Philips All In One Cooker Kapak Contası Eksik Ve Yedek Parça Sorunu

Philips ALL in One Cooker ürünümün kapak kısmındaki conta kaybolduğu için yaklaşık 1 haftadır sadece bu contanın temini konusunda destek almaya çalışıyorum. Amacım sadece eksik olan bu contanın yedek parça olarak bana gönderilmesi.

Ürünü Hepsiburada üzerinden satın aldım ve Philips müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, bana ısrarla cihazı komple servise vermem gerektiği, stokta parça olmadığı ve makineyi göndermem gerektiği söylendi. Ancak amaç yalnızca tek bir conta temin etmek olduğu için, cihazı komple servise göndermenin hem zahmetli hem de anlamsız olduğunu düşünüyorum. Ayrıca parça yok denmesine rağmen benden makineyi servise göndermemin istenmesi süreci daha da uzatıyor.

Philips’ten beklentim, ALL in One Cooker cihazım için yalnızca kaybolan kapak contasının tarafıma gönderilmesi ve bu yedek parçanın temini konusunda yardımcı olunmasıdır.