to read complaints and reviews, or file yours. 
Philips Marathon Ultimate ev süpürgesini yaklaşık 6 ay önce Malatya’daki Birol Züccaciye mağazasından satın aldım. Süpürgeyi almamın üzerinden neredeyse 1 yıl geçmiş durumda ve ürünümü ilk günden beri düzenli olarak kullanıyorum.
Ancak boru kısmındaki asansörlü mekanizma ilk günden beri doğru çalışmıyor. Boru boyunu ayarladığımda aniden kendi kendine aşağıya iniyor, boru katlanıyor ve bu yüzden doğru düzgün süpürme işlemi yapamıyorum. Çekim gücü ve performansından çok memnun olmama rağmen, sadece bu boru mekanizmasındaki arıza nedeniyle ürünü verimli şekilde kullanamıyorum.
Yetkili servisi aradığımda, kendi sayfalarından ürünü tekrar sipariş verebileceğimi söylediler ancak bu parçanın, garanti kapsamındaki bir ürün için kullanıcıya ek maliyet çıkarılmadan değiştirilmesi gerektiğini düşünüyorum. Philips markasına güvenerek aldığım bu ürün için, arızalı olan boru parçasının ücretsiz olarak değiştirilmesini talep ediyorum.
Konu hakkında gerekli incelemenin yapılarak tarafıma en kısa sürede dönüş sağlanmasını ve mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.
Philips Marathon Ultimate xb9125 model elektrikli süpürgeyi yaklaşık 2 yıl bile olmadan önce satın aldım ve ürünün garantisi hâlâ devam etmektedir. An...
2022 yılında Philips Marathon Ultimate süpürge satın aldım. Satın alırken süpürgenin her bir parçası için “bir defaya mahsus kırılma garantisi” verildi; bu garantiye güvenerek ürünü tercih ettim. Ancak bu garantiyi kullanmak istediğimde, hem Philips yetkili servisi hem de ürünü aldığım Konya Tınmazl...
26.07.2020 tarihinde Hepsiburada üzerinden satın aldığım Philips Marathon Ultimate XB9185/07 toz torbasız elektrikli süpürgenin başlık kısmındaki tekerlekler, hiçbir zorlama ve kullanım hatası olmamasına rağmen yerinden çıktı ve tekrar takılamaz hale geldi. Daha önce de süpürgenin teleskobik borusun...
Yorumlar