Pizza’da Saç Bulunması Hijyen Ve Sağlık Endişesi Yarattı

İstanbul Maltepe’deki PizzaLazza şubesinden 29.05.2026 tarihinde saat 18:48’de Trendyol üzerinden verdiğimiz siparişte gelen pizzanın içinde tam üç adet saç bulduk. Bunlardan biri uzun, insan saçına benzeyen bir saçtı; diğeri kısa saçtı; üçüncüsü ise pizzanın hamuruna yapışmış, hamurun içinden çıkan bir saçtı. Özellikle hamurun içinden saç çıkması bizi hem hijyen hem de sağlık açısından ciddi şekilde tedirgin etti.

Durumu fark eder etmez Trendyol üzerinden restoranla iletişime geçtik. Bizden özür dileyerek durumu telafi edeceklerini, iade ve yeniden ürün gönderimi yapacaklarını belirttiler. İletişim dilleri nazik olsa da bu kadar temel bir hijyen sorununun yaşanmış olması bizim için çok rahatsız edici oldu ve güvenimizi sarstı.

Ben bu şikayetle birlikte özellikle mutfakta çalışan, pizzayı hazırlayan veya malzemeleri (örneğin zeytin vb.) koyan personelin saç hijyenine çok daha fazla dikkat edilmesini talep ediyorum. Eğer saçları uzun bir çalışan varsa, saçlarını kısaltması veya en azından mutlaka bone vb. bir koruyucu ile tamamen kapatması gerektiğini düşünüyorum. Bundan sonraki siparişlerimizde bu tür bir hijyen sorunu yaşamamak ve ürünlerin çok daha dikkatli hazırlanmasını istiyoruz.