Philips 7000 Serisi Süpürgede Teleskopik Boru Oynama Sorunu

Philips 7000 Series Cordless Vacuum powercyclone 12 dikey şarjlı süpürgemde yaklaşık 9 aydır teleskopik borunun bağlantı noktasında boşluk ve oynama problemi yaşıyorum. Süpürge kullanım sırasında adeta “bayılıyor”, boru sabit durmuyor ve bu durum hem kullanım konforumu hem de temizlik performansını olumsuz etkiliyor.

Bu sorunla ilgili internette ve şikayet platformlarında çok sayıda benzer şikayet ve buna yönelik çözüm örnekleri gördüm. Aynı ürün grubunda bu problemin daha önce fark edilip giderildiğini görünce, yaşadığım durumun da kronik bir sorun olabileceğini düşünüyorum. Buna rağmen henüz servise başvurmadım, ancak artık günlük kullanımımı ciddi şekilde zorlaştırdığı için bu şikayeti oluşturma ihtiyacı duydum.

Philips’ten, süpürgemin teleskopik borusundaki bu oynama ve boşluk sorununa garanti kapsamında çözüm üretilmesini, gerekli ise ücretsiz onarım veya parça değişimi yapılmasını talep ediyorum. Ürünün bilinen bir sorunu varsa bunun kullanıcı mağduriyetine sebep olmadan giderilmesini ve süpürgemi ilk günkü sağlamlığında kullanabilmeyi istiyorum.