to read complaints and reviews, or file yours. 
Philips 7000 Serisi perfectcare kazanlı ütü kullanıyorduk. Cihaz kendi kendine alt kısımlardan buhar vermeye başladı ve ardından kendini kapattı. Bunun üzerine ürünü Kahramanmaraş Philips yetkili servisine götürdük, ütüyü yaptıklarını söyleyip 4.500 TL ücret aldılar. Ütü bize geri geldiğinde ise aynı sorunun devam ettiğini gördük.
Sonrasında bu kez ürünü Gaziantep Philips yetkili servisine götürdük. Bu serviste önceki arızadan farklı bir sorun olduğunu söyleyip 3.500 TL daha ücret aldılar ve ütünün yapıldığını belirttiler. Ancak ütü eve geldiğinde yine aynı sorun tekrar etti ve cihaz çalışmaz hale geldi. Şu an ütüde beyaz ışık yanıp sönüyor ve ürünü hiç kullanamıyoruz.
Ütü için ödediğimiz para adeta çöpe gitti, yetkili servislere verdiğimiz toplam 8.000 TL de boşa harcanmış oldu. Tüm bu süreçte Philips müşteri hizmetleri ile de görüştük, yetkili servislerin yardımcı olacağı, kendi ellerinden bir şey gelmediği söylendi ve markadan hiçbir somut destek alamadık. Yaklaşık 3 aydır ütüsüz kaldık.
Ürünü 2023 yılında almıştık ve arıza tam 2 yıl dolduğunda ortaya çıktı. Kahramanmaraş’taki servise Ocak ayında, Gaziantep’teki servise ise Mart ayında başvurduk. Ödemelerin hepsini yaptık ve elimizde hem ürünün faturası hem de servis fişleri mevcuttur.
Philips’in, aynı arızanın defalarca tekrarlanmasına rağmen sorunun çözülememesi ve iki farklı yetkili servise ödediğimiz toplam 8.000 TL’ye rağmen hala ürünü kullanamıyor olmamız konusunda acil olarak devreye girip mağduriyetimizi gidermesini, ütü bedeli ve servis ücretleriyle ilgili gerekli inceleme ve iadenin yapılmasını talep ediyorum.
Philips marka perfectcare kazanlı ütüyü yaklaşık 1 ay önce Media Markt’tan satın aldım ancak ürün daha en başından beri doğru düzgün ütü yapmıyor, performansı çok kötüydü. Ütü aldığımdan beri beni uğraştırmaktan başka bir işe yaramadı. Sorun nedeniyle ürünü yetkili servise götürdüm, servis kaydı aç...
2024 yılı mayıs ayında Philips marka perfectcare 6000 serisi ütü satın aldım. Ütüyü ilk açılışında arızalıydı, buhar vermiyordu, birebir değişim ya da para iadesi istedim ancak müşteri hizmetlerinden bununla ilgili olumlu yanıt alamadım. Mecburen yetkili servise götürdüm yetkili servis tarafından ar...
Philips markasına duyduğum güvenle satın aldığım Azur 8000 serisi ütü, ilk günden bu yana sürekli su akıtma sorunu yaşamaktadır. Ürünü iki kez yetkili servise göndermeme rağmen, “herhangi bir arıza tespit edilmedi” denilerek tarafıma geri gönderilmiştir. Ancak aynı sorun her kullanımda devam etmekte...
Philips yetkili bayi servis. Ütüm buhar vermediği için servise verdim arıza giderme fiyatı 4.500 dediler ödemeyi yaptım ütü yapıldı birkaç ay sonra ütünün alt su konulan kabın alt tarafından sular akmaya başladı su olduğu gibi hazneden altına su kaçırıyordu tekrar götürdüm teslim ettim on gün sonra ...
Philips markalı bir ütüyü yaklaşık 3 ay önce Philips’in kendi internet sitesi üzerinden satın aldım. Ürünü ilk kullanımdan itibaren su akıtma sorunu yaşadık ve bu sorun 3 aydır devam ediyor. Ütü neredeyse bu süre boyunca sürekli servise gidip geldi ancak problem hiçbir şekilde kalıcı olarak çözülmed...
Yorumlar