariş için 730 TL kartla ödem
İstanbul Sultangazi Uğur Mumcu şubenize Mayıs ayının son haftasında, akşam saat 5–6 civarında kampanyalı pizza almak içi...n gittim. Üç al bir öde kampanyasından yararlanmak istediğimi kasada özellikle belirttim. Buna rağmen kasadaki görevli, bana hiçbir açıklama yapmadan “biraz bir öde” kampanyasından
28.06.2020 tarihinde saat 22.30 civarında İstanbul Beykent durağındaki Hero's Pizza şubesine ailemle birlikte gittik. Ya...klaşık 1.100 TL tutarındaki hesabı ödedik, ardından prosedür gereği olduğu söylenen yaklaşık 400 TL’lik ek bir ödeme için kasaya yönlendirildim ve bunu da ödemek istedim. Kasada ç
27 Nisan 2026 saat 18:47’de Getir üzerinden Başakşehir Hero’s Pizza’dan “2 al 1 öde” kampanyası ile sipariş verdim. Ödem...e ekranında fiyatın kampanyalı olarak yansıyacağı açıkça yazıyordu ancak buna rağmen benden tam ücret tahsil edildi. Bunu fark eder etmez dakikasında siparişi iptal etmek istedim,
İlk başta sipariş verirken ses anlaşılmıyordu. Sesimizi biraz yükselttik. Aradan 1 saat geçti ve aradığımızda "Siparişin...izi almıyoruz" dediler. Farklı bir telefondan aradığımızda bayan arkadaş inadına aynı şeyi söyledi, fakat Yemeksepeti'nden sipariş verdiğimizde sipariş onaylandı. Telefon hattında
18 Nisan tarihinde akşam 19.00–20.00 saatleri arasında ailemle birlikte Heros Pizza Sultangazi şubesine gittik. Eşim kas...adan siparişimizi verdi, ödemeyi de nakit olarak yaptık ve masamıza geçip beklemeye başladık. Buna rağmen yaklaşık 1 saat boyunca siparişimizi getirmediler. Beklerken bizden sonra
Heros Pizza’dan, İstanbul’daki farklı şubelerinden hizmet aldığım dönemden beri en az 2 yıldır her gün kampanya SMS’i al...ıyorum. Defalarca istememe rağmen bu mesajlar gelmeye devam ediyor. Numarama gelen SMS’lerde belirtilen şekilde “iptal” mesajı gönderdim ancak buna rağmen hiçbir değişiklik olmadı
Bugün saat 15:54’te Trendyol üzerinden Heros Pizza’dan toplam 363 TL tutarında, online ödeme yaparak #11089174871 numara...lı siparişi verdim. Uygulamada hazırlanma ve teslim süresi 55–60 dakika olarak görünmesine rağmen siparişim 1,5 saat boyunca teslim edilmedi. Restoranı defalarca aramama rağmen te
21.03.2026 tarihinde İstanbul Kumburgaz’daki Heros Pizza’yı telefonla arayarak sipariş verdim. Özellikle pizzada sucuk v...e salam olmasın, bol mısır olsun şeklinde belirterek sipariş oluşturdum, içecek olarak da özellikle kola değil ayran istediğimi söyledim. Eve gelen siparişle telefonda verdiğim si
21.50 sularında Heros Pizza Atakent şubesinden kendi siteleri üzerinden, 25 dakika içinde teslim edileceği taahhüdüyle b...ir sipariş verdim. Ödeme kapıda yapılacaktı. Siparişi verdikten 25 dakika sonra “siparişiniz kurye ile yolda” şeklinde bildirim geldi. Aradan 1 saat geçmesine rağmen sipariş gelme
Halkalı i̇nönü Mahallesi Hakan Caddesi’nde bulunan Heros Pizza’dan saat 18:00 civarında online olarak sipariş verdim ve ...ödememi de online gerçekleştirdim. Ancak siparişim yaklaşık 1 saat sonra getirildi. Bu kadar gecikme yaşandığı için ürünü teslim almak istemediğimi belirttim ve siparişi almadım.
18.03.2026 tarihinde saat 23:45 sularında Hero's Pizza Yeşilkent Mahallesi şubesinden, Yemeksepeti uygulama üzerinden jz...cq-2612-gxw3 numaralı siparişimle büyük boy kavurmalı pizza söyledim. Ürün elime geçtiğinde pizzanın üzerindeki kavurma ve diğer malzemelerin miktarı dalga geçer gibi azdı, neredey
Hero's Pizza Gaziosmanpaşa şubesinden 43 tane pizza sipariş verdik ve iftara yetişeceğini söylediler, sonra tekrar arayı...p paranın bir kısmını önden ödememizi talep ettiler. Biz de kapıda nakit ödeme yapmak istediğimizi söyledik, kabul ettiler ama gün içinde tekrar iki kere farklı numaradan aramışlar
Hero's Pizza Başakşehir Metrokent şubesinde kişi başı 380 TL ödeyerek sınır...sız pizza ve içecek kampanyanızdan yararlanmak için iki kişi olarak yarım s
Heros Pizza’dan aylardır izinsiz reklam SMS’i alıyorum. İlk kez Yemeksepeti üzerinden Heros Pizza’dan sipariş verdiğim g...ünden beri, yaklaşık 3 aydır düzenli olarak ortalama 2 haftada bir SMS geliyor. Mesajları durdurmak için SMS’lere “iptal” yazarak cevap vermeme rağmen herhangi bir sonuç alamadım
Heros Pizza’dan Ocak ayından bu yana düzenli olarak kampanya SMS’leri alıyorum. Ancak ben bugüne kadar Heros Pizza’dan h...içbir şekilde sipariş vermedim, alışveriş yapmadım, herhangi bir form doldurmadım ya da numaramı onlara bilerek paylaşmadım. Buna rağmen telefon numarama ulaşmaları ve iznim olmada
