Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Ahmet sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Philips Çaycının Kendiliğinden Çatlaması Garanti Kapsamında Değişim Talebi

Philips Çaycının Kendiliğinden Çatlaması Garanti Kapsamında Değişim Talebi
Philips Çaycının Kendiliğinden Çatlaması Garanti Kapsamında Değişim Talebi
profile
30 Nisan 23:31
22
Ahmet'in Teşekkür Mesajı
“Bugün müşteri hizmetleri arayarak ürünün kırılan kısmını yenisiyle değiştirdiler, teşekkür ediyorum...”

Mart ayının 16’sında Hepsiburada üzerinden Philips HD7301 model çaycı satın aldım. Ürünü tamamen normal şekilde çay demlerken, herhangi bir darbe almamasına rağmen demlik kendi kendine çatlayarak kırıldı. Günlük kullanım sırasında böyle bir durumla karşılaşmam, ürünün güvenilirliği ve dayanıklılığı konusunda beni ciddi şekilde hayal kırıklığına uğrattı.

Şu ana kadar Philips müşteri hizmetlerine veya yetkili servise başvurmadım. Ürünü garanti kapsamında değerlendirilerek, kırılan demliğin veya gerekirse çaycının tamamının ücretsiz olarak değiştirilmesini talep ediyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin hızlı ve müşteri memnuniyetini esas alan bir yaklaşımla giderilmesini rica ederim.

Gelişme
Gelişme

30 Nisan 23:15

Mart ayının 16’sında Hepsiburada üzerinden Philips HD7301 model çaycı satın aldım. Ürünü tamamen normal şekilde çay demlerken, herhangi bir darbe almamasına rağmen demlik kendi kendine çatlayarak kırıldı. Günlük kullanım sırasında böyle bir durumla karşılaşmam, ürünün güvenilirliği ve dayanıklılığı konusunda beni ciddi şekilde hayal kırıklığına uğrattı.

Şu ana kadar Philips müşteri hizmetlerine veya yetkili servise başvurmadım. Ürünü garanti kapsamında değerlendirilerek, kırılan demliğin veya gerekirse çaycının tamamının ücretsiz olarak değiştirilmesini talep ediyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin hızlı ve müşteri memnuniyetini esas alan bir yaklaşımla giderilmesini rica ederim.

Ek
Ek
02 Mayıs 09:48 (Şikayetten 1 gün sonra)
02 Mayıs 12:13

Ahmet Bey Merhaba, Sizinle paylaştığınız konu hakkında yaptığımız detaylı incelemelerin ardından, sorunun çözüldüğünü memnuniyetle bildiriyoruz. Eğer farklı bir konuda yardıma ihtiyacınız olursa, lütfen bizimle iletişime geçmekten çekinmeyin. Geri bildiriminiz ve sabrınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Philips Ev Aletleri

Ahmet
Ahmet
02 Mayıs 12:25

Bugün müşteri hizmetleri arayarak ürünün kırılan kısmını yenisiyle değiştirdiler, teşekkür ediyorum...

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Video Şikayetler

Benzer Şikayet Yaz

PHILIPS Ev Aletleri Kategorileri