Garanti Kapsamında Olmayan Parça İçin Ücret Talebi Ve Hayal Kırıklığı



Philips marka 26 Ağustos 2025 tarihinde Teknosa Cevahir AVM Şişli mağazasından Philips 8000 serisi c8057/01 model şarjlı süpürge satın aldım. Kampanya kapsamında toplamda 2000 TL değerinde Migros hediye çeki verildi ve çek kodları Kaydolkazan uygulaması üzerinden tarafıma SMS ile iletildi. 13 Eylül...

Philips xc8053 Aqua Plus kablosuz dik süpürgeyi satın alalı yaklaşık 40 gündür oldu. Bugün 5. Kullanımımda süpürme esnasında kendiliğinden Başlık ile boruyu birleştiren yeşil bağlantı noktasında kırılma meydana geldi. Bu parça kırıldığı için süpürgeyi hiç kullanamıyorum. Düğün hazırlığındayız ve sür...
Philips 3000 serisi robot süpürgeyi yaklaşık 1 yıl önce 35.000 TL ödeyerek satın aldım. Ürünü toplamda en fazla 10 kez kullandım ve ilk günden beri ya süpürmüyor ya da silmiyor. Sorunlar hiç düzelmediği için İstanbul Fatih yetkili servisine gönderdim. Garanti kapsamında olmasına rağmen benden 2.500 ...
Philips 7000 Series robot süpürgeyi yaklaşık 25-30 bin tl ödeyerek satın aldım. Aldığımdan beri hiçbir zaman tam anlamıyla memnun kalamadım. Ürün, her kullanımda düzgün temizlemiyor, şarj istasyonunu bulamıyor ve paspas fonksiyonu sürekli sorun çıkarıyor. Hatta paspas yaparken suyu tamamen boşaltıp ...

18.09.2025 tarihinde Acıbadem/Üsküdar/İstanbul Vatan Bilgisayar şubesinden sıfır Philips Aqua Trio süpürge (XW9463/11) satın aldım. Fatura numaram: ACB2025000012038. Ürünü ilk kez açtığımda, daha hiç kullanmadan iki farklı hata kodu yanmaya başladı. Aynı sorun, ürünü her açışımda tekrarlıyor ve 19.0...

Philips 8000 serisi dik süpürgeyi alalı henüz bir yıl oldu. İki kez servise göndermeme rağmen hatalar giderilmedi. Süpürge düzelmiyor. Markaya güvenerek aldım fakat tam bir hayal kırıklığı yaşadım. Sürekli filtre hatası veriyor. Altı ayda bir değiştirilmesi gereken filtreyi ben para vererek bir yıl ...
Philips Aqua Trio 9000 model ürünümü Evkur’dan satın aldım ve Antalya’da kullanıyorum. Ürünüm 1 gün önce e5 hatası vermeye başladı ve halen aynı sorun devam ediyor. Garanti süresi devam eden üründe bu arıza ile karşılaştıktan sonra müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım fakat bağlanamadım. Daha önce...
2 sene önce Teknosa'dan aldığım Philips Azur 8000 serisi ütüm yaklaşık 6 aydır sarı su akıtıyor. İçinde su bırakmayıp düzenli kireç filtresini temizlememe rağmen bu sorunu çıkardı. Teknik servis vs ne yapmam gerekiyor. Bana yol göstermenizi rica ediyorum. 2 senede bir ütü alamayacağım.

Philips xc8045/01 model 8000 serisi dikey süpürgeyi yaklaşık 5 ay önce Hepsiburada üzerinden satın aldım. Süpürgenin boru bağlantı noktasındaki çentik yeri kırıldı ve bu nedenle süpürgeyi kullanırken borusu sürekli düşüyor, kullanmakta ciddi zorluk yaşıyorum. Benzer sorunun birçok kullanıcıda da yaş...

Philips EP5443/70 kahve makinesini 19.12.2023 tarihinde Hepsiburada üzerinden (sipariş no: 135 896 803) satın aldım. Ürün hala garanti kapsamında olmasına rağmen, 2024 yılı sonunda başlayan arızalar sürekli olarak tekrar ediyor. Her seferinde farklı bir parçası arızalanıyor ve yetkili serviste tamir...

14 Eylül’de Senetsepet üzerinden Philips 600 serisi şarjlı dikey süpürge satın aldım. Ürünü 15 Eylül’de ilk kez kullanmak için açtım. Şarjı %100 dolu olmasına rağmen yaklaşık 10 dakika içinde tamamen bitti. Ayrıca süpürge, tozları tam olarak çekemiyor ve temizlik performansı çok düşük. Bu sorunları ...

Philips xc8057/01 Aqua Plus 8000 Islak Kuru Şarjlı Dikey Süpürge’yi 22.11.2023 tarihinde Teknosa’dan satın aldım ve garantisi devam etmektedir. Son 1 haftadır süpürgenin çekim gücü ciddi şekilde azaldı. Ekranda sürekli “filtre dolu” uyarısı çıkıyor, filtreyi temizlememize ve cihazın içini tamamen bo...

11 Mayıs 2025’te Media Markt Bodrum midtown mağazasından satın aldığım Philips Aqua Plus 8000 serisi xc8057/01 dikey elektrikli süpürgenin orta borusu ek yerinden arızalı şekilde teslim edildi. İlk kullanımda çatırdamalar başladı ve kısa süre içinde boru tamamen ayrıldı, ürünü hiç kullanamadım. Ürü...

Mayıs 2025’te Trendyol üzerinden satın aldığım Philips 6000 serisi dikey şarjlı süpürgeyle ilgili ciddi bir sorun yaşıyorum. Ürünü aldıktan yaklaşık bir ay sonra, yani Haziran ayında, süpürgenin çekmiş olduğu tüm pislikleri tekrar ağız kısmından geri verdiğini ve emiş gücünün tamamen sıfırlandığını ...
Philips Latte GO 5500 kahve makinamı yaklaşık bir buçuk yıl önce aldım ve garanti kapsamında olmasına rağmen bir hafta önce kahve vermemeye başladı. Daha önce de benzer bir sorun yaşamıştım ve müşteri temsilcisiyle görüşerek çözmüştüm. Ancak bu sefer sorun tekrar edince müşteri hizmetleriyle iletişi...
Philips Maraton Daily xb 7151 model elektrikli süpürgeyi yaklaşık 1 ay önce internet üzerinden satın aldım. Ürünü ilk günden beri kullanırken borusu kendi kendine oynuyor ve sürekli kapanıyor. Bu nedenle evi rahatça süpüremiyorum. Faturam elimde mevcut ve ürün garanti kapsamında. Yaşadığım sorunu ç...

Philips xc8049/01 model süpürgeyi yaklaşık bir yıl önce Media Markt’tan satın aldım ve ürünüm hâlâ garanti kapsamındadır. Son zamanlarda süpürge başlığının ana fırçasında erime meydana geldi. Taktığımda tekrar geri çıkıyor. Bu sorun, ürünün normal kullanımı sırasında ortaya çıktı ve ilk kez bu kadar...
Philips Cooker HD21/51 model elektrikli düdüklü tenceremi yaklaşık 5-6 ay önce Niğde Vatan şubesinden satın aldım. Ürünü toplamda 3-4 kez kullandım. Ancak fişe taktığım andan itibaren cihaz sürekli ve yüksek bir şekilde ötüyor, bu nedenle uzun süredir kullanamıyorum. Kutusu ve içinde “Garantie mondi...
Philips Daily Collection Filtre Kahve Makinesi’ni yaklaşık 1,5 yıldır kullanıyoruz. Son 3 ay ara verdikten sonra tekrar kullanmaya başladık ve 5-6. Demlemede makinenin cam demliği, hiçbir darbe almadan, kahve demlenirken kendiliğinden önce çatladı, ardından tamamen kırıldı. Ürünümüz garanti kapsamı...

Philips 8000 serisi dikey süpürgeyi yaklaşık bir yıl önce Çelik Kardeşler mağazasından aldım. Ürünü kullanmaya başladıktan kısa bir süre sonra çekim gücünde azalma oldu ve üç ay önce borusu kırıldı. Boru kırılması garanti kapsamında tamir edildi. Ancak şimdi de süpürge, topladığı kirleri tekrar dışa...

20 Nisan 2024 tarihinde almış olduğum Philips Latte GO EP 5447/90 kahve Makinem satın aldığım tarihten beri ısı derece ayarı yüksek olmasına rağmen kahve sıcaklığı istediğim sıcaklığa ulaşmadı. Sonunda internetten satın almış olduğum firma Media Markt (Optimum) Gaziemir/İzmir adresine giderek kahve ...


Philips, güvenerek kullandığım bir marka idi; ancak bu ürün, şimdiye kadar karşılaştığım en kötü parçası oldu. Henüz yetkili servisle iletişime geçmedim, fakat bu durum oldukça sinir bozucu. Mağduriyetimin Philips tarafından giderilmesini talep ediyorum. Ayrıca, ürün henüz garanti kapsamında olmasın...
Philips, uzun yıllardan beri teknoloji alanındaki öne çıkan markalar arasında yer almaktadır. Yıllar içerisinde teknolojide yaşanan gelişmelerden destek alan marka, farklı kategorilerde başarılı hizmetler sunmaktadır. Hollanda'da temelleri atılan Philips, başlarda ampul ve bazı elektrikli aletlerin üretimini yapmıştır. Markanın günümüzde ses ve görüntü sistemlerinden aydınlatmaya, kişisel bakım ürünlerinden ev aletlerine kadar uzanan geniş bir ürün yelpazesi bulunmaktadır. Sağlık alanında da önemli yatırımları ve ürünleri bulunan marka, ürün kalitesi ve çeşidi bakımından sıklıkla tercih edilen önemli elektronik markaları arasında yer almaktadır. Philips ev aletleri, markanın en sık tercih edilen ürün kategorilerinden biri. Yiyecek ve içecek hazırlamaya yardımcı olan cihazlardan ütüleme ve temizlik ürünlerine kadar uzanan çeşitleri bu kategoride bulabilirsiniz. Philips ev aletlerini incelemek ve daha detaylı bilgi almak için markanın web sitesini ziyaret edebilirsiniz. Markaya dair gerçek kullanıcı yorumlarını ise Philips ev aletleri şikayet sayfasından inceleyebilirsiniz.
Philips ev aletleri, oldukça geniş bir ürün yelpazesine sahip. Bu ürünler evinizin farklı köşelerinde ihtiyaç duyduğunuz yardımı size sunmaktadır. Yaşadığınız alanların havasını daha sağlıklı hale getirmek, mikrop ve bakterilerin üremesini engellemek için Philips'in hava temizleyici ve nemlendirici çeşitleri bulunmaktadır. Bu ürünler, değişik büyüklüklerdeki alanlara yönelik olarak çeşitlenmektedir. Bunun yanı sıra ev temizliğinde kullanabileceğiniz çeşitli süpürge modelleri de Philips küçük ev aletleri arasında yer almaktadır. Bu çeşitler arasındaki kablosuz, torbalı, torbasız ve dikey süpürgeler her kullanıma uygun çözümler sunmaktadır. Mutfak bölümünde ise Philips, birbirinden farklı ürünler geliştirmektedir. Musluğa takılabilen su arıtıcılar, su filtreli sürahiler, katı meyve sıkacakları, çay ve kahve makineleri bunlardan yalnızca birkaçı. İşlerinizi kolaylaştırmaya yardımcı olan küçük cihazları içeren Philips ev aletlerinin daha pek çok çeşidi mevcut. Yemek hazırlarken kullanabileceğiniz el blenderi, mini doğrayıcı, ekmek kızartma makinesi ve diğer çeşitlere markanın web sitesinden ulaşabilirsiniz.
Philips ev aletleriyle ilgili gerçek kullanıcı yorumları bu sayfada yer almaktadır. Siz de satın aldığınız veya almayı düşündüğünüz ürünlerle ilgi yapılan yorumları sayfamızdan inceleyebilirsiniz. Ayrıca aklınıza takılan soruları, kargo süreçlerini, arızaları ve daha pek çok konu ile ilgili yorumlarınızı Şikayetvar aracılığıyla markaya iletebilirsiniz. Bunun yanı sıra hafta içi 09:00 ve 18:00 saatleri arasında Philips ev aletleri müşteri hizmetlerine de ulaşabilirsiniz. Philips, anne ve çocuk bakımı, kişisel bakım ve ev ürünleri hakkında e-posta ile iletişime geçebilme imkanını da sunmaktadır. Siz de bu kanallar aracılığıyla marka ile hızlı bir şekilde iletişime geçebilirsiniz. Şikayetvar üzerinden ileteceğiniz yorumlarda yaşadığınız problemi ayrıntılı olarak yazabilir, konuyla ilgili görsel ve belgeleri de yazınıza ekleyebilirsiniz. Böylece sorununuzun anlaşılması ve hızla çözüme kavuşturulması sağlanabilir. Şikayetinizi paylaşmadan önce yaşadığınız soruna dair sayfamızda yazılmış olan kullanıcı yorumlarına da göz atabilirsiniz. Siz de Şikayetvar üzerinden yapacağınız paylaşımlarla hem kullanıcıları bilgilenmesini sağlayabilir hem de benzer sorunları yaşayanların daha kolay çözüme ulaşmasına yardımcı olabilirsiniz.