PHILIPS Ev Aletleri Müşteri Hizmetleri

Media Markt’tan 26.08.2025 tarihinde Philips Aquatrio 7000 Seri süpürgeyi 15.949 TL bedelle satın aldım. Satış sırasında... görevli personel, ürünün belirli bir parçasında kırılma şikayetlerinin sık yaşandığını (kronik olabildiğini) özellikle belirtti ve bu gerekçeyle 4.199 TL bedelli ücretli kasko yap...

Ürünümü iki kere servise vermeme rağmen hâlâ bozuk. Evim çok uzak, servise 30 km uzak ve götüremiyorum. İlk servis fatur...amı kaybetti. Bunun için müşteri hizmetlerine bunu dile getirdim. Bununla ilgili ne yaptınız? Tarafıma bilgilendirme yapmanızı talep ediyorum.

Ocak 2026'da Amazon üzerinden 3.755 TL ödeyerek bir Philips blender seti satın aldım. Ürünü yalnızca bir kez kullandık v...e ürünün bozuk olduğu ortaya çıktı. Bunun üzerine ürünü yetkili servise götürdük ve parça değişimi yaparak ürünü onardıklarını, tarafıma teslim edeceklerini söylediler. Daha ilk g...

Philips xc 8057/01 süpürgeyi 6 Şubat 2026 tarihinde Trendyol üzerinden satın aldım. Ürün elime geldiği ilk günden beri b...orunun takılma yeri normalden gevşekti, başlangıçta bunun üretimden kaynaklı doğal bir durum olabileceğini düşündüm. Ancak süpürgeyi toplamda en fazla üç kez kullanmama rağmen bu g...

Yaklaşık üç yıl önce satın aldığım Philips Xc7043 dikey süpürgeyi, Philips’in kendi sitesi üzerinden kayıt oluşturarak g...arantisini beş yıla uzattım. Buna rağmen ürünün bataryası arıza yaptı ve yetkili servise başvurduğumda, bataryanın garanti kapsamına girmediği, garantinin sadece motor arızasını ka...

27 Şubat 2026 tarihinde BİM marketten Philips marka EP3341/50 serisi bir kahve makinesi satın aldım. Ürünü kutusundan çı...kardığımda atık hazne ızgarasının kutu içeriğinde yer almadığını fark ettim. Bu eksik parça nedeniyle ürünü tam olarak kullanamıyorum. Konuyla ilgili önce Philips müşteri hizmetle...

Philips Homerun 7000 serisi robot süpürgeyi Media Markt üzerinden satın aldım ve ürünün garantisi hâlâ devam ediyor. Yak...laşık 1 yıl sorunsuz kullandıktan sonra, tamamen normal temizlik sırasında, herhangi bir çarpma ya da düşme olmamasına rağmen su haznesi kendi kendine kırıldı. Bu durum üzerine Ph...

Philips 5500 kahve makinesini Hepsiburada üzerinden 28.02.2026 tarihinde te...slim aldım, henüz birkaç günlük yeni bir ürün olmasına rağmen makine ılık k...

Philips marka bir süpürgeyi 11 Kasım 2024 tarihinde Hepsiburada üzerinden, satıcı olarak Media Markt firmasından satın a...ldım. Ürünü kullanırken süpürgenin metal borusu ve uç çekme aparatı kırıldı ve bu kırılma sonrasında süpürgeyi artık hiç kullanamaz hale geldim. Yaşadığım sorun sonrası yetkili se...

Philips EP 3349 model kahve makinesini İstanbul Esenler’deki Taşpınar mağazasından 26.000 TL ödeyerek satın aldım, şu an... sadece bir taksitini ödedim. Cihazı aldıktan bir gün sonra kahve sıkıştı uyarısı vermeye ve kırmızı ışık yanmaya başladı; neredeyse iki günde bir aynı problemi yaşıyorum. Bu soru...

Philips Power Cyclone 11 şarjlı dik süpürgeyi yaklaşık dört ay önce Evkur mağazasından satın aldım. Ürünü aldığım günden... beri doğru düzgün çekim gücü yok ve süpürgeyi kapattığım anda çektiği pislikleri tekrar geri dışarı atıyor. Bu nedenle evi süpürmek neredeyse imkansız hale geliyor ve üründen hiçb...

Hepsiburada üzerinden satın aldığım Philips 6000 serisi dikey süpürgemde 28 Şubat itibarıyla bir hata oluşmaya başladı. ...Süpürgeyi her çalıştırdığımda ve durdurduğumda, hatta şarjdayken bile ekranda “8” şeklinde bir hata kodu ve kırmızı renkli bir uyarı işareti sürekli yanıp sönüyor. Bu durum hem kul...

2024 Temmuz ayında Hepsiburada üzerinden 12.500 TL ödeyerek Philips 3000 serisi robot süpürge satın aldım. İlk başlarda ...temizlik performansından memnundum, sadece harita konusunda bazı sorunlar yaşıyordum. Zamanla harita sorunu düzeldi, şu an sırayla ve düzgün geziyor gibi görünüyor ancak neredeyse ...

14.10.2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden Philips xc 7053/01 model dikey süpürgeyi 11.156 TL ödeyerek satın aldım. 16.0...1.2025 tarihinde turbo fırça başlığı çalışmadığı için ürünü Mersin Dağlıoğlu Philips yetkili servisine götürdüm. Yaklaşık bir hafta sonra ürünün yapıldığı söylendi ve tarafıma tesl...

Philips 9000 serisi dik islak kuru süpürge aldım esime hediye olarak almıştım alalı daha bir yıl olmasına rağmen süpürge...nin uc kısmi 3 defa bozuldu bozulan yer gir gir olarak gecen kısımdır ancak ben bu ürünün uc kısmi aksesuar olarak geciyirmuş o kadar basit bir malzeme den yapilmiski garanti bitse...

Philips Aquaplus 8000 süpürgemin filtresi yaklaşık 7 aydır sürekli tıkanma ...sorunu çıkarıyor. Ürün garantili olmasına rağmen filtreyi ne kadar dikkatli...

Philips markasından 29.07.2024 tarihinde satın aldığım Philips Airfryer 7000 Series XXL HD9880/90 model ürünün haznesind...e, ürünü alalı yaklaşık 6 ay geçmişken ciddi deformasyonlar oluşmaya başladı. Ürünü kullanmaya başladığım ilk günden itibaren kullanım kılavuzunda yazan tüm talimatlara eksiksiz uy...

Philips lattego EP 4346/70 serisi kahve makinesini uzun süredir kullanıyorum ancak Mayıs 2025’ten bu yana makineyi verim...li şekilde kullanamıyorum. Denemediğim çekirdek kahve markası ve türü kalmadı, tüm kahvelerin tadı acı, ekşi ve genel olarak çok kötü oluyor. Bu nedenle aldığım üründen hiçbir keyi...

Philips 7000 serisi robot süpürgeyi yaklaşık 1 yıl önce İstanbul Emaar AVM’deki Media Markt mağazasından satın aldım. Sa...tın alma aşamasında aslında başka bir marka (Roborock) almayı düşünürken satış temsilcisinin yönlendirmesiyle bu ürünü tercih ettim. Ancak ürünü aldığım günden beri performansından...

Philips 6000 serisi dikey süpürgeyi Nisan 2025’te Trendyol üzerinden satın aldım. Ürünü aldığım ilk günden beri aynı sor...unla karşılaşıyorum. Süpürme işlemi bittikten sonra cihazı kapattığım anda, içine çektiği tüm toz ve kirleri tekrar dışarı bırakıyor. Bu nedenle süpürdüğüm yerler tekrar kirleniyor...

Philips 8000 serisi kablosuz şarjlı dik süpürgeyi yaklaşık 1 yıldır kullanıyorum. Ürünü hiçbir yere vurmadığım, düşürmed...iğim ve darbeye maruz bırakmadığım halde süpürgenin başlık kısmında geçen ay kendi kendine bir kırılma meydana geldi. Yaşadığım sorun sonrası Philips müşteri hizmetleri ile görüşt...

Philips marka 7000 serisi akıllı robot süpürgeyi yaklaşık bir aydır kullanıyorum, ancak ürünü aldığım günden beri nerede...yse hiç düzgün süpürme yapmıyor. Defalarca kurulum yapılmasına rağmen yerdeki tozları çekip temizlemek yerine sadece bir yerde biriktiriyor; torbası ve diğer parçaları değiştirilme...