to read complaints and reviews, or file yours.Philips SpeedPro Dikey Süpürge Borusu Kırıldı: Ücretsiz Onarım Veya Değişim Talebi
Philips SpeedPro dikey süpürgeyi yaklaşık 1,5 yıldır kullanıyorum. Bugün evde parke süpürürken boru aniden kırıldı ve cihazı şu anda hiç kullanamıyorum. Normal bir kullanımda, sadece parke süpürürken borunun bu şekilde kırılması bence kabul edilebilir bir durum değil.
Aynı üründen Şikayetvar ve internette binlerce benzer şikayet okudum. Bu durum, bu modelin boru kısmında kronik bir üretim problemi olduğunu açıkça gösteriyor. Buna rağmen hâlâ aynı sorunların yaşanıyor olması tüketici olarak güvenimi ciddi şekilde zedeliyor.
Ürünü yanlış hatırlamıyorsam Media Markt’tan almıştım. Şu ana kadar ne Philips müşteri hizmetleriyle ne de ürünü aldığım yerle görüşmedim, çünkü bu durumun üretim kaynaklı bir problem olduğunu ve kronik bir arıza niteliği taşıdığını düşünüyorum.
Philips’ten kırılan süpürge borumun garanti kapsamında ücretsiz olarak onarılmasını ya da borunun ücretsiz değişimini talep ediyorum. Aksi durumda, elimdeki kanıtlarla birlikte Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuru yapmayı düşünüyorum. Mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini rica ederim.
Engin Bey Merhaba, Yaşadığınız deneyimi bizimle paylaştığınız için çok teşekkür ederiz. Belirtmiş olduğunuz konuyu detaylı bir şekilde ele aldığımızı belirtmek isteriz. En kısa sürede sizi arayarak gerekli bilgilendirmeyi yapacağız. İlginiz ve anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Philips Ev Aletleri
Engin Bey Merhaba, Sizinle gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmemizde konuyu detaylı olarak ele aldığımızı ve size yardımcı olabilmek adına gerekli adımları attığımızı paylaşmak isteriz. Sorularınız ya da talepleriniz için bizimle dilediğiniz zaman iletişime geçebileceğinizi unutmayın. Geri bildiriminiz ve anlayışınız için tekrar teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Philips Ev Aletleri
