Filtre Uyarısı Sürekli Yanıyor, Hızlı Onarım Ve Değişim Talep Ediyorum

Philips 7000 serisi dikey süpürgeyi yaklaşık 3 ay önce Media Markt’tan satın aldım. Cihazı aldıktan sonra daha ilk haftadan itibaren, filtre tamamen temiz olmasına rağmen filtre uyarı göstergesi sürekli yanmaya başladı. Önce hatayı kendimde aradım, filtreyi yanlış takıyor olabileceğimi veya çok çabuk dolduğunu düşündüm, ancak defalarca temizleyip doğru şekilde taktığımdan emin olmama rağmen uyarı hiç sönmedi.

Bu durum kullanım keyfimi kaçırdığı gibi, ürüne olan güvenimi de azalttı. İnternette araştırma yaptığımda aynı sorunu yaşayan birçok kişi olduğunu da gördüm. Şu ana kadar Philips müşteri hizmetleri veya yetkili servisle iletişime geçmedim, bu şikayetle birlikte sorunumun ciddiyetle ele alınmasını istiyorum.

Ürünün detaylı şekilde incelenerek bu filtre uyarısı sorununun kalıcı olarak giderilmesini, gerekli görülürse onarımının yapılmasını, sorun çözülemezse de ürünün iadesi veya değişimi konusunda yardımcı olunmasını talep ediyorum.