Turbo Başlık Ve Işık Arızası İçin Garanti Kapsamında Ücretsiz Onarım Talebi

Philips 7000 serisi süpürgemin turbo başlığında yaklaşık 1 hafta önce bir arıza yaşamaya başladım. İlk zamanlarda turbo başlık kendi kendine bir çalışıp bir duruyordu, daha sonra sorun düzelmiş gibi oldu ancak şu anda turbo başlığın ucundaki fırça tamamen çalışmıyor ve üzerindeki ışık da yanmıyor. Süpürgenin çekişinde bir problem yok, yalnızca turbo başlık kısmı çalışmıyor.

Ürünü alalı 1 yıl bile olmamışken bu şekilde bir arıza yaşamak beni hayal kırıklığına uğrattı. Ürünü henüz servise vermedim ya da müşteri hizmetleri ile görüşmedim çünkü bu kadar kısa sürede böyle bir sorun yaşandığı için öncelikle durumun garanti kapsamında değerlendirilmesini istiyorum.

Philips’ten, süpürgemin turbo başlık ve ışık arızasının garanti kapsamında ücretsiz olarak onarılmasını veya mümkünse cihazın ya da turbo başlığın yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum. Gerekli incelemelerin yapılarak tarafıma en kısa sürede dönüş sağlanmasını rica ederim.