to read complaints and reviews, or file yours.Philips Azur 8000 Ütüsü Kısa Sürede Kırıldı, Garanti Kapsamında Değişim Talebi
Philips Azur 8000 Series ütüyü yaklaşık 7 ay önce Darıca Tümev AVM’den satın aldım. Ürünü kullanırken uç kısmı son derece hassas olduğu için bir anda kırıldı. Ev tipi, normal kullanımda böyle bir ürünün bu kadar kısa sürede ve bu kadar kolay zarar görmesini kabul edilebilir bulmuyorum.
Satın alırken ürünün 2 yıl garantili olduğu söylendi. Ancak fiş ve kutu üzerinde yer alan yönlendirmelerde de müşterinin doğrudan yetkili servislere gönderildiğini görüyorum. Henüz Philips müşteri hizmetleri veya mağaza ile iletişime geçmedim çünkü bu durumun kullanıcı hatası olarak değerlendirilmesinden endişe ediyorum.
Ben bu üründe malzeme veya tasarım kaynaklı bir hassasiyet olduğunu, normal kullanımda böyle bir hasarın olmaması gerektiğini düşünüyorum ve ürünümün garanti kapsamında incelenerek mümkünse ürün değişimi yapılmasını talep ediyorum.
Beren Aybüke Hanım Merhaba, Yaşadığınız deneyimi bizimle paylaştığınız için çok teşekkür ederiz. Belirtmiş olduğunuz konuyu detaylı bir şekilde ele aldığımızı belirtmek isteriz. En kısa sürede sizi arayarak gerekli bilgilendirmeyi yapacağız. İlginiz ve anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Philips Ev Aletleri
Beren Aybüke Hanım Merhaba, Paylaşmış olduğunuz konu hakkında yaptığımız detaylı incelemelerin sonuçları tarafınızla sözlü olarak paylaşılmıştır. Bu süreçte gösterdiğiniz sabır ve anlayış için teşekkür ederiz. Herhangi bir sorunuz ya da ek bir talebiniz olursa, lütfen bizimle iletişime geçmekten çekinmeyin. Saygılarımızla, Philips Ev Aletleri
